Second d'Agence - Resp. Cl. Patrimoniale H/F - ile de France

Caisse d'Epargne Ile-de-France; Paris; On-site; EUR 35,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération fixe avec variable sur objectifs

Titre restaurant dématérialisé

Protection sociale renforcée

32 jours de congés payés + RTT

Job summary

Une banque coopérative cherche un gestionnaire de portefeuille pour ses clients haut de gamme à Paris. Le candidat idéal aura un BAC +2 à BAC +5, une première expérience dans la finance ou le service client, et un véritable sens du service. Cette fonction implique la promotion de produits et le développement d'un portefeuille clients. Le contrat est un CDI avec une rémunération fixe et variable, ainsi que des avantages sociaux attractifs.

Qualifications

• Première expérience professionnelle dans le milieu de la banque, de la téléphonie ou des assurances.
• Motivation pour la qualité de service aux clients.
• Enthousiasme et volonté de s'investir dans un collectif.

Responsibilities

• Gérer un portefeuille de clients haut de gamme.
• Promouvoir et vendre des produits et services.
• Développer le portefeuille de clients via des rendez-vous et phoning.
• Assurer le relais vers les conseillers spécialisés.
• Suivre et maîtriser le risque client du portefeuille.
• Réalisations spécifiques d'animation à la demande.

Skills

Sens du service client

Tempérament commercial

Aisance relationnelle

Adaptabilité

Rigueur

Education

BAC +2 à BAC +5

Job description

Description de l'entreprise

• Une Banque engagée : utile à tous nos clients, nous contribuons durablement au développement économique, environnemental et sociétal de nos territoires.
• Une Banque coopérative : nous appartenons à 100% à nos clients-sociétaires et nous nous engageons pour et avec nos clients.
• Une Banque régionale : 100% de l’argent collecté est réinvesti en Ile‑De‑France et sur le territoire de nos 3 filiales Banque BCP, Banque de Tahiti et Banque de Nouvelle Calédonie.
• Une Banque bicentenaire et pionnière : en action depuis plus de 200 ans, nous avons créé le premier réseau bancaire français de proximité et avons participé activement à l'émancipation financière des femmes.
• Une Banque humaine : notre politique de responsabilité sociale porte sur des sujets clés comme la mixité, la diversité, le handicap et la qualité de vie au travail.

Pour en savoir plus sur la Caisse d'Epargne Ile de France (CEIDF)

Poste et missions

Ce que l’on attend de vous : Vous souhaitez capitaliser sur votre expertise patrimoniale et évoluer auprès d'une des plus belles clientèles franciliennes au sein d'une structure mettant l'humain et le digital au cœur de son développement !

Postulez, nous écrirons la suite ensemble avec la perspective d'évoluer vers les marchés spécialisés (GP, PRO) et/ou en management !

Les challenges qui vous attendent ?

Rattaché au Directeur d’Agence, votre principale mission est de gérer un portefeuille de clients « Haut de gamme » sur le marché des particuliers.

En tant qu’interlocuteur privilégié des clients, vous contribuez ainsi à la réalisation des objectifs de l’agence en :

• Assurant la promotion et la vente des produits et services,
• Développant le portefeuille de clients « haut de gamme » à travers la prise de rendez‑vous et l’activité de phoning,
• Réalisant la conquête de nouveaux clients par la recommandation et la prospection en veillant à la qualité des entrées en relation,
• Assurant le relais vers les Conseillers Spécialisés (patrimoine, professionnels),
• Suivant et maîtrisant le risque client du portefeuille et en traitant le précontentieux,
• Actualisant vos connaissances professionnelles,
• Réalisant des missions spécifiques d’animation à la demande de votre hiérarchie,
• Garantissant le bon fonctionnement de l’agence en l’absence du Directeur d’Agence.

Profil et compétences requises

Notre collaborateur / collaboratrice idéal(e) ?

• Titulaire d’un BAC +2 à BAC+5, vous justifiez d’une première expérience professionnelle dans le milieu de la banque, de la téléphonie, de la grande distribution, des assurances.
• Votre tempérament commercial, votre motivation pour la qualité de service aux clients, votre sérieux et votre adaptabilité feront la différence.
• Vous êtes une personne enthousiaste, ayant la volonté de vous investir dans un collectif pour un projet commun.
• L’aisance relationnelle, le goût du contact et le sens de l’écoute font partie intégrante de votre personnalité.
• Vous êtes à la recherche d’un poste motivant dont les maîtres‑mots sont : service client, réactivité et relationnel.
• Commercial(e) dans l’âme, vous êtes particulièrement rigoureux(se).

Informations complémentaires sur le poste

Modalités pratiques

• Localisation de poste : Plusieurs poste à pourvoir sur toute l'Ile de France
• Type de contrat : CDI
• Du mardi au samedi (certains secteurs de Lundi au Vendredi)

Être collaborateur CEIDF, c’est :

• Partager nos valeurs incarnées à travers notre histoire, notre culture et nos clients : Proximité, Confiance et Responsabilité.
• Profiter dès votre arrivée d'un parcours d'intégration complet, adapté à votre métier et favorisant la prise de poste.
• Bénéficier d'un suivi de carrière individualisé pour favoriser votre montée en compétences.
• Evoluer au sein d'une grande entreprise et du Groupe BPCE, deuxième groupe bancaire français.
• Accéder à notre politique sociale attractive :
• Rémunération fixe en fonction du profil, assortie d’un variable sur objectifs et d’un intéressement.
• Titre restaurant dématérialisé, de 12€ par jour travaillé pris en charge à hauteur de 50%.
• Une protection sociale renforcée (mutuelle, retraite, prévoyance).
• Une politique parentale avantageuse.
• 32 jours de congés payés + RTT, Compte Epargne Temps.
• Un accès à notre Comité Social et Economique dès votre arrivée.
• Des tarifs bancaires et assurantiels préférentiels.
• Des aides à la mobilité durable.

Toutes les candidatures feront l’objet d’un contrôle de références : vérification des diplômes, du parcours professionnel et des documents administratifs.