Secrétaire Commercial(e) Véhicules d'Occasions - H/F

Groupe CHOPARD; Besançon; Hybrid; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle familiale

Titres restaurant (carte)

Conditions d'achat collaborateurs

Job summary

Le Groupe Chopard, concession Mercedes-Benz de Besançon, recherche un(e) Secrétaire Commercial(e) Véhicules d’Occasion pour assurer le suivi administratif des dossiers clients et la gestion des commandes jusqu’à la livraison.

Vous travaillerez en lien étroit avec les conseillers commerciaux pour garantir le respect des délais, l’immatriculation des véhicules et le suivi de la facturation, tout en appliquant les procédures qualité internes.

Qualifications

• Formation Bac à Bac+2 ou équivalent exigée.
• Expérience réussie sur un poste similaire souhaitée.
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels APV.
• Connaissance des processus de facturation et de recouvrement.

Responsibilities

• Gérer l’administratif des dossiers clients de la commande à la livraison.
• Suivre les commandes et veiller au respect des délais.
• Organiser et gérer les plannings de livraison.
• Réaliser les démarches d’immatriculation des véhicules.
• Établir et suivre la facturation.
• Gérer les appels téléphoniques liés à l’activité.
• Appliquer les procédures qualité internes et du constructeur.

Skills

Rigueur

Organisation

Aisance relationnelle

Autonomie

Gestion des priorités

Word et Excel

APV

Facturation

Recouvrement

Communication professionnelle

Education

Bac à Bac+2

Tools

APV

Word/Excel

Job description

Secrétaire Commercial(e) Véhicules d'Occasions - H/F

L'entreprise

Le Groupe Chopard jusqu’alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L’intégration des marques Indian, Polaris, Honda, Yamaha, Suzuki et Kymco souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces sites s’ajoutent aux 105 points de vente Peugeot, Citroën, DS, Opel, Fiat, Jeep, Alfa Romeo, Mercedes Benz, Smart, Toyota, Kia et BYD.

Dans le cadre de sa stratégie RSE Horizon 2030, le Groupe Chopard dépasse son rôle de distributeur automobile et devient acteur de la transition énergétique des mobilités. Ainsi, les vélos à assistance électrique Virage, le réseau de Super-chargeur Electra et les bornes La Recharge Chopard renforcent l’offre de l’entreprise.

Notre entreprise s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, et nous adaptons les conditions de travail aux besoins spécifiques de chaque collaborateur, dans la mesure du possible et en cohérence avec les contraintes du poste.

Notre concession Mercedes-Benz située à Besançon recherche son/sa futur(e) Secrétaire Commercial(e) – Véhicules d’Occasion (H/F) .

Rattaché(e) au Chef des Ventes, vous rejoignez un service VO constitué de 2 personnes, au sein d’un service commercial de 14 collaborateurs.

Dans ce cadre, vous assurez le suivi administratif des dossiers clients, de la commande jusqu’à la livraison du véhicule. En lien étroit avec les conseillers commerciaux, vous veillez au bon déroulement des différentes étapes et à la satisfaction de nos clients.

À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

• Assurer la gestion administrative des dossiers, de la commande jusqu’à la livraison,
• Suivre les commandes clients et veiller au respect des délais,
• Organiser et gérer les plannings de livraison,
• Réaliser les démarches d’immatriculation des véhicules,
• Établir et assurer le suivi de la facturation,
• Gérer les appels téléphoniques en lien avec l’activité,
• Appliquer les procédures qualité du constructeur et les procédures internes de l’entreprise.

Profil recherché

Vous êtes titulaire d’une formation de niveau Bac à Bac+2 et justifiez d’une expérience réussie sur un poste similaire.

Au-delà de vos compétences administratives, vous êtes reconnu(e) pour :

• Votre rigueur et votre sens de l’organisation,
• Votre aisance relationnelle et votre sens de l’écoute,
• Votre capacité à travailler en autonomie et à gérer les priorités,
• Votre maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et des logiciels APV,
• Votre connaissance des processus de facturation et de recouvrement,
• Votre capacité à communiquer avec professionnalisme, y compris dans des situations délicates.

Votre sens du service et votre implication contribuent directement à la qualité du suivi de nos clients et à leur satisfaction.

Caractéristiques du poste

Infos de l'offre

Publiée le 10/11/2026 CDI Temps plein Experience souhaitée Permis: B Bac

À définir suivant profil

Prise de poste

Dès que possible

Mutuelle familialeTitres restaurant (carte)Conditions d'achat collaborateurs