Responsable Transformation IA Commerciale (F/H/NB)

Chateauform; Saint-Ouen-sur-Seine; On-site; EUR 50,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Culture d'entreprise inclusive

Télétravail

Rémunération fixe + intéressement

Repas à base de produits frais

Autonomie et diversité des missions

Job summary

Chateauform, leader européen des maisons de séminaires, recherche un profil stratégique pour piloter des projets d'IA. Ce poste clé nécessite une expérience de 5 à 10 ans dans le secteur MICE, une maîtrise des enjeux IA, ainsi qu'une formation Bac+5.

Le candidat travaillera sur la transformation commerciale, la redéfinition des parcours clients et la conduite du changement au sein des équipes commerciales. Une culture d'entreprise inclusive et un environnement enrichissant sont au cœur de cette mission.

Qualifications

• 5 à 10 ans d'expérience dans le secteur MICE, hôtellerie ou événementiel.
• Fortes compétences en transformation digitale ou IA appliquée au commerce.
• Expérience en stratégie, conseil ou développement commercial.

Responsibilities

• Analyser l'impact de l'IA sur les comportements d'achat MICE.
• Redéfinir les parcours client à l'ère de l'IA.
• Traduire les insights en actions concrètes.
• Concevoir et déployer des projets transversaux.
• Embarquer les équipes dans la transformation.
• Surveiller l'écosystème concurrentiel.

Skills

Maîtrise des enjeux IA appliqués au commerce

Compréhension des nouveaux modèles de découvrabilité

Connaissance du marché MICE et de ses acteurs

Capacité à lire et challenger des données CRM

Maîtrise des outils de gestion de projet

Vision stratégique

Excellent relationnel

Agilité intellectuelle

Sens du business et orientation résultats

Leadership d'influence

Education

Bac+5 – École de commerce, Sciences Po ou école d'ingénieurs

Job description

Chez Chateauform, notre objectif est de créer un environnement où le plaisir, l'épanouissement et la réussite de nos Talents sont au cœur de notre engagement.

Qui sommes-nous?

• Leader européen du séminaire, réunions, formations et événementiel depuis plus de 30 ans
• 80 châteaux et demeures historiques dédiés aux entreprises dans 7 pays
• Plus de 2200 Talents
• 85% de nos Talents confirment qu’il fait bon travailler chez Chateauform en 2025

Au-delà des chiffres, Chateauform incarne une aventure humaine.

Notre mission est d'insuffler de la chaleur ajoutée à chaque rencontre, d'inspirer les entreprises et de les aider à révéler leurs Talents.

Intégrer Chateauform c'est aussi faire partie d'une entreprise pensée autrement, où chacun est acteur de son développement. Tout est mis en œuvre pour te révéler et te permettre d’être toi-même !

Car chez Chateauform un Talent heureux fait un Client heureux !

Le groupe Chateauform, leader européen des maisons de séminaires, fait face à une disruption de son marché. L'intelligence artificielle est en train de transformer radicalement les comportements d'achat dans le secteur MICE (Meetings, Incentives, Conferences & Events) : la façon dont les clients recherchent un lieu, comparent les offres, prennent leur décision et organisent leurs événements est en mutation accélérée.

Pour anticiper et piloter cette transformation, Chateauform crée un poste dédié à l'intersection de la stratégie commerciale et de l'IA.

Tu te reconnais?

• Maîtrise des enjeux IA appliqués au commerce : LLM, agents IA, RAG, personnalisation, automatisation des ventes
• Compréhension des nouveaux modèles de découvrabilité : SEO/AEO, présence dans les modèles de langage, plateformes de recommandation
• Connaissance du marché MICE et de ses acteurs (acheteurs corporate, agences événementielles, plateformes de mise en relation)
• Capacité à lire et challenger des données CRM, des dashboards analytiques, des KPIs commerciaux
• Maîtrise des outils de gestion de projet et de conduite du changement
• Vision stratégique et capacité à « voir loin » sans perdre le sens du concret opérationnel

• Excellent relationnel et capacité à travailler en interface entre des univers différents (commerce, tech, direction)
• Pédagogie et talent pour embarquer des équipes peu familières de l'IA
• Agilité intellectuelle, curiosité et appétence pour l'expérimentation
• Sens du business et orientation résultats
• Leadership d'influence (sans hiérarchie directe sur les équipes commerciales)
• Capacité à progresser dans un environnement en construction

Formation

Bac+5 — École de commerce, Sciences Po, école d'ingénieurs avec dominante business, ou formation équivalente. Une double compétence business/tech sera fortement valorisée.

