Responsable Support & Exploitation Systèmes 24/7

TRINAPS SAS; Belfort; Sur place; EUR 40 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

TRINAPS SAS recherche un responsable d'exploitation pour encadrer l'équipe support et être le premier niveau d'intervention sur les systèmes des clients, avec l'appui de l'équipe infrastructure.

Vous assurez la MCO des environnements Windows Server/AD, Linux, Proxmox VE et sauvegardes NetApp, supervisons, et vous coordonnez les escalades et les interventions, en veillant à la qualité et au service.

Qualifications

• Formation Bac+3 à Bac+5 en informatique et expérience minimale de 5 ans en exploitation ou support d'infrastructures.
• Capacité à encadrer une équipe et à assurer les priorités en incident.
• Bonne maîtrise de l'anglais technique et rédaction en français.

Responsabilités

• Encadrer le support et l'astreinte et garantir la performance du GTI/GTR.
• Piloter les tickets, pri orise r les engagements de service et coordonner les escalades.
• Administrer Windows Server/AD, Linux et Proxmox VE, et superviser les sauvegardes NetApp.
• Documenter les runbooks et procédures d'exploitation, et maintenir la base de connaissances.

Connaissances

Leadership technique

Gestion d'équipe

Anglais technique

Rigueur et organisation

Formation

Bac+3 à Bac+5 en informatique

Outils

Proxmox VE

NetApp ONTAP

PowerShell

Bash

Palo Alto

EDR

Description du poste

TRINAPS SAS recherche un responsable d'exploitation pour encadrer l'équipe support et être le premier niveau d'intervention sur les systèmes des clients, avec l'appui de l'équipe infrastructure.

Vous assurez la MCO des environnements Windows Server/AD, Linux, Proxmox VE et sauvegardes NetApp, supervisons, et vous coordonnez les escalades et les interventions, en veillant à la qualité et au service.