Responsable Surveillance Produit Clinique

GE HealthCare; Buc; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

GE HealthCare recherche un responsable qualité et surveillance clinique des produits pour gérer les réclamations clients et assurer la sécurité et l’efficacité des produits installés chez nos clients en France. Vous collaborerez avec les équipes Cliniques, Qualité et Affaires Réglementaires.

Vous analyserez les situations, mettrez en œuvre des politiques fonctionnelles et apporterez un soutien aux nouveaux membres de l’équipe, tout en travaillant de manière autonome selon des pratiques établies

Qualifications

• Expérience avancée en Qualité et Surveillance Clinique des Produits.
• Niveau de connaissances équivalent à une licence/universitaire ou diplôme de fin d’études secondaires avec expérience professionnelle pertinente.

Responsibilities

• Gérer les réclamations clients et évaluer les risques.
• Mettre en œuvre les politiques et stratégies fonctionnelles.
• Communiquer avec les collègues et les différentes fonctions de l’entreprise concernant la conception et la coordination des services.
• Apporter un accompagnement informel aux nouveaux membres de l’équipe et expliquer des informations complexes.
• Utiliser son expertise technique pour résoudre les problèmes et guider les décisions dans un cadre établi.

Skills

Communication écrite et orale

Analyse de problèmes

Gestion de projets

Planification et organisation

Education

Licence/Bachelor équivalent ou expérience pertinente

Job description

Job Description Summary

Rejoignez GE HealthCare et contribuez directement à la sécurité et à la performance de nos produits. Dans ce rôle, vous serez en charge de la gestion des réclamations clients et collaborerez étroitement avec les équipes Cliniques, Qualité et Affaires Réglementaires afin de garantir la sécurité et l’efficacité des produits GE HealthCare installés chez nos clients. Votre compréhension des enjeux de l’activité vous permettra d’analyser les situations avec pertinence et de contribuer efficacement à leur résolution.

Job Description

Roles et Responsabilités

• Met à profit ses connaissances cliniques des produits, combinées à son expertise en surveillance des produits (Product Surveillance), pour gérer les réclamations et évaluer les risques.
• Développe une expertise approfondie dans son domaine de spécialisation. Utilise son expérience antérieure et les compétences acquises pour mettre en œuvre les politiques et stratégies fonctionnelles.
• À ce niveau, le poste est généralement celui d’un contributeur individuel disposant de solides compétences relationnelles. Communique avec ses collègues directs et les différentes fonctions de l’entreprise concernant la conception et la coordination des services fournis. Apporte un accompagnement informel aux nouveaux membres de l’équipe et est capable d’expliquer des informations complexes de manière claire dans des situations courantes.
• A un impact sur les projets, les processus et les procédures de son domaine d’activité. Le poste s’exerce avec un certain degré d’autonomie, tout en étant principalement axé sur l’exécution des activités et la fourniture de conseils dans un domaine fonctionnel régi par des pratiques et procédures établies. Les activités requièrent un jugement professionnel, mais peuvent nécessiter l’appui ou l’orientation de niveaux plus expérimentés.
• Utilise son expertise technique et son jugement pour résoudre des problèmes. S’appuie sur ses compétences techniques et son esprit d’analyse pour identifier et mettre en œuvre des solutions. Peut consulter plusieurs sources internes en dehors de sa propre équipe pour éclairer ses décisions.

Qualifications Requises

• Ce poste nécessite une expérience avancée dans les domaines de la Qualité et de la Surveillance Clinique des Produits (Quality & Product Surveillance Clinical). Le niveau de connaissances requis est équivalent à celui obtenu par un diplôme de licence (Bachelor's degree) délivré par une université ou une école accréditée, ou par un diplôme de fin d’études secondaires complété par une expérience professionnelle pertinente.

Desired Characteristics

• Excellentes compétences en communication orale et écrite et notamment avec les professionnels de santé en Anglais.
• Capacité démontrée à analyser les problèmes et à mettre en œuvre des solutions efficaces.
• Aptitude à documenter, planifier, promouvoir et exécuter des programmes ou des projets.
• Solides compétences en gestion de projet, avec une expérience avérée dans la coordination et le suivi des activités afin d’atteindre les objectifs fixés.

Par rapport à nous

GE HealthCare est l'un des leaders mondiaux dans le domaine des technologies médicales et des solutions numériques. Il permet aux cliniciens de prendre des décisions plus rapides et plus pertinentes à travers des équipements intelligents, des analyses de données, des applications et des services. Avec plus de 100 ans d'expérience dans le secteur de la santé et environ 47 000 employés dans le monde, la société est au centre d’un écosystème qui travaille pour une médecine de précision.

Présent en France depuis 1987 avec aujourd’hui 2 800 collaborateurs, c’est un acteur solidement ancré dans l’hexagone à travers son empreinte industrielle, son centre de R&D et de production à Buc dans les Yvelines et des partenariats de recherche avec des entreprises et des centres de recherche français. www.gehealthcare.com

Inclusion et Diversité

GE HealthCare est un employeur offrant l'égalité des chances où l'inclusion compte. Les décisions relatives à l'emploi sont prises sans tenir compte de l’origine nationale ou ethnique, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité ou de l'expression de genre, de l'âge, du handicap, du statut d'ancien combattant protégé ou d'autres caractéristiques protégées par la loi.

Nos rémunérations totales sont conçues pour libérer votre ambition en vous donnant la motivation et la flexibilité dont vous avez besoin pour transformer vos idées en réalités qui changent le monde. Nos salaires et nos avantages sociaux correspondent à tout ce que vous attendez d’une organisation ayant une dimension internationale, avec des possibilités de développement de carrière, dans une culture qui favorise la collaboration et le soutien.

Additional Information

Relocation Assistance Provided: No