Secrétaire médicale (H/F)

The Hospital Center of Bourg en Bresse; Bourg-en-Bresse; On-site; EUR 21,000 - 30,000; Full time

Job summary

Centre Hospitalier Bourg-en-Bresse recherche une secrétaire médicale pour assurer la rédaction et la mise en forme des comptes-rendus, ainsi que la saisie des dictées et la numérisation des documents.

Vous assurez l'accueil des patients et familles, la gestion des agendas et l'organisation du dossier patient, en respectant le secret médical et les procédures internes.

Qualifications

• Titulaire du diplôme de secrétaire médicale ou équivalent.
• Expérience exigée dans le domaine du secrétariat médical.
• Maîtrise des logiciels institutionnels HM et Pastel.

Responsibilities

• Accueil physique et téléphonique des patients et familles.
• Gestion et coordination médico-administrative (agendas).
• Gestion et coordination des programmations liées à la prise en charge médicale.
• Enregistrement et archivage des informations relatives au dossier patient.

Skills

Accueil et orientation des personnes

Gestion des agendas

Rigueur et méthode

Discrétion professionnelle

Communication téléphonique

Education

Diplôme de secrétaire médicale ou équivalent

Tools

HM

Pastel

Job description

Activités principales

Rédaction et mise en forme de comptes-rendus médicaux. Traitement des dictées numériques. Numérisation (scan) des documents, importation des comptes-rendus. Préparation du courrier, mise sous pli, envoi. Gérer, saisir et classer les informations relatives au dossier patient. Peut être amené(e) à :

• Accueil physique et téléphonique des patients, voire des familles.
• Gestion et coordination médico-administrative (gestion des agendas).
• Gestion et coordination des programmations liées à la prise en charge médicale.
• Identification et recensement des besoins et attentes des patients.
• Traitement des courriers, dossiers et documents dans son domaine (enregistrement d’ordonnances, tri, diffusion de comptes-rendus, archivage).
• Vérification des informations administratives concernant le patient dans le cadre de l’identitovigilance.

Profil recherché

Être titulaire du diplôme de secrétaire médicale ou équivalent.

Expérience exigée dans le domaine du secrétariat médical.

Compétences requises

Techniques :

• Accueillir et orienter des personnes (patients et familles).
• Utiliser un plan de classement et d’archivage, un système de gestion documentaire (demande d’examens à programmer, prescription des examens planifiés, gestion du dossier patient).
• Élaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de rendez-vous.
• Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel.
• Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les information relevant de son domaine d’activité.
• Organiser et classer des données, des informations.
• Retranscrire et mettre en forme des documents et / ou rapports.
• Maîtriser les logiciels institutionnels (HM, Pastel,…).
• Maîtriser le fonctionnement de l’établissement concernant la prise en charge patient.

Organisationnelles :

• Être autonome dans son travail.
• Savoir rendre compte.
• Savoir transmettre aux bons interlocuteurs.
• Prioriser les urgences.
• Etre capable d’organiser son travail avec rigueur et méthode.

Relationnelles :

• Assurer une gestion téléphonique adaptée : faire preuve de tact, orientation des appels et réponse
• Etre capable de collaborer avec l’équipe pluridisciplinaire du service et avec des interlocuteurs des services ou établissements en interne et en externe.
• Faire preuve de maîtrise de soi.
• Faire preuve de capacité d’écoute.

Exigences spécifiques :

• Être capable de jongler avec les imprévus et gestion des priorités (absence de médecin, panne de machine, arrêt de fonctionnement d’un logiciel).
• Très bonne maîtrise de l’orthographe, de la grammaire et de la syntaxe.
• Capacité à travailler en autonomie y compris en distanciel (salle de frappe dédiée, flux de dictées, documents dématérialisés).
• Rigueur et sens de l’organisation.
• Discrétion professionnelle et respect du secret médical.
• Qualités relationnelles.

Conditions de recrutement

Horaires de travail : 37h30 du lundi au vendredi, 14 RTT par an

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