Responsable Technique Frigorifique H/F

L'Usine Nouvelle; Dieppe; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bonus 6%

Résumé du poste

L'Usine Nouvelle recherche un Responsable Technique Frigorifique H/F, basé à Dieppe (76), Cadre/Forfait Jours, pour piloter les activités techniques liées au froid et garantir la continuité du service client.

Vous disposez d'une expérience en environnement frigorifique, électrique ou mécanique, avec une forte aisance analytique et un sens du service prononcé. Déplacements ponctuels possibles et maîtrise des outils bureautiques exigée.

Qualifications

• Gestion des sollicitations liées à la hotline SAV des frigoristes et suivi des demandes.
• Actions nécessaires pour assurer la continuité de service et optimiser le parc.
• Connaissance des environnements frigorifiques et maintenance associée.
• Maîtrise des outils bureautiques, connaissance d’un ERP est un atout.

Responsabilités

• Gérer les sollicitations liées à la hotline SAV des frigoristes.
• Mettre en œuvre les actions nécessaires à la continuité du service.
• Optimiser le parc d'équipements avec les sites régionaux et les fournisseurs.
• Former et coordonner les opérations de remise en état technique.
• Assurer la disponibilité et l'approvisionnement des pièces détachées.
• Coordiner les partenaires techniques et suivre les processus de maintenance.
• Suivre les indicateurs et contribuer à l'amélioration continue.

Connaissances

Gestion hotline

Maintenance technique

Coordination équipe

Gestion des coûts

Connaissance frigorifique

ERP

Outils

ERP

Description du poste

Notre client évolue dans le secteur de la Distribution/Logistique et chaîne d'approvisionnement et accompagne des professionnels dans leurs besoins quotidiens. Basé notamment à Dieppe (76), il/elle place la qualité de service, la collaboration et l'amélioration continue au cœur de son activité. Notre client recherche un·e Responsable Technique Frigorifique H/F afin de soutenir son développement et contribuer à la satisfaction de sa clientèle dans un environnement favorisant l'égalité des chances, la diversité et l'inclusion.

• Gérer les sollicitations liées à la hotline SAV des frigoristes et assurer un suivi adapté des demandes.
• Mettre en œuvre les actions nécessaires à la continuité de service.
• Optimiser le parc d'équipements en collaboration avec les sites régionaux et les fournisseurs.
• Former et coordonner les opérations de remise en état technique des équipements concernés.
• Garantir la disponibilité et l'approvisionnement des pièces détachées pour les sites régionaux.
• Assurer la coordination et le suivi de la relation avec les partenaires techniques spécialisés.
• Participer à l'amélioration des processus de maintenance et de support client.
• Suivre les indicateurs d'activité et contribuer à l'amélioration continue des performances.
• Réaliser des déplacements ponctuels dans le cadre des missions confiées.

Poste - Statut Cadre / Forfait Jours

Bonus 6%

Avantages d'un groupe reconnu.

Notre client recherche un·e Responsable Technique Frigorifique H/F disposant de compétences techniques en environnement frigorifique, électrique ou mécanique. La maîtrise des outils bureautiques est requise ; la connaissance d'un ERP constitue un atout.

La personne recherchée se distingue par son sens du service, ses capacités d'analyse, son écoute, sa pédagogie, sa rigueur et ses qualités relationnelles. Il est également nécessaire d'avoir un esprit de synthèse ainsi qu'une connaissance en gestion des coûts.