Run & Service Reliability Lead (Cloud/SRE)

Lefebvre Dalloz; Courbevoie; On-site; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

Lefebvre Dalloz recherche un Service Manager pour assurer le RUN de services critiques, leur performance et leur sécurité. Vous pilotez une organisation flux, incidents et amélioration continue, en interaction étroite avec les directions métiers et les équipes IT.

Vous aurez en charge le pilotage end-to-end, le reporting, et l’alignement des roadmaps avec les objectifs business, dans un contexte de transformation digitale et d’innovation.

Qualifications

• Exige expérience significative dans une DSI ou opération IT, pilotage de services en production et maîtrise des pratiques ITIL/SRE.
• Capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires autour de la qualité de service et des indicateurs.
• Anglais professionnel apprécié et sens aigu d’analyse et de communication.

Responsibilities

• Pilotage end-to-end des services en production et garantir leur stabilité et disponibilité.
• Être le point de contact privilégié du business et fluidifier les échanges IT/métiers.
• Animer les incidents et conduire les RCA tout en identifiant les signaux faibles.
• Construire et suivre un cockpit de pilotage et des KPI de service.
• Contribuer aux roadmaps d’évolution et aligner les besoins métiers et techniques.

Skills

Leadership opérationnel

Gestion incidents

ITIL

SRE

Cloud

Kubernetes

Docker

Observabilité

Communication

Education

Bac+5 ou équivalent

Tools

Docker

Kubernetes

Terraform

Ansible

CI/CD

Grafana

Prometheus

OpenTelemetry

Job description

Lefebvre Dalloz recherche un Service Manager pour assurer le RUN de services critiques, leur performance et leur sécurité. Vous pilotez une organisation flux, incidents et amélioration continue, en interaction étroite avec les directions métiers et les équipes IT.

Vous aurez en charge le pilotage end-to-end, le reporting, et l’alignement des roadmaps avec les objectifs business, dans un contexte de transformation digitale et d’innovation.