Responsable Commercial - Paris La Défense/Lyon

CMA CGM; Courbevoie; On-site; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Job summary

CMA CGM, Groupe leader mondial du transport et de la logistique, recherche un Responsable Commercial basé à Paris La Défense et couvrant Lyon. Vous pilotez le développement commercial et la rentabilité des agences, et vous assurez la mise en œuvre de la stratégie commerciale.

Vous menez une équipe de 25 collaborateurs (KAM, Outside/Inside Sales, Sales Support), développez le portefeuille clients et assurez le reporting des performances et du budget.

Qualifications

• De formation Bac+5 en commerce, commerce international, logistique ou équivalent.
• Expérience confirmée en management commercial B2B, idéalement dans un environnement international.
• Maîtrise de l’anglais professionnel et connaissance d’un CRM est un atout supplémentaire.

Responsibilities

• Développement commercial et fidélisation du portefeuille clients.
• Pilotage de l’activité commerciale des agences Paris et Lyon.
• Management des équipes commerciales (25 collaborateurs) et montée en compétences.
• Suivi des indicateurs de performance et du budget, avec propositions d’actions.
• Coordination avec les services supports et les autres entités du Groupe.

Job description

Responsable Commercial - Paris La Défense/Lyon

CMA CGM Commercial et Marketing CDI Temps plein

Identifiant de la demande: 591144

Date de début de publication: 30/09/2026

Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamment pour proposer à ses clients une offre complète et toujours plus performante grâce à de nouvelles solutions maritimes, terrestres, aériennes et logistiques.

Engagé dans la transition énergétique du transport maritime et pionnier dans l’utilisation de carburants alternatifs, le Groupe CMA CGM s’est fixé un objectif de Net Zéro Carbone d’ici 2050.
À travers la Fondation CMA CGM, le Groupe agit également face à des crises humanitaires nécessitant une réponse d’urgence en mobilisant l’expertise maritime et logistique du Groupe pour acheminer partout dans le monde du matériel humanitaire.

Présent dans 160 pays via son réseau de plus de 400 bureaux et 750 entrepôts, le Groupe emploie 155 000 personnes dans le monde, dont 4 000 à Marseille où est situé son siège social.

MISSION:

Basé à Paris La Défence et rattaché au Directeur Commercial France, vous êtes en charge du développement de l'activité commerciale et du pilotage de la performance des agences de Paris et de Lyon.

A la tête des équipes commerciales de votre périmètre, vous contribuez à la mise en œuvre de la stratégie commerciale, au développement du portefeuille clients et à l’atteinte des objectifs de croissance et de rentabilité.

Le poste implique une collaboration étroite avec les équipes commerciales et opérationnelles, les fonctions support, les différentes entités du Groupe ainsi que les autres agences régionales.

RESPONSABILITÉS :

Développement commercial

• Piloter l’activité commerciale en ligne avec les stratégies, politiques tarifaires et priorités définies par les différentes fonctions du Groupe et la Direction Commerciale France.

• Développer et fidéliser le portefeuille clients, identifier de nouvelles opportunités et assurer la prospection de nouveaux comptes.

• Définir et suivre le plan d’action commercial et organiser les actions nécessaires à l’atteinte des objectifs fixés.

• Participer aux négociations des contrats commerciaux, appels d’offres et contrats de service.

• Représenter les intérêts commerciaux de CMA CGM auprès des clients, partenaires et acteurs économiques de son périmètre.

• Assurer, par délégation de la Direction Commerciale, le suivi de dossiers spécifiques.

Management

• Manager et animer les équipes commerciales des agences de Paris et Lyon. L’équipe est composée de 25 collaborateurs (Key Account Managers, Outside Sales, Inside Sales, Sales Support)

• Accompagner les collaborateurs dans leur développement et leur montée en compétences.

• Définir les priorités commerciales et assurer le suivi de leur mise en œuvre.

• Favoriser la coopération et le partage des bonnes pratiques au sein des équipes.

Pilotage de la performance

• Suivre les performances commerciales et économiques des agences ainsi que les écarts par rapport au budget.

• Analyser les résultats et proposer à la Direction Commerciale les mesures correctives nécessaires.

• Établir les reportings, études de développement et analyses liés à l’activité commerciale des agences.

• Suivre les principaux indicateurs de performance : volumes, chiffre d’affaires, rentabilité, budget et qualité de service.

• Assurer le suivi des encours clients, des délais de paiement et des factures en litige, en lien avec la finance.

Coordination et fonctionnement des agences

• Coordonner les activités des agences avec les équipes du siège, les fonctions commerciales et opérationnelles, les services supports et les autres agences régionales.

• Contribuer au déploiement des orientations commerciales et des projets du Groupe sur son périmètre.

• En lien avec les services généraux et la DRH, contribuer au bon fonctionnement des agences en matière de gestion, d’entretien, de qualité, de sécurité et de sûreté.

• Veiller au respect des règles de sécurité et de sûreté applicables aux collaborateurs et aux agences.

PROFIL ET COMPÉTENCES:

De formation supérieure Bac+5 en commerce, commerce international, logistique ou équivalent, vous disposez d’une expérience confirmée en management commercial B2B, idéalement acquise dans un environnement international.

Une expérience dans le domaine du transport, la logistique ou la supply chain constitue un atout supplémentaire.

Le poste requiert notamment :

• une expérience réussie du management d’équipes commerciales ;

• une solide culture du développement commercial et de la relation client ;

• de très bonnes qualités relationnelles et un grand sens de la négociation et d’analyse ;

• une maîtrise des indicateurs de performance et du pilotage commercial ;

• un leadership reconnu et une capacité à fédérer ;

• une aptitude à travailler en transversal dans un environnement international et structuré.

• La maîtrise de l’anglais professionnel.

• La connaissance d’un CRM et des outils de reporting est un atout supplémentaire.

Pourquoi rejoindre CMA CGM ?

Rejoindre CMA CGM, c’est intégrer un groupe familial français devenu un leader mondial du transport maritime et de la logistique, porté par une ambition forte de développement, d’innovation et de transformation. Travailler avec nous, c’est intégrer une entreprise engagée, où la collaboration et le développement professionnel sont au cœur de nos valeurs.

Ce poste offre un niveau d’impact fort. Vous contribuez à la mise en œuvre de la stratégie commerciale et de son développement. Vous aurez l’opportunité de fédérer des équipes commerciales, de développer des talents, d’accompagner vos collaborateurs dans votre croissance et de représenter CMA CGM auprès de clients et partenaires majeurs.

Si vous souhaitez prendre part à un projet commercial ambitieux, contribuer au développement de CMA CGM et jouer un rôle clé dans la croissance, la performance et la transformation de l’Agence France, ce poste vous offre une opportunité forte au sein d’un Groupe international de premier plan.

Lancez-vous dans l’aventure CMA CGM !

Rise in motion with CMA CGM Group: where ambition meets opportunity.

Join a global team of nearly 200 nationalities, shaping the future of global trade, moving essential goods, forging newpaths, and pushing boundaries to serve an ever-changing world.

The pace is fast, the challenges are real, but the rewards are greater: growth, purpose, and thechance to make a meaningful impact. Thisis more than a job. It’s a journey on which you rise.