Responsable Support Informatique H/F

LHH Martinique; Le Lamentin; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

LHH Martinique recherche un Responsable Support Informatique H/F en CDI. Le poste implique de collaborer avec une équipe technique pour assurer le support client et maintenir l'infrastructure technique. Une expérience de 5 ans dans l'administration de systèmes et réseaux est requise, tout comme des compétences en environnement Windows. Des certifications comme AWS et Microsoft sont un plus. Rejoignez une équipe dynamique et passionnée par la technologie.

Qualifications

• Minimum de 5 années d'expérience dans l'administration de systèmes et réseaux.
• Maîtrise de l'infrastructure informatique des PME en environnement Windows.
• Certifications AWS, Microsoft et/ou ITIL appréciées.

Responsabilités

• Maîtriser les architectures informatiques des clients.
• Assurer le support technique Niveau 2.
• Maintenir l'infrastructure en condition opérationnelle.
• Participer aux projets en coordination.
• Produire un reporting régulier.

Connaissances

Administration de systèmes et réseaux

Relation client

Veille technologique

Formation

Ingénieur informatique ou équivalent

Outils

Windows 10

Windows Serveur

VMWare

HyperV

Office 365

Google Workspace

Description du poste

Votre mission

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche un Responsable Support Informatique H/F en CDI, pour l'un de ses clients. Poste à pourvoir en Martinique. En collaboration avec des techniciens de votre équipe, vous aurez la responsabilité technique d'un portefeuille de clients. Vous serez le principal référent technique tant pour l'ensemble des équipes de la structure que pour vos clients.

Vos missions principales seront les suivantes :

• Maîtriser les architectures informatiques de vos clients
• Assurer le support technique Niveau 2 avec votre équipe
• Effectuer le maintien condition opérationnelle de l'infrastructure de vos clients de façon proactive avec des outils dédiés
• Participer aux projets en coordination avec un chef de projet
• Produire un reporting régulier des opérations en interne et auprès des clients
• Organiser des réunions périodiques avec vos clients
• Assurer un rôle de veille technologique et de conseil pour faire évoluer le SI de vos clients

Votre profil

De formation ingénieur informatique ou équivalent, avec un minimum de 5 années d'expérience dans l'administration de systèmes et réseaux, vous maîtrisez parfaitement l'infrastructure informatique des PME en environnement Windows. Idéalement, vous possédez une ou des certifications AWS, Microsoft et/ou ITIL.

Environnement multi client, vous aimez la relation client que vous maniez avec aisance tout en étant rigoureux dans les processus et la sécurité.

Environnement technique Windows 10, Windows Serveur. Windows TSE/RDS. VMWare, HyperV. Firewall (Fortinet, Sonicwall,...), switch, WiFi. Office 365, Google Workspace...

Rejoignez une équipe passionnée des technologies de l’information et du service client et participez au développement de cette entreprise dans un environnement riche et stimulant !