Senior RevOps Specialist

Joy; Paris; Sur place; EUR 50 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail partiel

Remboursement des transports

Mutuelle SideCare

Abonnement ClassPass

Résumé du poste

Joy, située à Paris, cherche un(e) RevOps Specialist AI-first pour transformer ses processus marketing et ventes en intégrant l'IA. Vous aurez un rôle clé dans l'automatisation et la résolution de problèmes afin d'optimiser le chiffre d'affaires de l'entreprise.

Avec une expérience solide en RevOps, vous serez amené(e) à concevoir des solutions innovantes et collaborer étroitement avec les autres équipes pour améliorer l'efficacité opérationnelle et atteindre des objectifs ambitieux.

Qualifications

• Expérience de 3 ans minimum en RevOps ou un profil junior avec 1-2 ans d'expérience.
• Maîtrise des outils d'automatisation et des solutions IA.
• Culture orientée performance avec un sens aiguisé des affaires.

Responsabilités

• Architecter et automatiser les processus Revenue.
• Concevoir des agents IA et des flux automatisés.
• Piloter des projets avec une obsession des KPI.

Connaissances

Automatisation

Conception de workflows

IA générative

Gestion de projet

Analyse de données

Formation

Expérience en RevOps, Sales Ops ou BizOps en SaaS

Outils

Salesforce

Zapier

n8n

Description du poste

Qu’est-ce que Joy ?

Notre mission : Rendre le monde plus convivial en facilitant les réservations de groupes dans les bars et restaurants, et aider nos partenaires à développer leur chiffre d’affaires et leur notorié digitale grâce à nos solutions Joy.io et Privateaser.com.

Notre ambition : Équiper avant 2030 plus de 10 000 restaurants en Europe et rassembler chaque année plus de 10 millions de personnes dans ces lieux de vie.

Ton rôle dans cette aventure

Nous cherchons un(e) RevOps Specialist AI-first qui va architecter, automatiser et scaler notre machine Revenue (Marketing → Sales → CS) en mettant l'IA et l'automation au côté de chaque process, dés le design. Ce n'est pas un poste d'admin Salesforce avec un peu d'IA en bonus. C'est un poste d'architecte opérational qui pense systèmes, qui build des workflows automatisés et agentiques, et qui utilise l'IA comme véritable levier.

Tes missions

Automatisation & Systèmes AI-First (Tech / AI)

• En binôme avec ton alter ego BizOps, tu infuseras l'IA générative et l'automatisation au côté de nos processus opérationnels. Tu co-concevras des agents IA, des prompts et des flux automatisés (Zapier, n8n, Make) pour éliminer les tâches chronophages (comme la synthèse automatiquée d'appels ou l'envoi de communications automatisées aux gérants).
• Ton bagage : Tu penses "AI-first" : face à un problème, ton premier réflex intègre l'IA. Tu as idéalement déjà déployé des solutions automatisées ou des outils connectés à des LLM (No-code / Vibe Coding). Des notions en SQL ou API sont un plus.

Résolution de Problèmes & Amélioration Continue (Problem Solver)

• Ce que tu vas faire : Tu t'attaqueras aux frictions majeures de notre revenue stream (de l'optimisation de la Lead Gen au closing Sales, jusqu'au renouvellement). Tu décortiqueras les goulots d'estranglement (ex: nurturing insuffisant, risques d'impayés) pour concevoir des solutions élégantes, pragmatiques et immédiatement actionnables.
• Ton bagage : Un sens business aiguisé et une obsession pour l'efficience opérationnelle. Tu sais simplifier l'existant sans perdre de vue l'impact final sur les revenus et la réduction du churn.

Co-conception Transverse & Delivery (Project Management)

• Ce que tu vas faire : Tu piloteras tes projets de A à Z en parfaite autonomie mais jamais de manière isolée. Tu travailleras main dans la main avec l'autre BizOps de l'équipe, tu co-construiras les solutions avec les Managers et Heads des équipes Business, et tu collaboreras avec l'équipe PE sur les chantiers d'envergure.
• Ton bagage : Une expérience solide en gérison de projet transverse (2-3 ans). Tu possèdes un excellent relationnel pour embarquer les équipes, tu es orienté(e) collaboration et tu pilotes tes chantiers avec une obsession saine pour les KPI (MQL, SDR meetings, closing rate...).

Insights Opérationnels & Performance Data (Analytical / Data)

• Ce que tu vas faire : Tu feras parler la donnée pour maximiser l'efficacité de nos équipes. Tu imagineras et déploieras des outils d'analyse intelligents (par exemple, un outil IA d'analyse du Health Score) capables de croiser nos bases de données, d'isoler les comptes à risque et de générer des recommandations automatiques pour les Account Managers.
• Ton bagage : Une culture data-driven indiscutable. Tu sais manipuler la donnée opérationnelle, construire des rapports clairs et utiliser la Data Visualization pour orienter les actions business quotidiennes.

Ce que tu ne trouveras pas chez Joy

• Un poste où tu fais de l'admin Salesforce toute la journée sans vision business.
• Une boíte où les process sont figés et où personne ne veut les challenger.
• Un environnement où la tech (IA incluse) est une fin en soi, déconnecté du terrain.
• Du micro-management : on attend de toi que tu prennes ton prérémitère en main, avec ownership et pro-activité.
• Un rythme plan-plan. On scale, ca va vite, et c'est exactement ce qui rend le poste intéressant.

