Responsable Support Consignes - Pilotage & Qualité

Pickup Services; France; Hybride; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte restaurant

JATT

Prime de participation

Intéressement

2 jours de télétravail

Remboursement frais de transport 75%

Parcours d’intégration personnalisé

Résumé du poste

Pickup recherche un Responsable support consignes pour garantir la performance opérationnelle du réseau et coordonner les acteurs impliqués dans l’exploitation.

Vous pilotez l’activité courante, coordonnez les équipes internes et prestataires, et assurez la qualité des traitements et la fiabilité du dispositif en pression d’activité. Parcours d’intégration personnalisé et avantages (télétravail partiel, participation, remboursement frais) sont proposés.

Qualifications

• Expérience confirmée en conduite d’activités opérationnelles et de management fonctionnel souhaitée.
• Capacité à piloter des indicateurs et à mettre en œuvre des plans d’action.
• Compétences relationnelles et organisationnelles fortes, avec esprit d’équipe.

Responsabilités

• Assurer le pilotage quotidien de l’activité opérationnelle du réseau.
• Garantir la qualité et la supervision du dispositif, analyser les indicateurs et corriger les écarts.
• Gérer les escalades et coordonner les parties prenantes internes et externes.
• Veiller à la cohérence des actions entre les équipes et projets, et assurer le reporting.

Connaissances

Pilotage opérationnel

Analyse et résolution de problèmes

Description du poste

Pickup recherche un Responsable support consignes pour garantir la performance opérationnelle du réseau et coordonner les acteurs impliqués dans l’exploitation.

Vous pilotez l’activité courante, coordonnez les équipes internes et prestataires, et assurez la qualité des traitements et la fiabilité du dispositif en pression d’activité. Parcours d’intégration personnalisé et avantages (télétravail partiel, participation, remboursement frais) sont proposés.