Responsable services généraux (H / F)

Elior; Courbevoie; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services recherche un(e) candidat(e) pour assurer l'accueil et le support quotidien des utilisateurs. Les responsabilités incluent la gestion des accès, la logistique du courrier et l'organisation des services aux collaborateurs. Le candidat idéal devra avoir d'excellentes compétences relationnelles, une bonne maîtrise des outils bureautiques et un niveau d'anglais professionnel. Une présence physique sur site est exigée.

Prestations

Support et formations continues

Accès à des ressources de bien-être

Qualifications

• Excellentes compétences relationnelles et fort sens du service.
• Capacité à gérer plusieurs missions simultanément dans un environnement exigeant.
• Respect de la confidentialité des informations traitées.

Responsabilités

• Assurer un accueil de qualité et la gestion des services liés au confort.
• Gestion des accès et des demandes utilisateurs.
• Logistique courrier : réception, tri et distribution.

Connaissances

Compétences relationnelles

Autonomie

Rigueur

Capacité d'organisation

Maîtrise avancée d'Outlook et Excel

Communication en anglais

Description du poste

Description du poste

« Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services ! #LeJobQueJeVeux »

Mission principale

Assurer un accueil de qualité, le support quotidien aux utilisateurs et la gestion des services liés au confort, à la logistique et à la sécurité des collaborateurs sur site.

Responsabilités principales

Gestion des accès : accueil des nouveaux arrivants, gestion des badges, induction, suivi des départs collaborateurs / prestataires.

Référent(e) utilisateurs : interlocuteur unique pour toutes les demandes liées aux services généraux.

Logistique courrier : réception, tri et distribution du courrier, des colis et des livraisons.

Services aux collaborateurs

Gestion du café, des fournitures de bureau et des paniers de fruits / quartier frais.

Suivi des outils et plateformes internes (MyDbook, Q-Park, gestion des casiers).

Gestion et distribution des cartes RIE (restaurant d'entreprise) et parking.

Communication : affichage des informations internes (communication DET).

Support quotidien : traitement et suivi des demandes utilisateurs via les canaux définis.

Description du profil

Compétences techniques et comportementales :

Excellentes compétences relationnelles et fort sens du service.

Autonomie, rigueur et grande capacité d'organisation.

Maîtrise des outils bureautiques : Outlook, Excel, outils de réservation.

Capacité à gérer plusieurs missions simultanément dans un environnement exigeant.

Discrétion et respect de la confidentialité des informations traitées.

Très bonne communication orale et écrite.

Connaissance des procédures d'accueil et de sécurité.

Capacité à tenir un échange en anglais (niveau professionnel requis).

Le poste implique

• Une présence physique quotidienne sur site ;
• Une excellente présentation et une forte capacité d'adaptation face à des interlocuteurs variés ;

Une bonne connaissance des usages d'un environnement multisite.

▶️ Une proximité géographique avec le site est indispensable, afin de garantir ponctualité, réactivité et disponibilité.