Responsable secteur prestations multi-services immobiliers H/F

Ville de Nantes; Nantes; Hybride; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une collectivité territoriale à Nantes recherche un Responsable secteur prestations multi-services immobiliers. Vous serez chargé de gérer l'équipe responsable des prestations, de contrôler la qualité des services fournis et d'assurer les relations avec les fournisseurs. Une expérience en management et des connaissances en nettoyage et contrôle qualité sont requises. Le poste offre des avantages tels qu'une carte restaurant, des aides aux familles et des prestations sociales.

Prestations

Carte restaurant

Participation aux abonnements de transports

Mutuelle santé

Aides aux familles

Carte loisirs

Qualifications

• Expérience en management d'équipe.
• Solides connaissances des normes d'assurance-qualité.
• Maîtrise des procédures administratives et juridiques.

Responsabilités

• Encadrer et coordonner une équipe de 4 agents.
• Vérifier la qualité des prestations réalisées par les prestataires.
• Participer à l'élaboration des CCTP et à la passation des marchés.

Connaissances

Connaissances des techniques de nettoyage

Gestion de la relation client/fournisseur

Capacité de négociation

Réactivité face aux demandes urgentes

Outils

Logiciels métiers de suivi QS nettoyage

Description du poste

Responsable secteur prestations multi-services immobiliers H/F

Rattaché·e au responsable du Service Prestations Immeubles Administratifs (SPIA), vous contribuez à organiser et délivrer les prestations de services immobiliers nécessaires aux occupants des immeubles en optimisant la qualité de service et les coûts.

Activités principales :

• Assurer le management de l’équipe : encadrer et coordonner une équipe de 4 agents de maîtrise en charge de la gestion des prestations multi-services délivrées dans le périmètre mutualisé (nettoyage des locaux, sécurité incendie et anti-intrusion, déménagements, signalétique, fontaines à eau et distributeurs automatiques), organiser, planifier et suivre l’activité, former et évaluer les agents, veiller au respect des normes techniques et réglementaires
• Suivre et contrôler l’exécution des prestations multi-services immobiliers : vérifier la qualité des prestations réalisées par les prestataires (contrôles sur site, établissement de rapports de contrôle) au regard du cahier des charges des marchés et des objectifs de la certification QSE (Qualité Sécurité Environnement), gérer la relation fournisseur avec le prestataire du logiciel de contrôle qualité des prestations, recenser les besoins, participer à l’élaboration des CCTP (Cahier des Clauses Techniques et Particulières) et à la passation des marchés de prestations de services (analyse des offres, évaluation des fournisseurs, etc.)

Profil recherché :

Vous disposez de solides connaissances des techniques de nettoyage et des méthodes de contrôle qualité (norme d’assurance-qualité, contrôle par échantillonnage, etc.). Vous maîtrisez également les procédures administratives, juridiques et financières (achat public, processus commande/livraison, règles comptables) ainsi que les outils bureautiques usuels et les logiciels métiers (suivi QS nettoyage). Vous détenez une expérience en management d’équipe ainsi qu’en gestion de la relation client/fournisseur. Vous êtes reconnu·e pour votre réactivité face aux demandes urgentes ou imprévues et votre capacité de négociation.

Rémunération :

• Statutaire + Régime indemnitaire + Prime de certification + Prime de service public
• Carte restaurant (207,10€ pour un temps complet) avec une participation employeur à 60%
• Participation à 75% aux abonnements de transports + forfait mobilités durables
• Mutuelle santé et contrat prévoyance
• Prestations du comité des œuvres sociales (COS) : chèques vacances, chèques cultures, tickets cinéma, activités culturelles et sportives, loisirs
• Aides aux familles (participation aux frais de garde, chèque CESU)
• Carte loisirs (gratuité dans les musées nantais et les piscines municipales nantaises)

Poste ouvert au télétravail :

Contacts et informations complémentaires :

Alain LABARRE, responsable du SPIA, au 06.74.29.45.63

Sophie MERCERON, Département RH, au 02.52.10.80.13 ou 07.65.18.24.00. Adressez votre lettre de motivation, votre CV, votre dernier arrêté de situation et votre dernier bulletin de salaire et votre RQTH le cas échéant au plus tard le 5 décembre 2025.