Responsable Support Technique & Leadership SAV (CDI)

RATIONAL WITTENHEIM SAS; Wittenheim; Sur place; EUR 50 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement / participation

Restauration

Complémentaire santé

Plan d'épargne retraite d'entreprise

Résumé du poste

RATIONAL WITTENHEIM SAS recherche un Responsable support technique SAV (H/F) pour organiser le support technique et gérer une équipe d'experts. Le candidat doit avoir une expérience confirmée dans le management d'équipe technique et un bon niveau de communication.

Le poste est basé en Grand Est, France, avec un contrat CDI et un salaire brut annuel compris entre 50 000 et 65 000 Euros. Des déplacements ponctuels peuvent être nécessaires.

Qualifications

• Expérience confirmée en management d'équipe technique dans un environnement SAV.
• Capacité à animer, fédérer et développer une équipe d'experts.
• Excellentes capacités de communication écrite et orale.

Responsabilités

• Organiser le planning des présences et assurer la disponibilité téléphonique du Service.
• Assurer la formation technique et la qualité des informations transmises.
• Gérer les déplacements ponctuels et assurer un suivi qualité.

Connaissances

Management d'équipe

Capacité d'organisation

Communication écrite et orale

Maîtrise des outils informatiques

Leadership

Formation

Formation technique supérieure (BAC +3/5)

Outils

Pack Office

Outils d'analyse et de reporting

CRM

Description du poste

RATIONAL WITTENHEIM SAS recherche un Responsable support technique SAV (H/F) pour organiser le support technique et gérer une équipe d'experts. Le candidat doit avoir une expérience confirmée dans le management d'équipe technique et un bon niveau de communication.

Le poste est basé en Grand Est, France, avec un contrat CDI et un salaire brut annuel compris entre 50 000 et 65 000 Euros. Des déplacements ponctuels peuvent être nécessaires.