Sales Operations Manager (Advanced Solutions / Combat Systems) F/H

SAFRAN ELECTRONICS & DEFENSE S.A.S FRANCE; Malakoff; On-site; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

Safran Electronics & Defense recherche un Sales Operations Manager pour soutenir les KAM dans les offres et les appels d'offres, en assurant le montage des dossiers et le suivi des contrats.

Vous coordonnerez les activités transverses avec le marketing, le juridique et les finances, en veillant au respect des procédures et en maintenant les catalogues et les price lists.

Qualifications

• Capacité à structurer son travail avec méthode et clarté.
• Autonomie et sens de la responsabilité sur les tâches.
• Maîtrise des outils ERP/SAP.
• Anglais courant.
• Bonnes capacités de communication orale et écrite.

Responsibilities

• Soutenir les KAM dans les offres et les appels d'offres (RFI/RFP/RFQ).
• Préparer et signer les cotations en binôme avec les KAM.
• Rédiger les dossiers techniques et financiers des candidatures (RAO, DC forms, documents).
• Négocier les contrats en coordination avec le juridique et la DP/DAEF.
• Organiser les salons et soutenir les KAM avec le marketing.
• Rédiger les fiches d'approbation des offres et des contrats.
• Suivre les accords et les termes et conditions des contrats-cadres.
• Gérer les NDA et les MOU en coordination avec les juridiques et les DP.

Skills

Structuration du travail

Autonomie et responsabilité

Maîtrise ERP/SAP

Anglais courant

Bonne communication écrite et orale

Tools

ERP/SAP

Job description

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 110 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 31,3 milliards d'euros en 2025, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.

Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2025 » du magazine TIME.

Safran Electronics & Defense est une entreprise internationale de plus de 19 000 collaboratrices et collaborateurs, qui mobilisent expertises et esprit de corps pour concevoir des solutions de haute technologie dans les domaines de l'aéronautique, de la défense et du spatial. En combinant intelligence humaine et technologique, l'entreprise développe des produits et services pour les acteurs du monde civil et militaires, sur terre, en mer, dans le ciel et dans l'espace.

Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.

Descriptif mission

Un nouveau poste de « Sales Operations Manager » est institué à la Direction Commerciale Défense pour faire face à un accroissement significatif du nombre d'offres et de partenariats émises par les départements, apporter du soutien aux KAM à l'application du Processus Vendre (FAO, FAC, S0 / S1 / S2 et dans le cadre du déploiement de Sales Flow) et permettre de capter davantage de commandes y compris en Book & Bill (B&B).

Par sa fonction, le-la Sales Operations Manager au sein du département commercial de la Division Défense, apporte son soutien aux KAMs dans les missions suivantes :

• Veille sur les sites d'achats (iXarm, PLACE? et équivalents étrangers, NSPA, ONU?), d'une part, sur les sites des Grands Comptes, d'autres part, afin d'identifier les Appels d'Offres pertinents ;
• Préparation des cotations, en binôme et signées par les Key Account Managers (KAM) ;
• Support à la rédaction des offres spécifiques, préparation des dossiers de candidature aux RAO (RFI, RFP, RFQ, formulaires DC 1/2/3/4 DGA ou équivalents, documents financiers, de TC, RH, RSE, DSI cyber?) ;
• Support à la négociation des Contrats en coordination avec la Direction Juridique et la DP ;
• Soutien des KAM pour l'organisation des salons avec le Marketing ;
• Soutien des KAM à la rédaction des Fiches d'Approbation d'Offres (FAO) et Fiches d'Approbation des Contrats (FAC) pour les offres catalogues, entretien des catalogues internes de leur département en coordination avec la Direction des Programmes, Marketing et l'Administration des Ventes (ADV) ;
• Soutien des KAM au renouvellement des contrats-cadres en vigueur et apport d'expertise au niveau des Termes et Conditions de ces contrats ;
• Soutien des KAM à l'entretien, suivi de la base et archivage des accords de confidentialité (NDA) et d'accords de coopération (MOU), en coordination avec la Direction Juridique, la DP et les piliers n°1 et n°3;
• Suivi des normes relatives aux marchés publics, y compris le clausier CAC ARMEMENT DGA et les discussions associées au niveau CIDEF ;
• Participation à la rédaction et suivi des demandes de licences d'exportation sous la responsabilité du KAM, rédaction des End User Certificates (EUC), vérification des demandes de licences, rédaction et envoi des AR aux clients, en coordination avec l'Export Control ;
• Mise en place et maintien des catalogues produits et de la Price Liste associée en coordination avec la Direction des Programmes (DP) ;
• Aide à la mise en place des garanties bancaires et de Lettres de Crédit, en coordination avec la DP, la Direction des Affaires Economiques (DAEF) et l'ADV ;
• Administration des contrats de prêt et de location ;
• Interface avec le Crédit Management pour les offres et contrats catalogues ;
• Support en facturation à l'ADV, résolution des litiges en livraison, résolution des litiges en impayés, suivi des impayés ;
• Déplacements ponctuels en soutien du KAM dans le cadre des campagnes commerciales spécifiques.

• Capacité à structurer son travail avec clarté et méthode
• Autonomie et capacité à assumer la responsabilité sur les tâches qui lui sont confiées
• Maîtrise des outils type ERP/SAP
• Anglais courant
• Esprit d'équipe et bonnes capacités de communication orales et écrites