Sales Support - Lyon French Agency

CMA CGM; Lyon; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Le poste d'Attaché Commercial est basé à Lyon au sein de CMA CGM Agence France SAS. Vous soutenez l’équipe commerciale en répondant aux demandes, en qualifiant les services et en saisissant les cotations associées pour proposer des offres tarifaires compétitives.

En lien avec les commerciaux terrain et sédentaires, vous relancez les clients, assurez la mise à jour des cotations et aidez les clients à utiliser les outils de pricing en ligne, tout en veillant au respect des procédures.

Qualifications

• Expérience d’au moins 6 mois dans une fonction de support commercial idéalement dans le secteur maritime, logistique, transport ou import/export.
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
• Anglais considéré comme un atout.
• Qualités relationnelles et sens de la négociation essentiels.

Responsibilities

• Recevoir, qualifier et traiter les demandes des clients et saisir les cotations associées.
• Établir des offres tarifaires pertinentes et compétitives pour l’ensemble des produits et services.
• Relancer les clients pour les cotations non concrétisées et corriger les écarts de taux de transformation.
• Mettre à jour régulièrement les cotations et assister les clients dans l’utilisation des outils de pricing en ligne.
• Contribuer à la résolution des litiges commerciaux et assurer la bonne exécution des opérations et de la facturation.

Skills

Négociation

Relation client

Organisation

Rigueur

Réactivité

Proactivité

Anglais

Education

Formation supérieure en Commerce International ou Transport Logistique

Job description

Commercial - Sales & Marketing

Rejoignez CMA CGM Agence France SAS, dans le département Sales Support de notre activité Shipping. En tant qu’Attaché Commercial basé au sein notre agence de Lyon, vous jouerez un rôle clé dans le développement de l’activité et contribuerez activement à la satisfaction de nos clients ainsi qu'à la performance commerciale de l'agence.

Au sein de l’équipe commerciale de l’Agence, en lien avec les commerciaux terrains et sédentaires, vous répondez aux sollicitations des clients en étudiant au mieux leurs demandes de services et vous vous assurez de leur qualification, suivi, pertinence et concrétisation.

Dans ce cadre, vous recevez, qualifiez et traitez les demandes des clients reçues (en direct ou via les commerciaux terrains et sédentaires) et saisissez les cotations associées.

Vous contactez les interlocuteurs internes adequats pour réaliser des offres tarifaires pertinentes et compétitives pour l’ensemble des produits&services offerts par le Groupe CMA CGM (maritime et hors maritime).

Si besoin, vous relancez les clients pour les cotations non concrétisées et vous mettez en œuvre les actions correctives en cas de non atteinte du taux de transformation des cotations.

Vous veillez à la mise à jour régulière des cotations.

Vous assistez les clients dans l’utilisation des outils de pricing en ligne.

Vous contribuez à la résolution des litiges commerciaux, et êtes en contact régulier avec l’ensemble des interlocuteurs internes concernés afin d’assurer la bonne exécution des opérations et de la facturation.

Enfin, vous veillez au respect des procédures Qualité, Sûreté et Sécurité en vigueur dans l’entreprise et particulièrement à la bonne gestion de vos cotations en vue d’une réalisation optimale de vos affaires par le service clients.

PROFIL ET COMPETENCES:

De formation supérieure en Commerce International ou Transport Logistique, vous justifiez d’une expérience d’au moins 6 mois dans une fonction de support commercial idéalement dans le secteur maritime, logistique, transport ou au sein d’un service import/export.

Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques et un bon niveau d’anglais est un atout supplémentaire.

Vos qualités relationnelles et votre sens de la négociation seront essentiels pour communiquer efficacement avec vos nombreux interlocuteurs. Votre autonomie, sens de l’organisation, rigueur, réactivité et proactivité vous permettront de mener avec succès les missions de ce poste.

Pourquoi rejoindre CMA CGM?

CMA CGM est un leader mondial du transport maritime et de la logistique, reconnu pour son dynamisme et son innovation. Travailler avec nous, c’est intégrer une entreprise engagée, où la collaboration et le développement professionnel sont au cœur de nos valeurs. Vous évoluerez dans un environnement stimulant, au sein d’une équipe passionnée, et bénéficierez d’opportunités d’apprentissage et de progression de carrière.