Ce que tu trouveras chez Joy

Ce que l’on construit chez Joy, c’est une culture de la performance dans un environnement sain. Des objectifs exigeants, un feedback direct, zéro consensus mou. Mais aussi de la confiance, de la transparence, et un vrai soin apporté à l'expérience de travail.

• Un poste à impact direct sur la trajectoire de croissance de l'entreprise.
• Un terrain de jeu RevOps à construire en mode AI-first, pas à maintenir.
• Une culture de la franchise, du challenge des idées et de l'ownership.
• La liberté (et l'attente) d'explorer et de déployer des solutions IA et agentiques innovantes.

Corresponds-tu à notre profil ideal?

Deux profils sont les bienvenus. On chasse deux types de candidat(e)s. Si tu te reconnais dans l'un des deux, postule.

Profil RevOps senior qui prend le virage IA

• 3 ans minimum en RevOps, Sales Ops ou BizOps en SaaS, idéalement SMB.
• Maîtrise solide de Salesforce et d'au moins un outil d'automation (Zapier, Make, n8n).
• Appétence forte et expérimentations concrètes côté IA (même en side project).

Profil hybride RevOps junior + AI builder

• 1 à 2 ans en RevOps / Sales Ops / BizOps, idéalement SaaS.
• Forte expérience perso côté automation et IA : tu as déjà build des agents, déployé des workflows n8n non triviaux, peut-être un side project no-code en prod.
• Capacité démontrée à apprendre vite côté RevOps "classique" (Salesforce, structure de funnel).

Les 4 axes sur lesquels tu seras évalué(e) (par ordre de priorité)

Tech & IA (priorité 1/4, le défrenciant)

• Basics flow & automation : n8n, Zapier, Make.
• Basics IA agentique au niveau utilisateur et intégrateur (tu sais brancher des LLMs dans des workflows, utiliser MCP, faire du function calling via no-code).
• No-code et vibe coding (Cursor, Lovable, Replit, Bolt, etc.).
• Bonus : SQL, autres langages de scripting.

Business Sense (priorité 2/4)

• Compréhension business solide.
• Mindset KPI-driven.
• Culture de la performance.
• Analytical skills et problem solving.

Project Management (priorité 3/4)

• Gestion de projet transverse, de A à Z.
• Collaboration inter-'equipes (Sales, Marketing, CS, Produit).

Data / Analytical (priorité 4/4)

• Posture data-driven dans la prise de décision.
• Data analysis et data visualization.

Pré-requis transverses

• Français et anglais courants.
• Maîtrise SalesForce.
• Nice-to-have :
• Espagnol ('equipe à Barcelone).
• Connaissance de l'écosystème SaaS B2B ou foodtech.
• Expérience en scale-up ou grande entreprise en phase de structuration.

Ton cadre de travail

Description

• CDI à temps plein.
• Bureaux situés à Paris 9ème, dans un quartier accessible et dynamique.

Salaire et Avantages

• Fixe : de 50K€ à 65K€ selon profil.
• Restaurants : 8 euros par jour ; carte Swile prise en charge à 50%.
• Réductions : réductions dans de nombreuses enseignes via Swile.
• Equipement : MacBook + Casque + Kit de bienvenue.
• Télétravail : 9 jours par mois après ta phase d'onboarding.
• Congés et RTT : 25 jours CP + environ 10 jours de RTT/an.
• Aide à télétravail : 50% pris en charge pour tout achat de matériel.
• Mutuelle : SideCare (forfait individuel ou familial).
• ClassPass : abonnement pris en charge, vous donnant accès aux meilleures salles de sport et studios de fitness partout en France et en Espagne.
• Transports : Remboursement à 50% de ton moyen de transport via le forfait mobilité.

Ton parcours candidat(e)

Etapes du recrutement

Si Ta Candidature Est Retenue

1. Tu auras un echange visio avec notre recruteur (45min).
2. Tu auras un premier entretien avec ton N+1 (1h).
3. Un cas pratique te sera envoyé à préparer (environ 2h de préparation). Tu devras le presenter en entretien physique, où seront présents ton/ta futur manager et un autre membre de l'equipe (l'entretien durera 1h30).
4. Fit culture : rencontre avec des collègues d'autres équipes pour que tu leur poses toutes tes questions... et que vous verifiés s'il y a match ! (30 min)

Rejoindre l'aventure Joy...

• Une equipe au top ! (c'est Glassdoor qui le dit). On s'entend bien et on aime travailler ensemble. Notre but, tant envers nos partenaires que nos employeçés, est de créer des moments de partage et de développement du lien social. Nous cherchons à incarner cette motivation au quotidien dans notre travail.
• Un onboarding rode, une Roadmap bien ficelée, du coaching en continu, un management recommandé pour son efficacité et sa bienveillance.
• Une entreprise en pleine croissance, à l'aube de son expansion internationale, au sein de laquelle tu pourras avoir un réel impact et grandir rapidement.

Notre devise s'applique en interne : Rassembler dans la convivialité !