Responsable technique MRH Matériel - F/H

Groupe BPCE; Martillac; Hybride; EUR 55 000 - 85 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail jusqu'à 10 jours mensuels

13,5 mois de rémunération

Prime vacances et intéressement jusquà

Résumé du poste

BPCE Assurances IARD recrute au sein de la Direction Indemnisation pour assurer le suivi des dossiers MRH matériels et veiller à l’application de la politique d’indemnisation.

Vous animérez des équipes, collaborez avec les services techniques et financiers et contribuerez à l’amélioration continue de la qualité de service, tout en maîtrisant les coûts et les règles du droit commun.

Qualifications

• Expérience significative en gestion de sinistres MRH matériels à fort enjeu.
• Capacité à conduire le changement et à former les collaborateurs.
• Rigueur et sens du service client.

Responsabilités

• Assurer le suivi des dossiers à fort enjeu financier et rendre compte des stratégies.
• Animer les groupes techniques et assurer le transfert de compétences.
• Conduire les analyses d’indicateurs et optimiser les coûts et la qualité de service.
• Participer à la définition de la politique technique et travailler avec les partenaires internes et externes.

Connaissances

Gestion de sinistres MRH

Animation d'équipe

Leadership

Formation

Formation supérieure en assurances

Description du poste

Description de l'entreprise

Avant de commencer, quelques mots sur notre entreprise :

Intégrer BPCE Assurances IARD, c’est rejoindre une entreprise qui fait partie du 2èmegroupe bancaire en France : Le groupe BPCE.

BPCE Assurances IARD conçoit et gère ses contrats d’assurances non-vie distribués par les réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne à ses clients particuliers

BPCE Assurances IARD c’est aussi une entité à part entière en pleine croissance qui a cœur de d’accompagner ses assurés dans chaque situation.

Vous souhaitez saisir une opportunité et faire partie de l’aventure ?

Vous êtes au bon endroit, BPCE Assurances IARD recherche ses futurs talents !

Mais à quoi ressemblera votre nouveau quotidien, ne bougez pas nous allons vous expliquer.

Poste et missions

Chez BPCE ASSURANCES, au sein de la Direction Indemnisation et plus particulièrement de la Direction spécialiste de BPCE ASSURANCES IARD, vous serez rattaché(e) au Responsable Département spécialiste MRH. Le département est constitué de 6 équipes dont 3 équipes matérielles gérant France entière l’ensemble des dossiers matériels MRH sans limite d’enjeux financiers.

Vous aurez pour rôle de veiller à la diffusion et au contrôle de la bonne application de la politique indemnisation de BPCE ASSURANCES IARD en étroite relation avec vos homologues Responsables techniques matériels et en lien avec les autres directions de l’entreprise (Technique et Financière), dans le respect des objectifs permanents de qualité de service et de maîtrise de coûts de gestion.

Vos activités principales :

• Assurer le suivi des dossiers à fort enjeu financier dans une logique de cogestion, participer aux instances de suivi de ces dossiers, rendre compte des stratégies déclinées devant les réassureurs ou les différentes directions de l’entreprise.
• Contribuer à développer la montée en compétence des collaborateurs en définissant avec les services Process et Formation les plans d’actions utiles mais aussi en développant la posture assurantielle et technique de nos équipes.
• Collaborer à la maîtrise des coûts de gestion et à la performance des résultats techniques en analysant nos indicateurs de suivi et en ajustant nos actions si nécessaire.
• Déployer un pilotage technique avec les différents partenaires de l’entreprise, participer à des réflexions transverses, dans le but d’optimiser notre qualité de service et notre performance.
• Participer à la définition de la politique technique de BPCE Assurances, du fait de votre expertise, de votre parfaite maitrise des conventions, des contrats et du droit commun.
• Animer des groupes de travail et des échanges techniques en collaboration avec le management dans un souci d’amélioration continue.
• Participer aux instances professionnelles.

Profil et compétences requises

De formation supérieure, en assurances, vous justifiez d’une expérience significative de minimum 5 à 10 ans en gestion de sinistres MRH matériels à fort enjeu avec une parfaite maitrise des règles d’indemnisation MRH, des conventions et du droit commun.

Force de conviction, vous conduisez et êtes acteur de l’accompagnement au changement

Vous savez animer techniquement une équipe, votre sens pédagogique vous permet d’accompagner et de participer à la montée en compétence des collaborateurs du périmètre.

Enfin, vous êtes reconnus par vos niveaux d’exigence élevés, de rigueur, de sens du résultat et du service client, d’autonomie et de crédibilité.

Pour finir, BPCE Assurances IARD c’est aussi:

• Un environnement de travail repensé au profit d'une expérience collaborateur optimisée
• Un accompagnement managérial de proximité
• Une rémunération fixe annuelle sur 13,5 mois comprenant un 13ème mois et une prime vacances, des possibilités de primes exceptionnelles et/ou de rémunération variable pour valoriser votre performance, une participation et un intéressement avec un abondement pouvant aller jusqu’à 3500 euros.
• Des modalités de télétravail jusqu'à 10 jours mensuels
• Des possibilités d’évolutions en CDI et de mobilités
• L'accès aux offres voyages, billetterie et chèques vacances de notre CSE

Et c’est aussi rejoindre une entreprise Great Place To Work !

NOTRE PROCESS DE RECRUTEMENT

• 1 entretien pour comprendre votre parcours et vos motivations
• 1 à 2 entretiens métiers

En tant qu’employeur responsable et engagé à construire un environnement de travail inclusif, nous offrons les mêmes opportunités aux talents de tous horizons, indépendamment de votre âge, origine, orientation sexuelle, handicap...

Localisation : 3, Allée François Magendie, 33650 MARTILLAC