Responsable Technique Frigorifique H/F

Michael Page (France); Dieppe; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bonus 6%

Avantages d'un groupe reconnu

Résumé du poste

Notre client, basé à Dieppe (76), évolue dans la distribution/logistique et propose un poste de Responsable Technique Frigorifique. Vous piloterez la hotline SAV des frigoristes, garantirez la continuité de service et coordonnerez les actions avec les sites régionaux et les fournisseurs.

Doté d’un esprit d’analyse et de rigueur, vous assurerez l’approvisionnement des pièces détachées, la remise en état technique et le suivi des indicateurs d’activité, avec déplacements ponctuels à prévoir.

Qualifications

• Expérience en environnement frigorifique, électrique ou mécanique.
• Maîtrise des outils bureautiques et connaissance d’un ERP appréciée.
• Bon sens du service, analyse et pédagogie, rigueur et écoute.

Responsabilités

• Gérer la hotline SAV des frigoristes et assurer un suivi des demandes.
• Assurer la continuité de service et coordonner les actions nécessaires.
• Optimiser le parc d'équipements avec les sites régionaux et les fournisseurs.
• Former et coordonner les opérations de remise en état des équipements.

Connaissances

Frigorifique

Électrique

Mécanique

Outils bureautiques

Outils

ERP

Description du poste

• Gestion technique et service client au cœur du réseau
• Expertise technique et coordination de partenaires spécialisés

Notre client

Notre client évolue dans le secteur de la Distribution/Logistique et chaîne d'approvisionnement et accompagne des professionnels dans leurs besoins quotidiens. Basé notamment à Dieppe (76), il/elle place la qualité de service, la collaboration et l'amélioration continue au cœur de son activité. Notre client recherche un·e Responsable Technique Frigorifique H/F afin de soutenir son développement et contribuer à la satisfaction de sa clientèle dans un environnement favorisant l'égalité des chances, la diversité et l'inclusion.

Poste et missions

• Gérer les sollicitations liées à la hotline SAV des frigoristes et assurer un suivi adapté des demandes.
• Mettre en œuvre les actions nécessaires à la continuité de service.
• Optimiser le parc d'équipements en collaboration avec les sites régionaux et les fournisseurs.
• Former et coordonner les opérations de remise en état technique des équipements concernés.
• Garantir la disponibilité et l'approvisionnement des pièces détachées pour les sites régionaux.
• Assurer la coordination et le suivi de la relation avec les partenaires techniques spécialisés.
• Participer à l'amélioration des processus de maintenance et de support client.
• Suivre les indicateurs d'activité et contribuer à l'amélioration continue des performances.
• Réaliser des déplacements ponctuels dans le cadre des missions confiées.

Profil recherché

Notre client recherche un·e Responsable Technique Frigorifique H/F H/F disposant de compétences techniques en environnement frigorifique, électrique ou mécanique. La maîtrise des outils bureautiques est requise ; la connaissance d'un ERP constitue un atout. La personne recherchée se distingue par son sens du service, ses capacités d'analyse, son écoute, sa pédagogie, sa rigueur et ses qualités relationnelles. Il est également nécessaire d'avoir un esprit de synthèse ainsi qu'une connaissance en gestion des coûts.

Conditions et Avantages

• Poste - Statut Cadre / Forfait Jours
• Bonus 6%
• Avantages d'un groupe reconnu.