Responsable Support Applicatif - Domaine Finance (H/F)

AK RECRUTEMENT; Voreppe; Hybride; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de recrutement recherche un(e) Responsable Support Applicatif en CDI. Vous serez responsable du maintien opérationnel de solutions financières et collaborerez avec les équipes techniques. Le salaire est de 40 à 50 K€ brut annuel, avec des avantages tels que des tickets restaurants et du télétravail possible.

Prestations

Tickets restaurants

RTT

Chèques vacances

Mutuelle prise en charge à 60 % par l'employeur

Qualifications

• 5 ans d'expérience indispensable dans un rôle similaire.

Responsabilités

• Assurer le maintien en condition opérationnelle de nos solutions finances.
• Collaborer efficacement avec la chaîne de support pour les sollicitations de niveau 2 et niveau 3.
• Pilotage des prestataires externes (TMA) pour garantir qualité et performance.
• Préparer et réaliser les phases de tests et de points de paramétrage.

Connaissances

Apporter une assistance technique aux équipes

Gestion des incidents

Gérer les escalades de problèmes techniques avec expertise

Réaliser un diagnostic technique

Description du poste

Notre client est une société spécialisée dans le retail en pleine croissance. Au sein du Pôle Informatique et intégré(e) à l'équipe, vous serez rattaché(e) au Responsable Pôle Applicatif. Vous avez le rôle de Responsable Support Applicatif F/H , avec pour principales responsabilités de devenir, l'expert des solutions et/ou de leur intégration au SI (D365, Cashontime, Notilus, …). Le périmètre fonctionnel : comptabilité générale & fournisseur, trésorerie, contrôle de gestion, réceptions / ventes & encaissements, note de frais, gestion des temps et reporting. Missions : Assurer le maintien en condition opérationnelle de nos solutions finances. Assurer la maintenance corrective et évolutive. Collaborer efficacement avec la chaîne de support pour les sollicitations de niveau 2 et niveau 3. Apporter une expertise technique et fonctionnelle pour traiter les incidents et les évolutions nécessaires à l'entreprise. Piloter les prestataires externes (TMA) et garantir leur qualité de service et performance. Réaliser les spécifications détaillées pour les développeurs (internes ou externes). Préparer et réaliser les phases de tests et de points de paramétrage. Contribuer au bon fonctionnement et à l'amélioration en continue de notre ERP D365 sur les modules finances en priorité mais votre polyvalence vous permettra une activité sur d'autres domaines (supply chain, digital, retail.). Conditions de poste : Contrat CDI, Statut cadre, Salaire : 40 - 50 K brut annuel (Fixe + partie variable). Avantages : Tickets restaurants, RTT, Chèques vacances, Mutuelle prise en charge à 60 % par l'employeur, etc.
Télétravail possible : 2 jours par semaine.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 40000.0 Euros à 55000.0 Euros sur 12.0 mois

Déplacements Déplacements: Jamais

Expérience

• 5 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Apporter une assistance technique aux équipes
• Gestion des incidents
• Gérer les escalades de problèmes techniques avec expertise
• Relayer de l'information
• Réaliser un diagnostic technique