Responsable Univers Art de Vivre — Management & Performance

TERACT; France; Hybrid; EUR 27,000 - 30,000; Full time

Job summary

Jardiland Chartres recherche un Responsable d’Univers Art de Vivre H/F pour piloter l’activité commerciale du magasin et animer les équipes.

Vous définissez les objectifs, suivez la marge, analysez les KPIs, supervisez le merchandising, les stocks et la sécurité, et managez les plannings. Profil: expérience managériale dans l’univers commercial, formation en commerce ou gestion, sens du service client et culture du résultat.

Qualifications

• Expérience managériale et pilotage d'univers commercial.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Formation en commerce, gestion ou management.

Responsibilities

• Définir et suivre les objectifs de chiffre d’affaires et de marge.
• Analyser les indicateurs de performance et mettre en œuvre des plans d’action.
• Assurer la veille concurrentielle et l’adaptation de l’offre commerciale.
• Encadrer, animer et motiver les équipes de vente.
• Organiser les plannings et garantir la présence terrain.
• Accompagner le développement des compétences par la formation et l’évaluation.
• Garantir la bonne tenue du secteur: merchandising, stocks, propreté.
• Superviser les flux de marchandises et les implantations produits.
• Veiller au respect des procédures internes et des normes de sécurité.
• Assurer une qualité d’accueil et de conseil irréprochable.
• Gérer les situations complexes ou les réclamations clients.
• Développer la fidélisation et l’expérience client.

Skills

Management d'équipe

Gestion commerciale

Service client

Job description

Jardiland Chartres recherche un Responsable d’Univers Art de Vivre H/F pour piloter l’activité commerciale du magasin et animer les équipes.

Vous définissez les objectifs, suivez la marge, analysez les KPIs, supervisez le merchandising, les stocks et la sécurité, et managez les plannings. Profil: expérience managériale dans l’univers commercial, formation en commerce ou gestion, sens du service client et culture du résultat.