Secrétaire Médical Polyvalent(e) – Appels & RDV

BIOGROUP; Carquefou; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

BIOGROUP recherche un(e) secrétaire médical(e)/standardiste pour assurer le standard des appels entrants, traiter les demandes des patients et organiser les RDV. Vous serez en binôme avec un biologiste d'astreinte et garantirez la communication des résultats.

Idéalement première expérience en secrétariat médical, écoute active, organisation et maîtrise des outils bureautiques; disponibilité sur amplitudes horaires 7h00-18h00, 1 samedi sur 2.

Qualifications

• Expérience en secrétariat médical idéalement.
• Bonne écoute et relation client.
• Maîtrise des outils bureautiques et informatique.

Responsibilities

• Centraliser et répondre à l'ensemble des appels entrants sur les lignes téléphoniques.
• Traiter les demandes des patients (RDV, résultats, etc.).
• Gestion des RDV des prélèvements à domicile.
• Basculer vers le site concerné ou vers le Biologiste selon la demande.
• Assurer une permanence de secrétariat médical après fermeture des laboratoires.
• Communication des résultats.
• Binôme avec un Biologiste d'astreinte.
• Aider à lisser les demandes pour éviter l'engorgement.

Skills

Secrétariat médical

Écoute active

Organisation

Maîtrise outils bureautiques

Tools

MS Office

Job description

BIOGROUP recherche un(e) secrétaire médical(e)/standardiste pour assurer le standard des appels entrants, traiter les demandes des patients et organiser les RDV. Vous serez en binôme avec un biologiste d'astreinte et garantirez la communication des résultats.

Idéalement première expérience en secrétariat médical, écoute active, organisation et maîtrise des outils bureautiques; disponibilité sur amplitudes horaires 7h00-18h00, 1 samedi sur 2.