Responsable Site FM Multisite — Performance & Satisfaction

Onet group; France; À distance; EUR 45 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Onet recherche un Responsable de site FM pour coordonner et superviser les interventions et prestations sur plusieurs sites en France. Le rôle implique la gestion des services multitechniques, le pilotage des équipes et la relation client.

Vous assurez le respect des normes sécurité et qualité, le suivi des KPI, et vous contribuez à l'optimisation des prestations tout en garantissant la performance financière du périmètre.

Qualifications

• Planifier, mettre en œuvre et gérer toute la gamme de services du contrat.
• Être garant de la satisfaction client via le maintien du niveau de service et à l'atteinte des objectifs du contrat (KPI).
• Assurer et gérer la relation client en étant promoteur des axes d'amélioration et du développement du contrat.
• Manager les équipes opérationnelles en direct et piloter les relations sous-traitants sur les sites dans le respect des règles de sécurité.

Responsabilités

• Réaliser des contrôles réguliers de la qualité et de suivi des procédures par les équipes site.
• Être le responsable de la performance financière du périmètre et du suivi administratif (devis, commandes, facturation).
• Mettre en place et animer la politique EHS et sécurité (prévention, accidents, analyses des causes).

Connaissances

Gestion opérationnelle

Relation client

Management d'équipe

Multi-sites FM

Formation

Formation supérieure

Description du poste

Onet recherche un Responsable de site FM pour coordonner et superviser les interventions et prestations sur plusieurs sites en France. Le rôle implique la gestion des services multitechniques, le pilotage des équipes et la relation client.

Vous assurez le respect des normes sécurité et qualité, le suivi des KPI, et vous contribuez à l'optimisation des prestations tout en garantissant la performance financière du périmètre.