Retail Expert (Sales Assistant)

Dyson; Lyon; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise technologique mondiale cherche un expert en vente au Lyon Part Dieu Demo Store. Vous accueillerez les clients et démontrerez les produits Dyson, tout en garantissant un service client exceptionnel. Une première expérience dans le retail premium est requise, ainsi qu'un niveau courant d'anglais. L'opportunité offre un environnement dynamique et innovant.

Qualifications

• Première expérience en vente assistée et/ou retail premium.
• Intégrité dans les actions et décisions.
• Organisé avec un fort esprit d'équipe.

Responsabilités

• Accueillir les clients de manière proactive et authentique.
• Démontrer les produits Dyson authentiquement.
• S'assurer que les machines sont prêtes à fonctionner à tout moment.
• Vérifier la qualité du merchandising et la mise en place des produits.
• Rapporter le nombre de démonstrations effectuées.

Connaissances

Excellente élocution

Créativité

Communicant

Attention aux détails

Esprit d'équipe

Niveau courant d'anglais

Description du poste

À propos de nous

Dyson est une entreprise technologique mondiale. Nous résolvons des problèmes que d'autres choisissent d'ignorer, grâce à des inventions révolutionnaires qui défient les conventions et qui fonctionnent simplement mieux. Nous sommes guidés par le progrès et prospérons dans le défi de l'amélioration continue.

Chez Dyson, nous vendons en démontrant. À travers notre réseau croissant de Dyson Demo Stores et d’espaces retail, nous expliquons en termes simples comment fonctionne notre technologie et pourquoi elle est supérieure. Nos Experts, Stylistes et équipes de Stratégie et Opérations Retail sont des ambassadeurs passionnés de Dyson qui connaissent notre technologie dans les moindres détails. Ils sont le visage de Dyson, reliant notre technologie pionnière et leader du secteur aux clients et propriétaires.

À propos du poste

Nous recherchons une personne disponible pour travailler 35 heures (CDD) par semaine.

Rejoignez notre équipe au Lyon Part Dieu Demo Store, où l'innovation est au cœur de la scène!

• Les experts Dyson accueillent nos clients de manière proactive et authentique

• Véritables ambassadeurs de la marque et résolument orientés service-client, ils créent une atmosphère bienveillante et chaleureuse leur permettant de faire découvrir les dernières technologies Dyson dans un environnement premium

• S’assurer que les machines sont en excellent état, rangées, propres, vidées et prêtes à fonctionner à tout moment de la journée

• Vérifier les niveaux de stock, la qualité du merchandising, la mise en place des produits au bon endroit et au bon prix

• Veiller à la propreté de la surface de vente en toutes circonstances

• Créer du lien avec nos clients en leur faisant découvrir les dernières innovations et en les fidélisant suite à leur(s) achat(s)

• Démontrer les produits Dyson d’une manière sincère, authentique, en respect des standards établis par la marque

• Contribuer à la formation des nouveaux experts, les aider à atteindre les niveaux d’excellence requis grâce au partage d’expériences et des bonnes pratiques

• Rapporter quotidiennement le nombre de démonstrations effectuées et les verbatims récoltées auprès des clients

• Garantir un niveau premium de service-client: Savoir répondre aux questions de clients exigeants en faisant preuve de patience, d’écoute et de bienveillance. Les accompagner auprès du service consommateurs le cas échéant

• Aider à la réalisation de missions transverses (gestion de stock, inventaires, organisation d’évènements en boutique) en fonction du calendrier marketing
  

À propos de vous

• Vous avez une première expérience en vente assistée et/ou dans un univers retail premium

• Vous avez une excellente élocution et présentation

• Vous faites preuve d’intégrité dans vos actions et décisions au quotidien

• Vous êtes un bon communiquant et créez du lien facilement avec vos interlocuteurs

• Vous faites preuve de créativité et n’hésitez pas à partager vos idées

• D’un tempérament passionné vous avez à cœur de délivrer la meilleure expérience possible à nos clients tout en représentant Dyson

• Vous êtes organisé et portez une attention particulière aux détails

• Vous êtes responsable et vous engagez personnellement à l’atteinte quotidienne des objectifs

• Vous avez un fort esprit d’équipe et l’envie de vous dépasser collectivement

• Un niveau courant d’anglais est requis pour le poste (lu, écrit, parlé)

• Idéalement vous maitriser une seconde langue étrangère
  #LI-AE1

Dyson is an equal opportunity employer. We know that great minds don’t think alike, and it takes all kinds of minds to make our technology so unique. We welcome applications from all backgrounds and employment decisions are made without regard to race, colour, religion, national or ethnic origin, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, protected veteran status or other any other dimension of diversity.