Sales Advisor

Richemont Iberia SL; Champs-sur-Marne; Sur place; EUR 21 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Watchfinder recherche des conseillers de vente pour offrir une expérience client haut de gamme dans sa boutique. Vous contribuerez à atteindre les objectifs de vente tout en incarnant l'image de la marque et en assurant le respect des standards.

Vous développerez votre clientèle grâce au CRM et collaborerez avec l'équipe boutique pour maintenir l'excellence du service et l'ambiance luxueuse attendue.

Qualifications

• Expérience dans la vente ou l'hôtellerie indispensable.
• Sens du service client et de l'expérience de luxe.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches.

Responsabilités

• Accueillir les clients et offrir une expérience sur mesure.
• Proposer les services proposés, y compris l'échange-partiel.
• Développer la clientèle via le CRM et la prospection.

Description du poste

Watchfinder recherche des Conseillers de Vente talentueux pour enrichir son vivier de talents en vue de futures potentielles opportunités au sein de sa boutique.

COMMENT ALLEZ-VOUS FAIRE LA DIFFÉRENCE ?

Si vous rejoignez notre équipe, vos missions consisteront à offrir une expérience client exceptionnelle, tout en contribuant aux objectifs de vente de la boutique. Vous agirez en véritable ambassadeur de Watchfinder, plaçant la satisfaction client au cœur de vos priorités. Vos responsabilités clés seraient les suivantes:

• Accueillir les clients et les autres parties prenantes en offrant une expérience sur mesure.
• Trouver constamment de nouvelles solutions créatives pour dépasser les attentes des clients.
• Présenter aux clients les différents services proposés, y compris le service d'échange-partiel, en garantissant un niveau d'expérience élevé.
• Développer votre propre clientèle grâce à une utilisation efficace des techniques de vente et à une démarche proactive de prospection (CRM).
• Connaître l'histoire, les services/produits et les partenariats de Watchfinder, ainsi que les avantages d'acheter une montre via Watchfinder.
• Agir comme ambassadeur de la marque, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de la boutique.
• Veiller à ce que la boutique soit maintenue conformément aux standards opérationnels globaux.
• Faire partie intégrante de l'équipe de la boutique et soutenir l'organisation globale avec un esprit d'équipe fort.
• Diriger le processus d'évaluation des montres impliquant un échange-partiel, en veillant à ce que toutes les procédures nécessaires soient respectées pour permettre au client de se forger une opinion éclairée.

CORRESPONDEZ-VOUS AU PROFIL ?

Vous avez de l'expérience dans la vente ou l'hôtellerie. Votre esprit d'équipe est affirmé et vous possédez d'excellentes compétences en communication, vous permettant de développer un solide réseau de contacts. Curieux et ingénieux, vous êtes capable de travailler de manière autonome dans le processus de vente. Orienté résultats et motivé, vous êtes fiable et responsable. Vous gérez une grande diversité de tâches dans des délais impartis, avec une organisation et une rigueur exemplaires. Vous avez une parfaite compréhension de la satisfaction client et de l'expérience de luxe, ainsi qu'un sens aigu de l'étiquette et des comportements interpersonnels. Vous adoptez une approche personnalisée pour chaque client et possédez une personnalité ouverte et extravertie. Vous faites preuve d'enthousiasme et d'un désir constant d'apprendre et de progresser. Créatif, curieux et polyvalent, vous avez de bonnes compétences interpersonnelles et une grande empathie.

QU’EST-CE QUI DIFFÉRENCIE NOTRE GROUPE ?

Notre véritable force ne réside pas dans nos similitudes, mais dans la riche diversité de nos arts, de nos cultures et de nos compétences humaines, ainsi que dans notre capacité spécifique à encourager les potentiels inexploités.

• Nous valorisons la liberté, la collégialité, la loyauté et la solidarité.
• Nous encourageons l’empathie, la curiosité, le courage, l’humilité et l’intégrité.
• Nous prenons soin du monde dans lequel nous vivons.