Secrétaire BTP (H/F)

France Travail; Lavérune; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

GF 34, implantée près de Montpellier, recherche une secrétaire polyvalente pour le site de Lavérune. Vous assurerez l'accueil téléphonique, la gestion des appels et des agendas, et contribuerez à la rédaction et l'envoi de courriers et documents administratifs.

Profil recherché : expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire, aptitude à gérer plusieurs lignes et à renseigner les clients. CDI, 35h/semaine, horaires 8h-12h et 14h-18h, poste en bureau avec la responsable RH.

Qualifications

• Expérience secrétariat souhaitée dans le domaine de l’entretien/ maintenance des chaudières.
• Capacité à gérer plusieurs lignes et à renseigner les clients.
• Maîtrise des outils numériques et rédaction de documents administratifs.

Responsabilités

• Gérer les appels entrants et sortants et prendre les rendez-vous.
• Rédiger et envoyer des courriers et documents administratifs.
• Gérer les agendas et le planning des intervenants et du responsable RH.
• Renseigner les clients et assurer l’accueil téléphonique.

Connaissances

Gestion des appels

Gestion d'agenda

Accueil téléphonique

Rédaction emails

Relation client

Utilisation outils numériques

Formation

Employé qualifié

Description du poste

Implantée à proximité de Montpellier l'entreprise GF 34 est, depuis 1996, spécialisée dans l'entretien, la mise en service et le dépannage de chaudières gaz et fioul.Reconnue pour son sérieux et son approche humaine dans l'accompagnement de sa clientèle, l'entreprise ne cesse d'accroître sa clientèle. Le rachat stratégique de portefeuilles clients renforce sa position d'acteur majeur dans le domaine de la maintenance, lui permettant de poursuivre son développement dynamique.VOS MISSIONS :Assurer un service client de qualité et contribuer à l'image professionnelle de l'entreprise et de ses clients.Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsAssurer la prise de rendez-vous et la gestion des agendasRédiger et envoyer des courriers électroniques et des documents administratifsPROFIL RECHERCHE :Personne à l'aise avec la gestion de plusieurs lignes téléphoniquesExpérimenté sur un même poste dans le secteur d'activité de l'entretien de chaudièreCONDITIONS DE TRAVAIL :Vous travaillerez dans nos bureaux à Lavérune avec une autre secrétaire et la responsable RHHoraires : 8h-12h / 14h-18h

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• selon expérience

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) - Sur un poste similaire Cette expérience est indispensable

Compétences

• Gérer les agendas et planifier des rendez-vous Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
• Argumenter pour résoudre des conflits ou des malentendus
• Gérer l'accueil téléphonique
• Rédiger des messages et des emails professionnels
• Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
• Utiliser les outils numériques

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Travaux d'installation d'équipements thermiques et de climatisation