Sage X3 ERP Support Specialist – Client Success

4CAD Group; Bouguenais; On-site; EUR 45,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Aucune

Job summary

4CAD Group recrute pour son service Customer Success ERP un consultant Sage X3. Vous assurez la prise en charge et le suivi des demandes des utilisateurs en N1 et, en N2, vous apportez votre expertise fonctionnelle sur Sage X3.

Vous travaillerez sur les processus Achats, Ventes, Stocks, Production et data de base, avec une collaboration étroite avec les équipes métiers et les instances COPIL/COSUI.

Qualifications

• Expérience confirmée en consultant fonctionnel Sage X3 dans un environnement industriel.
• Maîtrise du paramétrage Sage X3 et des modules achats/ventes/stocks/production.
• Bonne connaissance des processus ERP et du cycle client.

Responsibilities

• Intervenir en N1 pour l’entrée et le suivi des demandes utilisateurs et respecter les SLA.
• Intervenir en N2 pour le diagnostic fonctionnel et l’évolution du paramétrage Sage X3.
• Conseiller les utilisateurs et participer aux instances COPIL et COSUI.
• Capitaliser les problématiques et enrichir la base de connaissances.

Tools

Sage X3

Salesforce Service Cloud

Job description

4CAD Group recrute pour son service Customer Success ERP un consultant Sage X3. Vous assurez la prise en charge et le suivi des demandes des utilisateurs en N1 et, en N2, vous apportez votre expertise fonctionnelle sur Sage X3.

Vous travaillerez sur les processus Achats, Ventes, Stocks, Production et data de base, avec une collaboration étroite avec les équipes métiers et les instances COPIL/COSUI.