Responsable senior de la communication digitale Europe F/H

XPO Logistics; Lyon; Sur place; EUR 90 000 - 130 000; Plein temps

Résumé du poste

XPO Logistics, leader européen de la logistique, cherche à renforcer son équipe communication Europe. Vous définissez et pilotez la stratégie digitale en lien avec la feuille de route et coordonnez sa mise en œuvre.

Vous identifierez les opportunités pour améliorer la visibilité, la qualité du contenu et la génération de trafic et de leads. Vous piloterez la refonte du site européen avec une agence spécialisée et assurerez l’alignement des parcours utilisateurs et des priorités de développement.

Qualifications

• Formation supérieure de niveau master en communication ou domaine équivalent.
• Au moins huit années d’expérience en communication digitale et pilotage de projets digitaux.
• Expérience réussie de projets web complexes impliquant agence et nombreuses parties prenantes.
• Maîtrise du français et de l’anglais.
• Capacité à piloter plusieurs projets, prestataires et budgets.

Responsabilités

• Définir et piloter la stratégie digitale européenne.
• Piloter la refonte du site européen avec une agence.
• Rédiger, adapter et mettre en ligne les contenus.
• Veiller à l’expérience utilisateur et au référencement.
• Mesurer les résultats et ajuster la stratégie et les actions.

Formation

Master en communication

Eight+ années d’expérience en communication digitale

Stratégie digitale

Gestion de projets digitaux

Rédaction éditoriale

SEO/SEA et GEO

Accompagnement leadership et advocacy

Maîtrise du français et de l’anglais

Outils

CMS web

Outils analytics

Description du poste

Chez XPO Logistics, nous savons que notre réussite repose sur notre capacité à attirer, développer et fidéliser les meilleurs talents. C’est la raison pour laquelle nous proposons à nos collaborateurs un environnement de travail stimulant ainsi qu’une rémunération et des avantages compétitifs.

Votre rôle

Rattaché(e) à la Directrice de la communication Europe, vous définissez et recommandez la stratégie de communication digitale de XPO Logistics en Europe, en lien avec la feuille de route de la communication Europe, et en pilotez la mise en œuvre.

Force de proposition, vous identifiez les opportunités permettant d’améliorer la visibilité digitale de l’entreprise, la qualité et la performance de ses contenus, sa réputation en ligne ainsi que la contribution de ses canaux digitaux à la génération de trafic qualifié et de leads.

Vous pilotez notamment la refonte du site européen en collaboration avec une agence digitale spécialisée. Vous recueillez et traduisez les besoins, coordonnez les parties prenantes et portez les recommandations nécessaires à la réussite du projet.

Ce poste associe stratégie, conseil, pilotage de projets et production de contenus.

Vos principales responsabilités

Définir et piloter la stratégie digitale européenne

• Définir et déployer la stratégie de communication digitale européenne, en cohérence avec la feuille de route de la communication Europe et les priorités de l’entreprise.
• La traduire en plans d’action et en objectifs mesurables, en coordination avec les équipes internes et les partenaires externes.
• Identifier les évolutions des usages et des pratiques digitales susceptibles de créer de nouvelles opportunités pour XPO Logistics.
• Mesurer les résultats et ajuster la stratégie et les actions en conséquence.

Piloter la refonte et l’évolution du site européen

• Piloter la refonte du site européen afin qu’il traduise la stratégie, les expertises et les offres de XPO Logistics en Europe.
• Définir les briefs, coordonner les parties prenantes internes et externes et contribuer aux choix relatifs aux parcours utilisateurs, à l’architecture des contenus, aux fonctionnalités et aux priorités de développement.
• Piloter le planning, le budget et la qualité des livrables.
• Rédiger, adapter et mettre en ligne les contenus.
• Veiller à l’expérience utilisateur, à l’accessibilité, au référencement et à la performance du site.

Développer la visibilité et la performance digitales

• Définir et mettre en œuvre les actions destinées à développer le trafic qualifié et la contribution du site à la génération de leads.
• Piloter la stratégie SEO et GEO afin d’optimiser la visibilité des contenus dans les moteurs de recherche et les assistants IA.
• Identifier les sujets, les formats et les parcours répondant aux attentes des clients, prospects, candidats et autres audiences-clé.
• Surveiller, protéger et renforcer la réputation de XPO Logistics sur les canaux digitaux.

Développer la stratégie éditoriale et les contenus

• Définir et recommander la stratégie éditoriale digitale européenne, en lien avec la feuille de route de la communication Europe, et la traduire en plans de contenus concrets.
• Identifier les sujets et les angles permettant de valoriser les expertises, les solutions, les succès et les engagements de XPO Logistics.
• Produire des contenus à forte valeur ajoutée : articles, études de cas, actualités, pages web et autres formats éditoriaux.
• Coordonner la production de contenus avec les équipes internes, les pays et les prestataires externes.
• Veiller à la qualité, à la cohérence, à la pertinence et à la performance des contenus publiés.
• Recommander et mettre en œuvre les actions permettant d’améliorer leur visibilité et leur efficacité.

Développer la présence digitale des dirigeants et des collaborateurs

• Accompagner les dirigeants dans le développement de leur présence sur LinkedIn dans le cadre d’un programme de Leadership Advocacy.
• Proposer des sujets, identifier les opportunités de prise de parole et rédiger leurs publications.
• Animer le programme d’employee advocacy, avec l’appui d’une plateforme et de partenaires externes.
• Mesurer les résultats de ces initiatives et recommander les ajustements nécessaires.

Piloter la mesure de la performance

• Définir les objectifs et les indicateurs de performance des actions digitales.
• Piloter les outils d’analyse et garantir la fiabilité des données disponibles.
• Analyser les résultats et les transformer en recommandations stratégiques et opérationnelles.
• Présenter régulièrement les performances, les enseignements et les propositions d’amélioration à la Directrice de la communication Europe et, lorsque cela est nécessaire, aux dirigeants concernés.

En tant que membre de l’équipe communication Europe, vous contribuez également à des projets transversaux liés à la marque, à la réputation, à l’engagement interne et à la transformation de l’entreprise.

Le profil que nous recherchons

• Formation supérieure de niveau master en communication, communication digitale, stratégie digitale ou domaine équivalent.
• Au moins huit années d’expérience en communication digitale, stratégie éditoriale ou pilotage de projets digitaux.
• Expérience réussie de projets web complexes impliquant une agence et de nombreuses parties prenantes, idéalement dans un environnement international.
• Capacité à définir une vision et une stratégie digitales en cohérence avec une feuille de route de communication globale, à les traduire en recommandations structurées et à en piloter la mise en œuvre.
• Bonne maîtrise des enjeux liés à l’expérience utilisateur, au référencement naturel, au GEO, à l’acquisition organique et à la conversion.
• Solide expertise en stratégie éditoriale et excellentes capacités rédactionnelles.
• Capacité à piloter simultanément plusieurs projets, prestataires, budgets et échéances.
• Autonomie, rigueur et sens des priorités.
• Esprit d’initiative et capacité à proposer des solutions.
• Excellentes qualités relationnelles et capacité à fédérer des interlocuteurs.
• Maîtrise professionnelle du français et de l’anglais.

Rejoignez XPO Logistics et prenez part à quelque chose de grand.