Responsable service clients (H / F)

Elior; Rosny-sous-Bois; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de restauration recherche un Apprenti Responsable Service Clients à Rosny-sous-Bois. Vous serez le lien entre la cuisine centrale et le client, garant de la qualité des prestations. Ce poste demande une forte capacité d'adaptation et une orientation client, avec une formation commerciale ou hôtelière et 3 ans d'expérience. Les avantages incluent des repas en nature et le remboursement du titre de transport.

Prestations

Repas en nature

Remboursement titre de transport

Mutuelle

Qualifications

• Permis B requis.
• 3 ans d'expérience minimum sur un poste similaire.
• Connaissance des comportements en relation commerciale.

Responsabilités

• Assurer la mise en application des termes du contrat.
• Contrôler la qualité des prestations alimentaires.
• Superviser la gestion financière des services de restauration.

Connaissances

Sens du service

Capacité d'adaptation

Orientation client

Leadership

Écoute

Formation

Formation commerciale ou hôtelière

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Description du poste

Découvrez le job que vous voulez !

La restauration vous parle et vous avez le sens du service ? Vous souhaitez offrir un service culinaire de qualité et adapté à chaque typologie de convives ? Rejoignez une entreprise qui valorise votre potentiel !

Nous recrutons notre nouveau / nouvelle Apprenti Responsable Service Clients.

Révélez votre créativité / Révélez vos talents !

Rattaché(e) au Directeur service clients, vous avez la charge, au quotidien, de la bonne mise en application des termes du contrat défini avec le client signataire. Vous êtes l'interlocuteur(rice) privilégié(e) entre la cuisine centrale et le client. Vous vous assurez du respect des engagements contractuels dans une optique de fidélisation client. Vous développez les concepts existants et participez aux appels d'offres de renouvellement. Vous êtes garant(e) de la qualité de la prestation en assurant un contrôle de la réalisation de la prestation alimentaire ainsi que du service des repas (respect des règles d'hygiène et de sécurité, satisfaction des convives et clients partenaires, mise en place de plans d'actions qualité).

Vous assurez une mission de conseils nutritionnels en participant aux commissions de restauration et vous conseillez également les équipes de cuisine.

Vous pouvez être amené(e) à superviser la gestion financière des services restauration et encaissement.

Avantages

• Repas en nature
• Remboursement titre de transport
• Mutuelle

Description du profil

Permis B

Cursus orienté :

• Management
• Animations
• Gestion
• Opérationnel Terrain
• Administratif
• Service client

Vous appréciez évoluer dans un environnement de proximité et de confiance où chacun compte. Vous êtes un(e) leader inspirant(e), avec une grande capacité d'adaptation et une forte orientation client. De formation commerciale ou hôtelière, vous avez une expérience de trois ans minimum sur un poste similaire.

Vous avez connaissance des comportements à adopter dans le cadre d'une relation commerciale exigeante et de confiance. Vous avez une forte capacité d'écoute et faites preuve d'un esprit de structure qui vous permet de rendre opérationnelles vos actions. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, et maîtrisez les techniques d'animation de réseau.

La meilleure raison de nous rejoindre sera la vôtre !

e toute forme de discrimination.

N'attendez plus, rejoignez-nous pour découvrir le job que vous voulez et révéler vos talents chez Elior !