Expérience

5 à 10 ans d'expérience, idéalement avec une trajectoire combinant :

• Un ancrage dans le secteur MICE, l'hôtellerie d'affaires, l'événementiel ou le tourisme d'affaires
• Une exposition forte aux enjeux de transformation digitale ou d'IA appliquée au commerce
• Une expérience en stratégie, conseil ou développement commercial

Les profils ex-consultant reconverti dans l'IA, ou commercial senior ayant piloté une transformation digitale, seront particulièrement appréciés.

Ton futur métier!

1. Veille & intelligence stratégique

Analyser en continu l'impact de l'IA sur les comportements d'achat MICE : montée des agents IA dans la recherche de lieux, automatisation des appels d'offres, évolution des plateformes de comparaison, personnalisation de l'expérience client pilotée par les données.

2. Redéfinir les parcours client à l'ère de l'IA

Cartographier et repenser les trois grandes questions :

• Comment nos clients nous trouveront-ils demain ? (AEO — Answer Engine Optimization, agents IA, recommandations automatisées)
• Pourquoi nous choisiront-ils ? (valeur différenciante, preuve sociale, données enrichies, personnalisation)
• Comment organiseront-ils leur événement avec nous ? (outils d'aide à l'organisation, co-pilotes IA, logistique augmentée)

3. Transformation commerciale

Traduire ces insights en actions concrètes : repositionnement de l'offre, refonte des argumentaires de vente, formation des équipes commerciales, adaptation des outils CRM et des supports de prospection aux nouvelles réalités de l'IA.

4. Pilotage de projets transversaux

En lien avec la Directrice Commerciale et le DSI, concevoir et déployer des projets concrets : optimisation de la présence dans les LLM (ChatGPT, Gemini, Perplexity…), développement de cas d'usage IA pour les équipes commerciales, mise en place d'indicateurs de performance adaptés à l'ère IA.

5. Acculturation & conduite du changement

Embarquer les équipes commerciales et marketing dans la transformation : ateliers, formations, documentation des nouvelles pratiques, gestion des résistances et création d'une culture d'expérimentation.

6. Benchmark & innovation

Surveiller l'écosystème concurrentiel (hôtellerie d'affaires, venues hybrides, plateformes type Eventbrite, Cvent, HRS…) et identifier les innovations à intégrer ou à anticiper.

Plus qu’un métier, Chateauform t’offre tous les moyens pour que tu puisses t’épanouir

• Chateauform t’offre une culture d’entreprise vécue et non imaginée
• Un poste en CDI au forfait jour
• De l’autonomie et de la diversité dans tes missions
• Une maison de famille (siège) où il fait bon vivre
• Un parcours d’intégration qui te donne toutes les clés pour être acteur de l’entreprise
• Un plan de développement coconstruit avec ton leader pour te donner les moyens de t’épanouir et grandir
• Différents moyens d’apprendre : dans ta mission, grâce à tes pairs, auprès de ton leader, en prenant des responsabilités, et grâce à diverses formations…
• Un accompagnement pour les petits désagréments ou difficultés, tels que le soutien aux aidants ou la mono-parentalité
• Du télétravail
• Un CE qui propose des bons plans
• Repas à base de produits frais cuisinés par notre chef
• Rémunération Salaire fixe + intéressement + participation
• Lieu : Maison de Famille (siège) de Saint Ouen sur Seine (93)

Convaincu(e) ? On attend ton cv avec impatience !

Ton identité et tes besoins sont importants pour nous. Si tu recherches un environnement professionnel qui valorise l'inclusion pour toutes les personnes, tu es au bon endroit.