Retail Expert (Sales Assistant)

Dyson GmbH; Lyon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise technologique mondiale recherche un Expert pour son magasin Demo à Lyon. Vous serez en charge de l'accueil des clients, de la présentation des produits et de la création d'une expérience client premium. Une première expérience en vente dans un univers retail est requise, ainsi qu'un niveau courant d'anglais. Rejoignez-nous pour faire découvrir des innovations dans un cadre dynamique.

Qualifications

• Une première expérience en vente assistée et/ou dans un univers retail premium.
• Un niveau courant d'anglais est requis pour le poste.

Responsabilités

• S’assurer que les machines sont en excellent état et prêtes à fonctionner.
• Vérifier la qualité du merchandising et la mise en place des produits.
• Créer du lien avec nos clients et les fidéliser.
• Démontrer les produits Dyson de manière authentique.

Connaissances

Excellente élocution

Créativité

Travail en équipe

Bonnes compétences en communication

Organisation et attention aux détails

Description du poste

Dyson est une entreprise technologique mondiale. Nous résolvons des problèmes que d'autres choisissent d'ignorer, grâce à des inventions révolutionnaires qui défient les conventions et qui fonctionnent simplement mieux. Nous sommes guidés par le progrès et prospérons dans le défi de l'amélioration continue.

Chez Dyson, nous vendons en démontrant. À travers notre réseau croissant de Dyson Demo Stores et d’espaces retail, nous expliquons en termes simples comment fonctionne notre technologie et pourquoi elle est supérieure. Nos Experts, Stylistes et équipes de Stratégie et Opérations Retail sont des ambassadeurs passionnés de Dyson qui connaissent notre technologie dans les moindres détails. Ils sont le visage de Dyson, reliant notre technologie pionnière et leader du secteur aux clients et propriétaires.

À propos du poste

Nous recherchons une personne disponible pour travailler 35 heures (CDD) par semaine.

Rejoignez notre équipe au Lyon Part Dieu Demo Store, où l'innovation est au cœur de la scène!

Les experts Dyson accueillent nos clients de manière proactive et authentique

Véritables ambassadors de la marque et résolument orientés service-client, ils créent une atmosphère bienveillante et chaleureuse leur permettant de faire découvrir les dernières technologies Dyson dans un environnement premium

Responsabilités

• S’assurer que les machines sont en excellent état, rangées, propres, vidées et prêtes à fonctionner à tout moment de la journée
• Vérifier les niveaux de stock, la qualité du merchandising, la mise en place des produits au bon endroit et au bon prix
• Veiller à la propreté de la surface de vente en toutes circonstances
• Créer du lien avec nos clients en leur faisant découvrir les dernières innovations et en les fidélisant suite à leur(s) achat(s)
• Démontrer les produits Dyson d’une manière sincère, authentique, en respect des standards établis par la marque
• Contribuer à la formation des nouveaux experts, les aider à atteindre les niveaux d’excellence requis grâce au partage d’expériences et des bonnes pratiques
• Rapporter quotidiennement le nombre de démonstrations effectuées et les verbatims récoltés auprès des clients
• Garantir un niveau premium de service-client: Savoir répondre aux questions de clients exigeants en faisant preuve de patience, d’écoute et de bienveillance. Les accompagner auprès du service consommateurs le cas échéant
• Aider à la réalisation de missions transverses (gestion de stock, inventaires, organisation d’évènements en boutique) en fonction du calendrier marketing

Qualifications

• Vous avez une première expérience en vente assistée et/ou dans un univers retail premium
• Vous avez une excellente élocution et présentation
• Vous faites preuve d’intégrité dans vos actions et décisions au quotidien
• Vous êtes un bon communiquant et créez du lien facilement avec vos interlocuteurs
• Vous faites preuve de créativité et n’hésitez pas à partager vos idées
• D’un tempérament passionné vous avez à cœur de délivrer la meilleure expérience possible à nos clients tout en représentant Dyson
• Vous êtes organisé et portez une attention particulière aux détails
• Vous êtes responsable et vous engagez personnellement à l’atteinte quotidienne des objectifs
• Vous avez un fort esprit d’équipe et l’envie de vous dépasser collectivement
• Un niveau courant d’anglais est requis pour le poste (lu, écrit, parlé)
• Idéalement vous maitrisez une seconde langue étrangère