Sales Support (H/F) - Bilingue Français et Néerlandais

DIGITRIPS Group; Rillieux-la-Pape; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de Travel Tech recherche un(e) Sales Support Belux pour assurer le suivi commercial et former les clients sur ses produits. Vous devez posséder une bonne connaissance du secteur du tourisme, maîtriser le français et le flamand/néerlandais, et être à l'aise avec le Pack Office. Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine et plusieurs avantages offerts. Rejoignez-nous pour contribuer à notre succès !

Prestations

Tickets Restaurant

Mutuelle Collective

Forfait Mobilité Durable

Télétravail

Tarifs préférentiels sur réservations

Intéressement

Événements d'entreprise

Journée de solidarité

Qualifications

• Expérience commerciale dans le secteur du tourisme serait un atout.
• Niveau de français et de flamand/néerlandais nécessaire pour les relations clients.

Responsabilités

• Assurer le suivi commercial des agences de voyages.
• Former à distance les clients sur le site B2B.
• Traiter les demandes commerciales en lien avec les clients.

Connaissances

Connaissance du secteur du tourisme

Compétences en communication

Maîtrise du Pack Office

Esprit d'analyse et de synthèse

Description du poste

Poste à pourvoir en CDI à Rillieux-La-Pape (Lyon).

Digitrips est une Travel Tech française créée en 2015. Nos solutions de distribution de voyage en ligne permettent à nos clients B2B (agences de voyages…) et B2B2C (acteurs du e-commerce, comités d’entreprise…) de développer leurs ventes de voyages (billets d’avion, hôtels, séjours, voitures, etc…). Nos 250 collaborateurs, passionnés de voyage et/ou de tech œuvrent chaque jour pour fournir à nos clients des solutions innovantes et leur permettre de proposer les meilleures expériences aux voyageurs. Depuis sa création, Digitrips a permis le voyage de plus de 5 millions de personnes et été récompensée par de multiples trophées, dont le prestigieux Travel d’Or « Meilleure agence de voyages en ligne » (élue par les internautes en 2016, 2017 et 2023), le Tech 5 Europe (start-up européenne à la plus forte croissance en 2017) et le Trophée de l’Innovation (2019). Notre site misterFly.com a aussi été reconnu « Meilleur site e-commerce 2020» par la FEVAD. Responsabilité, Respect, Simplicité, Plaisir, Diversité et Solidarité sont nos valeurs fondatrices mais pas que… Partenaire de l’association Imagine For Margo, qui lutte contre le cancer des enfants, nous portons aussi fièrement la valeur de Solidarité.

Description Du Poste

Après avoir bénéficié d'une formation complète par nos formatrices internes pour développer votre connaissance sur nos différents produits, nos outils et l’organisation des Services clients, votre activité principale sera d’être le relais de l’équipe commerciale Belgique‑Luxembourg (BeLux).

En tant que Sales Support Belux, vos missions principales seront les suivantes:

• Assurer le suivi commercial des Agences de voyages et des réseaux pour tous nos produits (vol, hôtel, location de voiture, transfert et dynamic package).
• Assurer la formation à distance de notre site B2B pour nos clients.
• Traiter et suivre les demandes commerciales en assurant le relais avec les équipes des services clients.
• Assurer le développement des fichiers clients.
• Créer et mettre à jour les comptes clients.
• Réaliser des tâches administratives diverses pour contribuer à la satisfaction client et au développement du chiffre d’affaires (création de supports promotionnels, mise à jour des contenus dans différentes langues notamment français et flamand/néerlandais).
• Participation aux actions promotionnelles et aux évènements commerciaux (salons, forum…).

Vous êtes fait(e) pour ce poste si…

• Vous disposez d’une bonne connaissance du secteur du tourisme et une expérience commerciale dans ce secteur serait un véritable atout.
• Vous êtes animé(e) à l'idée de combiner la dimension travel et l'innovation digitale.
• Vous êtes à l’aise avec le Pack Office.
• Vous possédez une fibre commerciale qui vous permet d’intervenir de manière dynamique à distance et lors d’actions sur le terrain.
• Vous gérez votre temps de manière structurée pour vous permettre de prioriser les différentes tâches quotidiennes du poste.
• Vous avez un niveau de français et de flamand/néerlandais vous permettant d’intervenir directement dans les relations clients, de rédiger des contenus et de produire des supports de communication divers.
• Vous avez un esprit d'analyse, de synthèse et appréciez travailler en équipe.

AVANTAGES

• Tickets Restaurant
• Mutuelle Collective
• Forfait Mobilité Durable

• Télétravail jusqu’à 2 jours par semaine
• Tarifs préférentiels sur les réservations d'hôtels et billets d’avion
• Intéressement

• Des évènements dès que l’occasion se présente (petit dej’, anniversaires, pause vitaminée, soirée cohésion … )
• Solidarity Day - Making a difference together ! une journée par an offerte pour participer à une action associative

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

• 1er call de découverte RH avec Témi pour valider l'alignement des planètes (ADN, expérience, motivations …)
• 2ième entretien technique avec le Country Manager BeLux et la Responsable du Service Client pour vous expliquer plus en détail le poste, vous challenger sur vos compétences et réaliser un cas pratique.

DIVERSITE ET INCLUSION

Chez Digitrips, la Diversité est une valeur. Nous vous encourageons à postuler quel que soit votre origine, votre genre, votre handicap ou toute autre forme de diversité non explicitement mentionnée.

DIGITRIPS est toujours à la recherche de nouveaux talents ! Vous êtes un aventurier de la Tech et du Voyage, animé par la curiosité et la passion. Votre soif d'apprendre, votre ambition et votre capacité à travailler en équipe font de vous un candidat idéal. Vous voyez chaque défi comme une opportunité de croissance et vous aspirez à évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, rejoignez nous !