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Secrétaire médico-social(e) (F / H)

CPAM DE LA COTE-D'OR

Dijon

Sur place

EUR 26 000

Plein temps

Il y a 19 jours

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Résumé du poste

Une institution de sécurité sociale à Dijon recherche un(e) assistant(e) pour gérer les rendez-vous, accueillir les patients et suivre les dossiers administratifs. Le candidat idéal maîtrise les outils bureautiques et possède des compétences en relation client. Ce poste offre un salaire de 26 € brut par an, avec divers avantages tels que la participation aux frais de transport et des horaires fixes.

Prestations

Espace de restauration

Participation aux frais de transport

Mutuelle d'entreprise

Plan d'épargne retraite collectif

Qualifications

Faire preuve d'écoute et de diplomatie.
Capacité à s'adapter aux interlocuteurs.
Avoir un sens de l'organisation élevé.

Responsabilités

Gérer les rendez-vous avec les patients.
Préparer les dossiers patients et vérifier les informations.
Accueillir les patients et vérifier leur identité.
Assurer le suivi des dossiers administratifs.
Gérer les sollicitations multicanales.

Connaissances

Aisance relationnelle

Maîtrise des techniques de la relation client

Maîtrise du pack Office

Rigueur

Polyvalence

Travail en équipe

Souplesse

Autonomie

Curiosité

Maîtrise d'une langue étrangère

Formation

Expérience en secrétariat ou relation client

Description du poste

Gestion des rendez-vous
Entretien avec le patient pour préparation du rendez vous médical
Création du dossier patient dans nos outils internes et vérification de la conformité des informations
Accueil des patients et vérification de leur identité
Suivi des dossiers administratifs
Gestion des sollicitations multicanales (requêtes, téléphone, courriers et courriels)

Profil recherché

Vos compétences

Vous faites preuve d\'aisance relationnelle, d\'écoute, de diplomatie et de bienveillance, vous savez adapter votre communication à différents interlocuteurs
Vous maîtrisez les techniques de la relation client (présentiel et téléphonique)
Vous maîtrisez les outils informatiques / bureautiques et principalement le pack Office
Vous êtes rigoureux et vous faites preuve d\'un très bon sens de l\'organisation
Vous faites preuve de polyvalence et vous êtes capable de passer rapidement d\'une tâche à une autre
Vous savez travailler en équipe et communiquer efficacement
Vous faites preuve de souplesse, flexibilité et vous possédez de fortes capacités d\'adaptation et d\'apprentissage
Vous êtes autonome et vous avez le sens des priorités
Vous faites preuve de curiosité et d\'ouverture d\'esprit, vous êtes force de propositions sur les circuits et sur la gestion de l\'activité
La maîtrise d\'une ou plusieurs langues étrangères serait un plus.

Votre formation

Vous disposez idéalement d\'une première expérience en secrétariat, relation client ou accueil de public.

Informations complémentaires

Rémunération :

Salaire : 26 € brut par an sur 14 mois.
Prime d\'intéressement.

Equilibre vie privée / vie professionnelle :

Travail du lundi au vendredi
Horaires fixes en journée.
De 7h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30 (mardis 15h30) du lundi au vendredi
Congés conventionnels supplémentaires.
Compte épargne temps.

Avantages :

Espace de restauration à disposition et titres restaurant dématérialisés d\'un montant de 11.52€ (part patronale de 60%).
CSE (tickets cinéma, chèques vacances, remboursement activités loisirs et sportives, prêts de livres…).
Participation aux frais de transports en commun à hauteur de 75 %.
Forfait mobilité durable jusqu\'à € / an (indemnités kilométriques vélo ou trottinette électrique, achat équipement, matériel…).
Mutuelle d\'entreprise et prévoyance.
Plan d\'épargne retraite collectif.

Informations diverses :

La sélection des candidats se fera à l\'issue d\'un job dating puis, les candidats retenus seront reçus en entretien de motivation conduit par le Médecin Directeur et un chargé de ressources humaines,

Dans le cadre de sa politique RSO (responsabilité sociétale des organisations), l\'Assurance Maladie soutient l\'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes, promeut l\'insertion professionnelle des jeunes et favorise l\'accès et le maintien dans l\'emploi des personnes en situation de handicap.

Le principe constitutionnel de laïcité de la République et l\'obligation de neutralité au regard des convictions philosophiques, politiques ou religieuses qui lui est associée s\'imposent aux collaborateurs de l\'Assurance Maladie.

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d\'Information de l\'organisme et devra notamment respecter les règles en matière de confidentialité et de secret professionnel.

Date limite de dépôt des candidatures : 21 / 11 /

Les avantages liés au poste

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