Secrétaire d'exploitation (H/F)

Réservoir Jobs; Saint-Priest; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services recherche un Secrétaire d'exploitation (H/F) à Saint-Priest. Vous aurez pour mission de gérer l'accueil téléphonique, d'enregistrer et de suivre les demandes des clients, ainsi que de gérer les mails. Un bon sens du service client est essentiel. Rémunération de 12,980 EUR brut de l'heure avec une amplitude horaire de 38.50H/semaine.

Prestations

Indemnité repas de 5.86 EUR par jour

Remboursement de 50% du remboursement d'abonnement TCL

Qualifications

• Expérience en gestion d'accueil téléphonique appréciée.
• Capacité à enregistrer et suivre des demandes efficacement.
• Compétences en gestion des mails et des bons d'intervention.

Responsabilités

• Gérer l'accueil téléphonique avec environ 30 appels par jour.
• Enregistrer et suivre des demandes dans le logiciel interne.
• Assurer la satisfaction client en traitant leurs demandes.

Description du poste

Overview

Nous sommes à la recherche pour l'un de nos clients, d'un Secrétaire d'exploitation (H/F) basé à Saint-Priest. Sous la responsabilité du superviseur, vos missions seront les suivantes :

Responsabilités

• Gestion de l'accueil téléphonique (30 appels jours environ)
• Enregistrement et suivi des demandes dans notre logiciel interne et externe selon collectivités
• Gestion de mails
• Saisie et exécutions de Bons d'intervention via différents logiciels
• Vous serez acteur de la satisfaction client, des traitements de leurs demandes et de leurs diverses réclamations.

Informations complémentaires

• Taux horaire : 12,980 EUR BRUT de l'heure
• Amplitude horaire : 38.50H/semaine (38h30 minutes) dont 35h de travail effectif + 1,83h RTT payé (soit 1h50 minutes) + 1,67h (soit 1h40 minutes) pause non rémunérée
• Indemnité repas jours : 5.86EUR
• Remboursement abonnement TCL 50% sur justificatif