#SALONDEMANDELIEU2025 TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (H/F)

STAND Aéroport NICE COTE D'AZUR; Nice; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société d'assistance aéroportuaire à Nice recrute un employé pour assurer le support informatique et la gestion du parc informatique. Le poste nécessite 2 ans d'expérience et un permis de conduire léger. Vous travaillerez en journée, avec un salaire variable selon le profil. Des compétences en résolution de problèmes informatiques sont essentielles.

Qualifications

• Expérience de 2 ans impérative.
• Conduite de véhicule léger requise.

Responsabilités

• Assurer le support et l'assistance aux utilisateurs.
• Gérer les sauvegardes et les droits d'accès.
• Mettre à jour les informations techniques dans le système.
• Former et conseiller les utilisateurs sur les nouveaux logiciels.

Connaissances

Analyser, résoudre un problème courant ou complexe

Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux

Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

B - Véhicule léger

Formation

Employé qualifié

Description du poste

Votre mission

*** Dans le cadre du salon de l'emploi, de la formation et des entreprises de Mandelieu La Napoule, venez rencontrer les recruteurs. Présentez-vous le jeudi 06 novembre 2025 de 9H à 16H30 avec vos CV à jour ! ***CENTRE EXPO CONGRES836 BOULEVARD DES ÉCUREUILS06210 MANDELIEU-LA-NAPOULE Votre mission : Assurer le support et l'assistance aux utilisateurs et suivre des prestations sous-traitées. Contribuer à la gestion du parc informatique et assurer la mise en place et le suivi des procédures. Gérer les sauvegardes et les droits d'accès. Réaliser une veille technologique. ACTIVITÉS Support et assistance - Assurer un service de proximité pour l'ensemble des activités ci-dessous : - réaliser des interventions sur les sites de Nice et Cannes sur l'ensemble des postes de travail mis à disposition (majoritairement les salariés de l'entreprise et ponctuellement d'autres personnels platform utilisant nos postes de travail, RAP, WIFI, Intranet.), - établir son planning journalier et définir ses priorités d'intervention suite aux dysfonctionnements signalés par les utilisateurs auprès du SVP informatique (service desk), - réaliser le diagnostic par téléphone ou sur le terrain des incidents en analysant les pannes (matériel et/ou logiciel) et recherchant les solutions correctives les plus adaptées. En cas de non résolution du problème, faire intervenir les personnes compétentes concernées, - Former et conseiller les utilisateurs aux nouveaux logiciels. Suivi de prestations sous-traitées - Suivre les sous-traitants en contrôlant et validant les interventions de dépannage et/ou d'installation. Définir les interventions préventives et correctives. - Participer aux comités de pilotage et le cas échéant informer sur le suivi du sous-traitant. Gestion du parc informatique - Mettre à jour les informations techniques dans les fiches d'installations suite aux interventions des prestataires externes. Renseigner la base de données inventaire sur les changements liés aux postes de travail et imprimantes. - Assurer les modifications matérielles des postes de travail et rajouter les logiciels nécessaires à l'utilisateur en s'assurant de la validation de la direction. - Contrôler l'homogénéité du parc dans le cadre de la conformité au référentiel des configurations et faire remonter les écarts. - Déployer les PC des services exploitation permanents (PCE, PCO, BDR, Salon Club.) et assurer leur maintien opérationnel. - Industrialiser l'environnement « poste de travail » en liaison avec la maîtrise d'oeuvre et participer au choix de l'outil de déploiement. - Participer, dans son domaine, au projet « déploiement des postes de travail et des nouvelles applications bureautiques », en préconisant les évolutions possibles. - Être force de proposition dans l'amélioration de l'évolution du parc informatique. Mise en place et suivi des procédures - Rédiger les procédures d'exploitation des postes de travail et assurer le transfert d'informations au sous-traitant. - Rédiger le guide d'installation à partir des éléments transmis par les fournisseurs. - Définir et rédiger les procédures d'exploitation bureautique et la documentation technique. Gestion des sauvegardes et des droits d'accès - Assurer les sauvegardes de l'intégralité du système d'information des serveurs (base de données, messagerie et fichiers bureautiques). Réaliser hebdomadairement l'export de l'ensemble de ces données sur un support de sauvegarde. - Surveiller la volumétrie bureautique et intervenir pour mener une action corrective. - Gérer les droits d'accès aux serveurs en fonction des prérogatives propres à chaque utilisateur et/ou service. Veille technologique - Se tenir informé des évolutions technologiques offertes par le marché. CONDITIONS DE TRAVAIL - Conduite de véhicule léger - Port du badge.

Conditions de travail

• Type de contrat : CDI
• Durée du travail : 37h30 /semaine
• Travail en journée
• Travail en astreinte
• Salaire : Selon profil

Expérience

• 2 An(s) : Cette expérience est indispensable

Compétences

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
• B - Véhicule léger : Ce permis est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Services auxiliaires des transports aériens