Secrétaire commercial / Secrétaire commerciale

MEUBLES GAUTHIER; La Flèche; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de meubles à La Flèche recherche un(e) secrétaire commercial(e) pour rejoindre son équipe. Vous aurez des responsabilités variées, allant de l'accueil des clients à la gestion des commandes et relations clients. Une expérience de 12 mois en vente est indispensable, et une maîtrise de l'outil informatique est requise. Ce poste est à temps plein, avec un salaire brut entre 1850 et 2050 € par mois.

Qualifications

• 12 mois d'expérience minimum dans la vente.
• Maîtrise de l'outil informatique.
• Connaissances en commerce de meubles ou voitures souhaitées.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les visiteurs.
• Assurer le suivi post-vente.
• Collaborer avec l'équipe de vente.

Connaissances

Relation client

Gestion des commandes

Suivi commercial

Analyse des besoins

Formation

Formation dans le secteur du bois

Description du poste

Offre n° 199PTKB

Secrétaire commercial / Secrétaire commerciale (H/F)

Jovial et disponible, vous participez au sein d'une petite équipe commerciale à la réussite de votre unité de vente au sein d'un groupe de plusieurs magasins situés en Sarthe. Votre convivialité à l'accueil des visiteurs, les conseils et la présentation des multiples possibilités qu'offre le commerce de meubles, sièges, literies, cuisine, la réalisation de la vente et leur suivi, la mise en magasin, la PLV, l'étiquetage, la réception, le contrôle, enfin tout ce qui fait la vie d'une activité commerciale proche de son client et de sa satisfaction. La disponibilité assurera votre réussite, une expérience dans la vente est exigée... le meuble ou la voiture serait un plus. La maîtrise de l'outil informatique est une obligation. Une formation issue des métiers du bois serait un atout. Mode de rémunération fixe et %

Type de contrat : CDI

Durée du travail : 35H/semaine

Travail en journée

Travail le samedi

Déplacements : Ponctuels

• Salaire brut : Mensuel de 1850.0 Euros à 2050.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

• 12 Mois - cette expérience est indispensable

Compétences

• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
• Analyser les besoins du client
• Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
• Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
• Assurer le respect des délais de livraison
• Assurer le suivi post-vente
• Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
• Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
• Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
• Développer et fidéliser la relation client
• Développer l'esprit d'équipe
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Favoriser l'entente, la collaboration
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
• Gérer les crises et les urgences commerciales
• Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels
• Gérer les réclamations de manière efficace
• Mettre en place des stratégies de vente
• Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualité etc.)
• Traiter les commandes et préparer les expéditions
• Traiter les demandes spéciales des clients

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de leadership
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de détail de meubles