Retail Performance & Network Liaison Analyst

HEMA FRANCE; Paris; Sur place; EUR 36 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Participation aux bénéfices

Réduction 15% pour le personnel

Titres-restaurants

Mutuelle Alan

Résumé du poste

HEMA France recherche un profil analytique pour suivre et analyser les indicateurs de performance (CA, stocks, budgets, KPI) et assurer la mise à jour des reportings et tableaux de bord, en lien étroit avec le siège et le réseau de magasins.

Vous identifierez des pistes d'amélioration, contribuerez à des plans d'action et veillerez à la qualité de service et à la satisfaction client, tout en accompagnant les managers dans le respect des procédures et des bonnes pratiques.

Qualifications

• Bac+2 à Bac+5 requis.
• Maîtrise avancée d'Excel et de PowerPoint.
• Anglais impératif.

Responsabilités

• Suivre et analyser les indicateurs de performance (CA, stocks, budgets, KPI).
• Mettre à jour les reportings et tableaux de bord.
• Assurer le lien entre le siège et les magasins et garantir une communication fluide.
• Concevoir et diffuser les supports de communication pour le réseau (notes d'information, newsletters, guides).
• Accompagner les managers et équipes terrain dans le respect des procédures et des bonnes pratiques opérationnelles.
• Participer à la coordination de projets transverses et aux ouvertures/évolutions du réseau.
• Être force de proposition pour améliorer les outils et les processus.
• Veiller à la qualité de service et à la satisfaction client.

Connaissances

Excel avancé

PowerPoint

Anglais

Formation

Bac+2 à Bac+5

Description du poste

HEMA France recherche un profil analytique pour suivre et analyser les indicateurs de performance (CA, stocks, budgets, KPI) et assurer la mise à jour des reportings et tableaux de bord, en lien étroit avec le siège et le réseau de magasins.

Vous identifierez des pistes d'amélioration, contribuerez à des plans d'action et veillerez à la qualité de service et à la satisfaction client, tout en accompagnant les managers dans le respect des procédures et des bonnes pratiques.