Salesforce Data360 & Agentforce Specialist (H/F)

Edenred; France; Sur place; EUR 45 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Una empresa global de soluciones busca un Especialista en Salesforce Data Cloud para trabajar en la integración de datos dentro del ecosistema de Data & AI. Serás responsable de modelar y gobernar los datos de clientes, asegurando que se utilizan como activos reutilizables. El candidato ideal tendrá experiencia en Salesforce Data Cloud, así como en modelado de datos CRM y patrones de activación. Se ofrece un entorno dinámico y multicultural donde podrás desarrollar tus habilidades.

Qualifications

• Experiencia con modelos de datos de cliente 360 / cuenta 360.
• Familiaridad con prácticas de CI/CD y SRE.
• Conocimiento de patrones de activación CRM y reverse ETL.

Responsabilités

• Actuar como especialista técnico para Salesforce Data Cloud / Data360.
• Diseñar y mantener modelos de datos alineados con los modelos canonicos empresariales.
• Integrar datos y eventos de Salesforce con la plataforma de Data & AI.

Connaissances

Experiencia sólida con Salesforce Data Cloud / Data360

Conocimiento de Salesforce Service Cloud y Sales Cloud

Modelado de datos CRM

Gestión de consentimiento

Fundamentos de ingeniería de datos

Description du poste

Dé un paso adelante y deje que Edenred le sorprenda.Cada día, ofrecemos soluciones innovadoras para mejorar la vida de millones de personas, conectando a empleados, empresas y comerciantes de todo el mundo.Sabemos que hay cientos de formas de que crezcas. Con nosotros, ampliarás tus habilidades en un entorno multicultural, desafiante y dinámico.**Atrévase a unirse a Edenred y prepárese para prosperar en una empresa global que le ofrecerá un sinfín de oportunidades.**En Edenred todo gira en torno a la meritocracia. Vienes como eres y contribuyes. De hecho, el Grupo Edenred reconoce, contrata y desarrolla todos los talentos y singularidades.Nos comprometemos a evitar toda forma de discriminación y a ofrecer a todos nuestros candidatos igualdad de oportunidades independientemente de su sexo y expresión de género, discapacidad, origen, creencias religiosas y orientación sexual o cualquier otro criterio.# **YOUR ROLE**In close collaboration with CRM product teams, Data & AI asset teams, and platform engineering, the Salesforce Data360 & Agentforce Specialist acts as the technical specialist for Salesforce Data Cloud / Data360 and Agentforce integration within Edenred’s Data & AI ecosystem.The role ensures Salesforce customer data, events, and knowledge are modelled, governed, and exposed as reusable enterprise assets, and that Agentforce agents are designed and operated as production-grade, secure, and observable systems, fully aligned with Edenred’s Data & AI platform standards.## **Responsibilities**• Act as technical specialist for Salesforce Data Cloud / Data360• Design and maintain Customer 360 / Account 360 data models aligned with enterprise canonical models• Ensure Salesforce data is governed, consent-aware, and quality-controlled by design• Integrate Salesforce data and events with the Data & AI platform (ingestion, activation, reverse ETL)• Design and implement Agentforce agents leveraging: Salesforce context and workflows, Enterprise data and knowledge assets• Ensure Agentforce agents follow the standard Data & AI lifecycle (design → build → run → evolve)• Embed security, observability, cost awareness in CRM-embedded agents• Support fast-track CRM agentic pilots, ensure clean promotion to industrial mode• Contribute to Agent marketplace and reusable CRM/Agentforce patterns• Participate in Design Authority and CRM-Data-AI alignment forums# **YOUR PROFILE****Salesforce & CRM Expertise**• Strong experience with Salesforce Data Cloud / Data360• Solid knowledge of Salesforce Service Cloud and Sales Cloud• Understanding of CRM data modelling, identity resolution, and consent management• Experience with CRM activation and reverse ETL patterns## **Data & AI Engineering Literacy**• Good understanding of data engineering fundamentals (models, pipelines, quality)• Exposure to GenAI and agentic patterns (RAG, orchestration, tool calling)• Familiarity with knowledge management and context injection for agents## **Production & Integration Mindset**• Comfortable working with platform constraints, CI/CD, and SRE practices• Awareness of observability, reliability, and cost drivers for AI workloads• Ability to work across CRM, Data Platform, and AI domains¡Aplica ahora y vibra con nosotros!