Secrétaire médical(e) F/H - service imagerie

Hôpital Saint Joseph Saint Luc; Lyon; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

L’Hôpital Saint Joseph Saint Luc à Lyon recrute une secrétaire médicale en CDD pour le service d’imagerie. Vous assurez l’accueil médico-administratif, l’orientation des patients et la programmation des prises en charge.

Vous gérez les dossiers patients, optimisez le fonctionnement médical et entretenez les relations avec les usagers et les équipes, en assurant la sécurité de l’information et la tenue des documents.

Qualifications

• Accueil téléphonique et physique des patients et accompagnants.
• Gestion administrative des dossiers et coordination interne.
• Planification des rendez-vous, hospitalisations et examens.
• Saisie et vérification des actes et des droits des patients.
• Gestion de l’information médicale et tenue du dossier.

Responsabilités

• Accueil téléphonique et physique des patients et leurs accompagnants.
• Transmission des informations nécessaires aux équipes de soins.
• Gestion des rendez-vous et organisation des examens.
• Vérification et consolidation des données administratives dans le logiciel.
• Gestion des documents médico-administratifs et des certificats.
• Suivi des dossiers et des aspects administratifs de l’embauche.

Connaissances

Accueil patient

Gestion dossiers

Planification RDV

Codage CCAM/NGAP

Relations usagers

Outils

Orbis

Evolucare

Kiamo

Mysjslbox

Outlook

Word

Excel

Description du poste

A propos

Ouvert et accueillant, l’Hôpital Saint Joseph Saint Luc situé au cœur de la ville de Lyon, en bordure du Rhône, exerce une mission de service public sur l’ensemble de ses activités multidisciplinaires : Urgences, Soins critiques, Dialyse, Maternité, Médecine, Chirurgie. Notre hôpital compte 360 lits et places, 1200 salariés dont 180 médecins. Nous appliquons la Convention Collective FEHAP (CCN 51). Etablissement de Santé Privé d'Intérêt Collectif (ESPIC), à but non lucratif, nos patients bénéficient d’une « tarification publique » : sans « reste à charge » et sans aucun dépassement d’honoraires. La technicité des équipements et l’expertise de nos équipes en font un hôpital performant et attentif au bien-être des patients. L'Hôpital assure, grâce à ses partenariats multiples avec d'autres établissements, une prise en charge globale, garantie de la continuité des soins.

L’Hôpital Saint Joseph Saint Luc recherche son/sa futur(e) secrétaire médical(e) (F/H) en CDD (remplacement arrêt maladie longue durée) pour son service d'imagerie.

La secrétaire médicale assure l’accueil médico-administratif et l’orientation des patients, ainsi que la programmation liée à la prise en charge médicale des patients.

Elle est en charge de la gestion administrative des dossiers des patients, de l’optimisation du fonctionnement de l’activité médicale de la structure, de la gestion des relations avec les usagers, les médecins, les équipes de soins et de la gestion sécurisée de l’information médicale du dossier patient.

Pourquoi nous rejoindre ?

Des Conditions De Travail Attractives

• Présence de 9h25 par jour dont 8h45 travaillées et 40 minutes de pause repas
• Vous travaillerez du lundi au vendredi avec un jour de repos hebdomadaire variable (4 jours de travail par semaine) - Amplitude horaire d’ouverture du service : de 7h à 20h (roulement)
• Vous bénéficierez de 25 jours de congés payés ainsi que de 10 jours fériés garantis par an
• Votre expérience et votre ancienneté sont reprises, et valorisées régulièrement
• S’ajoute à votre rémunération, une prime annuelle décentralisée
• Nous vous accompagnons dans vos projets de mobilité interne et contribuez au développement de vos compétences

Un Hôpital Dynamique

• A taille humaine, facilitant la proximité et la collaboration entre les professionnels des différents métiers et services
• Avec un projet d’établissement ambitieux, comptant 3 grandes opérations en 2024 avec l'ouverture d'un centre de santé, la transformation de la maternité et une restructuration du laboratoire de cardiologie interventionnelle
• Bénéficiant d'un accord forfait mobilité durable, nous proposons à nos salariés utilisant un mode de déplacement doux (vélos / trottinettes), un forfait mobilité durable de 420€/an maximum. Ce forfait s'applique également au covoiturage; nous proposons le remboursement des frais réels engagés par le covoituré dans le cadre de l'application Blablacar Daily (dans la limite de 35€/mois).
• Equipé d'un garage à vélo sécurisé
• Bénéficiant d’un CSE attractif

