Secrétaire Après-vente Automobile (HF)

Volkswagen Group France; Labège; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un distributeur automobile établi recherche un SECRETAIRE APRES-VENTE AUTOMOBILE pour renforcer son équipe à Labège. Le candidat idéal devra avoir une formation Bac/Bac+2, au moins 2 ans d'expérience et des compétences en gestion de la relation client. Les responsabilités incluent l'accueil des clients, la gestion des ordres de réparation et la commercialisation de services. Une rémunération compétitive et des avantages sont offerts.

Prestations

Mutuelle

Participation au transport

Carte Restaurant

Primes

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience dans un rôle similaire, de préférence dans l'automobile.
• Compétences relationnelles et sens du service à la clientèle.
• Capacités organisationnelles et autonomie.

Responsabilités

• Assurer l’accueil et le conseil du service après-vente.
• Gérer les ordres de réparation et les appels entrants.
• Commercialiser des produits et services à l'après-vente.

Connaissances

Gestion de la relation client

Organisation

Dynamisme

Formation

Formation Bac / Bac+2 dans le commerce

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Le Groupe de BOUSSAC Automobiles distributeur de la marque SEAT / CUPRA / SKODA / VW UTILITAIRES recherche dans le cadre de son développement un SECRETAIRE APRES-VENTE AUTOMOBILE H / F pour renforcer son équipe sur ESPACE AUTO LABEGE.

Durée : 39h du Lundi au Vendredi

Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel

Avantages : mutuelle participation au transport Carte Restaurant primes prime cooptation.

LIEU : LABEGE

Ce que nous vous offrons

Doté(e) dun fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles vous devrez assurer laccueil le conseil et les activités du service après-vente ainsi que le commercialisation des produits et services à laprès-vente.

Au sein de notre entreprise vous aurez différentes responsabilités notamment :

• Assurer la bonne réalisation des ordres de réparation
• Accueillir et conseiller les clients du service après-vente
• Réaliser les activités visant au déclenchement des processus de maintenance la restitution des véhicules aux clients ainsi que la commercialisation de produits et services à laprès-vente
• Gérer des appels entrants
• Assister le Conseiller Client dans la gestion du Client
• Prendre des rendez-vous
• Contribuer à lamélioration des indicateurs qualité et satisfaction client

Profil recherché

Issu(e) dune formation Bac / Bac2 dans le commerce / CQP réceptionnaire après-vente ou équivalent vous bénéficiez dune première expérience réussie de minimum 2 ans dexpérience sur ce type de fonction idéalement dans le secteur de lautomobile.

Votre sens de la clientèle et votre goût du service sont vos atouts.

Organisé(e) rigoureux(se) autonome dynamique vous savez gérer les priorités et respecter les délais. Vous êtes à laise avec les clients et maitrisez les outils informatiques / bureautique.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement dune structure à taille humaine en pleine croissance Alors rejoignez nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre dexprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.

Key Skills

Human Resource Management,Accounts Management,IT Hardware,Apache,ABAP,Automobile Service

Employment Type : Full Time

Experience : years

Vacancy : 1