Si vous êtes motivé(e) par un rôle de développement d’activité au sein d’un secteur dynamique et en pleine évolution, que vous aimez relever des défis et accompagner la réussite commerciale, ce poste est fait pour vous.

Come along on CMA CGM’s adventure !

Information at a Glance

Rise in motion with CMA CGM Group: where ambition meets opportunity.

Join a global team of nearly 200 nationalities, shaping the future of global trade, moving essential goods, forging newpaths, and pushing boundaries to serve an ever-changing world.

The pace is fast, the challenges are real, but the rewards are greater: growth, purpose, and thechance to make a meaningful impact. Thisis more than a job. It’s a journey on which you rise.

Sales Support - Lyon French Agency

Req ID: 582224 Posting Start Date: 12/10/2026 Lyon, FRA CMA CGM Commercial - Sales & Marketing Permanent contract Full Time

Led by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly efficient range of new shipping, land, air and logistics solutions.

Committed to the energy transition in shipping, and a pioneer in the use of alternative fuels, the CMA CGM Group has set a target to become Net Zero Carbon by 2050.
Through the CMA CGM Foundation, the Group acts in humanitarian crises that require an emergency response by mobilizing the Group’s shipping and logistics expertise to bring humanitarian supplies around the world.

Present in 160 countries through its network of more than 400 offices and 750 warehouses, the Group employs more than 155,000 people worldwide, including 4,000 in Marseilles where its head office is located.

Rejoignez CMA CGM Agence France SAS, dans le département Sales Support de notre activité Shipping. En tant qu’Attaché Commercial basé au sein notre agence de Lyon, vous jouerez un rôle clé dans le développement de l’activité et contribuerez activement à la satisfaction de nos clients ainsi qu'à la performance commerciale de l'agence.

Au sein de l’équipe commerciale de l’Agence, en lien avec les commerciaux terrains et sédentaires, vous répondez aux sollicitations des clients en étudiant au mieux leurs demandes de services et vous vous assurez de leur qualification, suivi, pertinence et concrétisation.

Dans ce cadre, vous recevez, qualifiez et traitez les demandes des clients reçues (en direct ou via les commerciaux terrains et sédentaires) et saisissez les cotations associées.

Vous contactez les interlocuteurs internes adequats pour réaliser des offres tarifaires pertinentes et compétitives pour l’ensemble des produits&services offerts par le Groupe CMA CGM (maritime et hors maritime).

Si besoin, vous relancez les clients pour les cotations non concrétisées et vous mettez en œuvre les actions correctives en cas de non atteinte du taux de transformation des cotations.

Vous veillez à la mise à jour régulière des cotations.

Vous assistez les clients dans l’utilisation des outils de pricing en ligne.

Vous contribuez à la résolution des litiges commerciaux, et êtes en contact régulier avec l’ensemble des interlocuteurs internes concernés afin d’assurer la bonne exécution des opérations et de la facturation.

Enfin, vous veillez au respect des procédures Qualité, Sûreté et Sécurité en vigueur dans l’entreprise et particulièrement à la bonne gestion de vos cotations en vue d’une réalisation optimale de vos affaires par le service clients.

PROFIL ET COMPETENCES:

De formation supérieure en Commerce International ou Transport Logistique, vous justifiez d’une expérience d’au moins 6 mois dans une fonction de support commercial idéalement dans le secteur maritime, logistique, transport ou au sein d’un service import/export.

Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques et un bon niveau d’anglais est un atout supplémentaire.

Vos qualités relationnelles et votre sens de la négociation seront essentiels pour communiquer efficacement avec vos nombreux interlocuteurs. Votre autonomie, sens de l’organisation, rigueur, réactivité et proactivité vous permettront de mener avec succès les missions de ce poste.

Pourquoi rejoindre CMA CGM?

CMA CGM est un leader mondial du transport maritime et de la logistique, reconnu pour son dynamisme et son innovation. Travailler avec nous, c’est intégrer une entreprise engagée, où la collaboration et le développement professionnel sont au cœur de nos valeurs. Vous évoluerez dans un environnement stimulant, au sein d’une équipe passionnée, et bénéficierez d’opportunités d’apprentissage et de progression de vos affaires.

Si vous êtes motivé(e) par un rôle de développement d’activité au sein d’un secteur dynamique et en pleine évolution, que vous aimez relever des défis et accompagner la réussite commerciale, ce poste est fait pour vous.

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