Responsable Réseau de Vente

Centre Européen de Formation; Villeneuve-d'Ascq; À distance; EUR 36 000 - 51 000; Plein temps

Résumé du poste

Une PME dynamique de formation basée à Villeneuve d'Ascq recherche un Manager Commercial pour encadrer un réseau de télévendeurs. Vous serez responsable de l'animation et de la motivation des équipes, de la définition des objectifs et de l'analyse des performances. Le poste est en télétravail complet, avec une rémunération entre 36 000€ et 51 000€ Brut par an.

Qualifications

• Expérience en management d'équipe dans un environnement commercial.
• Capacité à définir et piloter des objectifs de performance.
• Connaissance des KPIs et des processus de vente.

Responsabilités

• Encadrer un réseau de chefs d’équipes et animer leurs équipes.
• Définir et piloter les objectifs des équipes.
• Analyser les performances commerciales et mettre en place des actions.

Connaissances

Leadership

Analyse de performance

Gestion de réseau

Motivation d'équipe

Description du poste

Le Centre Européen de Formation est une Jeune P.M.E dynamique dont la croissance est exponentielle (CA multiplié par 2 en un an), le CEF est le leader de la vente aux particuliers de formations privées à distance. Le siège est basé à Villeneuve d’Ascq et gère un périmètre dans toute la France avec des sites sur Douai, Lyon et Marseille. Fort d’un service commercial performant, l’entreprise diversifie son activité via des produits d’amincissement sous la marque Comme J’aime, également devenue en 3 ans le leader français de la vente de programmes minceurs livrés à domicile. Notre entreprise s'appuie aujourd'hui sur une force de vente de plus de 200 commerciaux chargés de renseigner nos prospects et de les convaincre par téléphone. Vous serez rattaché(e) directement à la Direction Générale, vous avez comme principale mission le pilotage d'un réseau commercial composé de plusieurs chefs d’équipes, eux-mêmes responsables de télévendeurs spécialisés dans la vente de formation à distance. Le but étant d'optimiser la performance et d’atteindre les objectifs fixés par l’entreprise.

Missions

• Encadrer et animer un réseau de chefs d’équipes, en assurant la coordination, le suivi et la motivation de leurs équipes de télévendeurs
• Définir et piloter les objectifs individuels et collectifs des équipes en veillant à leur adéquation entre les objectifs fixés et les temps de production
• Analyser les performances commerciales via des KPIs précis et mettre en place des plans d’action adaptés
• Garantir la qualité du service client tout au long du parcours de vente en ayant un discours commercial respectueux de nos process et valeurs, et plus globalement garantir les intérêts de l’entreprise au sein de son réseau
• Définir et mettre en place des actions d'amélioration de la performance
• Gérer le budget animation réseau : proposer et participer à l’organisation des challenges concernant l’ensemble de votre réseau
• Respect des délais de transmission des mises à jour de script et autres informations nécessaires à l’activités des télévendeurs

Le Recrutement / La Formation

• Assurer le recrutement des futurs vendeurs de son réseau
• Assurer la formation continue et le développement des compétences des chefs d’équipes et des télévendeurs

Le Management

• Management direct des chefs d’équipe
• Définir les process et règles, en collaboration avec les autres responsables réseaux, la direction des ventes et le contrôle de gestion commercial et le cas échéant le service administratif

Quelques précisions sur le poste : Statut : Cadre. Durée du travail : Forfait jour. Jours de travail : Du lundi au vendredi. Lieu du poste de travail : Homeshore – en 100% télétravail depuis votre domicile. Date de prise de poste : Dès que possible. Rémunération : Entre 36 000€ et 51 000€ Brut / an. CCN : Enseignement privé indépendant