Secrétaire après-vente concession kia saint maximin - h/f

Groupe Amplitude

Saint-Maximin

On-site

EUR 21,000 - 30,000

Full time

9 hours ago

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Benefits offered by this job

Prix collaborateurs

Avantage CSE

Participation/Intéressement

Formations constructeur

Transport 50% remboursé

Job summary

Le Groupe Amplitude, concession Kia à Saint Maximin, recherche un/une Secrétaire après-vente. Sous la responsabilité du Chef d'Atelier, vous assurez l'accueil personnalisé des clients et prenez en charge les éléments administratifs liés à l'Après-Vente.

Vos missions incluent la facturation des interventions, la gestion des relances et des leads APV, et l'application des procédures marque. Profil orienté service, rigueur et esprit d'équipe apprécié.

Qualifications

Connaissance des procédures après-vente automobiles.
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel).
Expérience en secrétaire après-vente ou poste similaire.
Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.

Responsibilities

Accueil physique et personnalisé des clients du service après-vente, orientation vers le service compétent.
Gestion des contacts administratifs liés à l'Après-Vente.
Assister le Conseiller Service et/ou le Responsable Après-Vente dans les aspects administratifs.
Facturation des interventions du département Après-Vente.
Relances des campagnes de rappel et gestion des leads APV.
Application des procédures marquées par la marque.

Skills

Word

Excel

Procédures après-vente

Esprit d'équipe

Organisation

Rigueur

Gestion des priorités

Expérience secrétaire après-vente

Connaissance secteur auto

Relationnel

Patience

Diplomatie

Adaptabilité

Écoute

Réactivité

Tools

Bureautique

Job description

Secrétaire après-vente - Concession KIA - Saint Maximin - H/F

L'entreprise

Le Groupe Amplitude : La Passion Automobile au Cœur de nos Régions

Fondé en 2002 par Gérald RICHARD, le Groupe Amplitude incarne la passion, l'innovation et la proximité. Avec16 marques automobilesdistribuées sur30 villes, principalement dans leGrand-Est, nous sommes un acteur majeur qui façonne la mobilité de demain.

Nous cultivons une culture d'entreprise où chaque client est un interlocuteur privilégié et où nos660 collaborateurssont au cœur de nos valeurs. Nous nous engageons fermement pour l'égalité professionnelle, car la diversité est notre force.

Rejoindre Amplitude, c'est choisir un groupe performant et humain, où votre talent sera valorisé.

Prêt(e) à prendre la route avec nous ?

À propos du poste

Le Groupe Amplitude recherche un/une Secrétaire après-vente pour sa concession KIAà Saint Maximin !

Rattaché(e) au Chef d'Atelier, vos missions seront les suivantes :

Assurer un accueil physique et personnalisé des clients du service après-vente, répondre à leurs demandes ou les orienter vers le service compétent.
Gérer les contacts administratifs pour tout ce qui concerne l'Après-Vente.
Assister le Conseiller Service et/ou le Responsable Après-vente dans les aspects de planification, organisation pour les aspects administratifs.
Facturer les interventions du département Après-Vente.
Réaliser, au cas par cas, les relances des campagnes de rappel.
Gérer les leads APV.
Mettre en application les procédures souhaitées par la marque.

Au quotidien, vous contribuez à l’amélioration de la qualité de service et de l’image de l’entreprise à travers un travail irréprochable.

Profil recherché

Compétences