Accessibilité

Métro : Ligne A, station Perrache / ligne B, station Jean Macé

Tramway : ligne T1, arrêt Quai Claude Bernard / ligne T2, arrêt Centre Berthelot

Statut et rémunération : à définir selon convention FEHAP 51 avec possibilité de reprise d’ancienneté

Les étapes du processus de recrutement au sein de notre hôpital :

• Nous étudions avec soin votre candidature
• Un entretien vous sera proposé, selon votre profil et votre expérience
• Si l’entretien s’avère positif, nous vous enverrons une simulation de salaire
• Un gestionnaire RH traitera avec vous les aspects administratifs de votre embauche
• Nous vous accueillerons le premier jour, afin de vous présenter notre établissement et vous remettre votre badge
• Pour faciliter votre intégration, des journées de doublure sont organisées auprès des professionnels du service
• Vous assisterez à une journée d'intégration dans les semaines qui suivent votre arrivée

Rejoignez-nous !

L’Hôpital Saint Joseph Saint Luc prête une attention particulière au respect de l’équité et de la diversité, et favorise un environnement de travail inclusif et respectueux de tous.

Votre mission

Accueil, information, orientation, communication

• Accueillir téléphoniquement et physiquement les patients et leurs accompagnants
• Assurer la transmission des informations nécessaires aux équipes de soin

Accueil administratif du patient

• Assurer l’exhaustivité et l’exactitude des données administratives du patient dans le logiciel de GAP (Gestion Administrative du Patient)
• Vérifier et consolider l’identité du patient et de ses droits (assurance maladie, mutuelle ou organismes complémentaires)

Planification de la prise en charge

• Gérer et organiser les rendez-vous, les hospitalisations ou les examens des patients
• Garantir l’optimisation du parcours patient
• Gérer les agendas des médecins

Tenue du dossier patient

• Gérer de façon sécurisée l’information médicale du dossier patient
• Relire et mettre en forme des comptes rendus médicaux
• Préparer le dossier médico-administratif du patient pour les hospitalisations et consultations
• Recueillir tous les éléments nécessaires à la création du dossier et vérifier leur cohérence
• Préparer les documents médico-administratifs (y compris certificats médicaux, ordonnances, bons de transport) et les faire signer par les médecins

Codage de l’activité, facturation et encaissement

• Saisir les actes (CCAM et NGAP), selon l’application des règles de facturation liées au parcours de soin du patient
• Facturer les séjours d’activité externe en appliquant la règlementation en vigueur, et encaisser si reste à charge patient
• Détecter et être réactif sur les dossiers patients présentant une nécessité d’intervention d’une tierce personne dans la prise en charge administrative avant la prise en charge médicale (Assistantes sociales, responsables…)
• Suivre les dossiers en attente / litigieux en lien avec les divers acteurs (PASS, assistantes sociales, patients, AMO, AMC…)
• Transmettre au service comptabilité les données concernant les règlements reçus

Administration

• Gérer le courrier
• Gérer les fournitures de bureau et consommables (commandes)
• Gérer les imprimés pour le secrétariat (reprographie)

Le profil idéal

Compétences Et Aptitudes Requises

• Sens de l'accueil et de la prestation de service au patient et à ses accompagnants
• Maitrise des méthodes de travail du secrétariat médical (rédaction, planification, communication)
• Sens de l'organisation, gestion des priorités et efficacité professionnelle
• Bonne maitrise des outils numériques de l’établissement : Orbis, Evolucare, Kiamo, Mysjslbox, Outlook, Word, Excel, et logiciels métier spécifiques
• Connaissance de l’organisation et du fonctionnement interne de l’hôpital
• Savoir traiter et résoudre des situations agressives ou conflictuelles
• Sens du travail en équipe et capacité d’adaptation
• Conscience et rigueur professionnelle
• Assiduité et ponctualité