Responsable régional Opérations IT Sud Est H/F

Volvo Group Truck Center; Saint-Victoret, Sorgues; Remote; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Volvo Trucks France recherche un Responsable régional des Opérations IT (H/F) pour la région Sud-Est, en CDI, avec déplacement fréquent et orientation opérationnelle. Vous managez la continuité et l’amélioration des services IT sur sites multiples et coordonnez les équipes et partenaires.

Formation min Bac+3 en informatique et au moins 5 ans d’expérience dans les opérations IT. Anglais professionnel souhaité et mobilité requise.

Qualifications

• Formation min Bac+3 en informatique et expérience de 5 ans dans les opérations IT multi-sites.
• Expérience pilotage du Run & Support et gestion des incidents.
• Bonne connaissance des réseaux et de la sécurité informatique.

Responsibilities

• RUN & Support: Garantir la disponibilité et la qualité des services IT sur le périmètre Sud-Est.
• Gestion régionale: Interlocuteur IT des sites régionaux et accompagnement des équipes opérationnelles.
• Déploiement IT: Contribuer aux déploiements d’équipements et à la modernisation des environnements utilisateurs.
• Infrastructures & sécurité: Superviser les infrastructures IT et les politiques de sécurité.
• Pilotage partenaires: Coordonner les prestataires IT et télécom et suivre les SLA et engagements.

Skills

Réseaux LAN/WAN

Windows 365

Télécoms

Cybersécurité (notions)

Gestion incidents & SLA

Education

Bac+3 en informatique

Job description

Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte:

Responsable régional Opérations IT Sud Est H/F

Type de poste: Permanent / Temporaire

Permanent/Temporaire: Permanent (CDI)

Le transport est au cœur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l’élaboration des solutions de transport et infrastructure durables de demain ? Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en travaillant sur les technologies les plus avancées et avec les meilleures équipes, alors nous pourrions parfaitement nous entendre.

Vous souhaitez accompagner la performance des services IT dans un environnement opérationnel exigeant et au plus proche du terrain ? Rejoignez le département informatique de Volvo Trucks France en tant que Responsable régional des Opérations IT (H/F) pour la région Sud-Est.

Au sein du département IT de Volvo Trucks France, vous êtes responsable de la performance, de la continuité et de l’amélioration des services IT pour un périmètre régional de sites opérationnels Sud-Est. Vous rejoindrez une équipe dynamique avec de beaux challenges à relever.

Le détail des missions :

RUN & Support

• Garantir la disponibilité et la qualité des services IT sur votre périmètre
• Piloter le support utilisateurs (coordination Help Desk, niveau 2, interventions terrain)
• Suivre les incidents, demandes et indicateurs de performance (SLA)
• Contribuer à l’amélioration continue des services

Gestion régionale

• Être l’interlocuteur(trice) IT des sites de votre région
• Accompagner les équipes opérationnelles dans l’usage des outils digitaux
• Maintenir une proximité forte avec les utilisateurs et les métiers

Déploiement de solutions IT

• Contribuer aux déploiements d’équipements et de solutions IT
• Participer aux projets de modernisation des environnements utilisateurs

Infrastructures & sécurité

• Superviser les infrastructures IT & télécom (postes de travail, réseaux, téléphonie, etc.)
• Garantir l’application des standards de sécurité du groupe (MFA, politiques IT...)

Pilotage partenaires

• Coordonner les prestataires IT et télécom
• Suivre la qualité de service et les engagements contractuels

Qui êtes-vous ?

Vous rêvez plus grand? Nous aussi, et nous sommes enthousiastes à l'idée de grandir ensemble. Sur ce poste, vous apporterez :

De formation min Bac+3 en informatique, vous disposez d’une expérience de minimum 5 ans dans les opérations IT et le support utilisateurs, en environnement multi sites.

Compétences techniques :

• Réseaux informatiques (LAN/WAN, TCP/IP)
• Environnements Microsoft (Windows, Microsoft 365)
• Télécom et collaboration
• Notions en cybersécurité

Savoir-être :

• Excellent relationnel et sens du service
• Autonomie et capacité d’initiative
• Capacité à travailler avec des interlocuteurs variés (utilisateurs, fournisseurs, équipes internationales)

Autre :

• Anglais professionnel requis (min B2) pour échanger au quotidien à l'écrit et à l'oral avec les équipes et prestataires internationaux
• Poste itinérant sur les sites (environ 2-3 jours par semaine)
• Permis B requis

Prêt(e) pour la prochaine étape ?

Êtes-vous enthousiaste à l'idée d'apporter vos compétences et vos idées novatrices ? Nous sommes impatients de vous connaître.

Etapes du processus de recrutement : première sélection des CV avant fin Octobre, puis entretiens à partir de début Novembre.

Nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos données et n'acceptons donc pas les candidatures par mails.

Qui nous sommes et en quoi nous croyons

Nous sommes engagés à façonner l'avenir des solutions de transport efficaces, sûres et durables. Réaliser notre mission crée d'innombrables opportunités de carrière pour les talents au sein des marques et entités leaders du groupe.

Chaque jour, vous travaillerez avec certains des esprits les plus brillants et créatifs de notre domaine afin de laisser notre société dans un meilleur état pour la prochaine génération. Nous sommes passionnés par ce que nous faisons et nous prospérons grâce au travail d'équipe. Nous sommes presque 100 000 personnes unies à travers le monde par une culture de soin, d'inclusivité et d'autonomisation.

Chez Volvo Trucks, vous contribuerez à ouvrir la voie à une industrie du transport durable. Depuis près d'un siècle, nous innovons pour les gens - pour rendre la vie plus facile, meilleure et plus sûre. Conduire le changement est notre promesse à nos clients, à l'industrie et à la société. Chez Volvo Trucks, nous partageons la curiosité d'apprendre, nous travaillons avec passion et nous embrassons le changement pour rester en tête.

Catégorie d'emploi: Information Technology

Entité: Volvo Trucks

Fréquence des déplacements: Déplacements fréquents

Chaque jour, les produits et services du groupe Volvo permettent aux gens d'avoir de la nourriture sur la table, aux enfants d'arriver à l'école en toute sécurité et aux routes et bâtiments d'être construits. Pour l'avenir, nous nous engageons à conduire la transition vers des solutions durables et sûres en matière de transport, de mobilité et d'infrastructure, en vue d'une société zéro émission.

En rejoignant le groupe Volvo, vous travaillerez avec certaines des marques les plus emblématiques du monde et ferez partie d'une entreprise industrielle mondiale de premier plan qui exploite la conduite automatisée, l'électromobilité et la connectivité.

Nos collaborateurs sont passionnés par ce qu'ils font, ils visent des performances élevées et s'épanouissent dans le travail d'équipe et l'apprentissage. La vie quotidienne chez Volvo est définie par un climat de soutien, d'attention et de respect mutuel.

Si vous aspirez à vous développer et à avoir un impact, rejoignez nous dans notre voyage pour créer une société meilleure et plus résiliente pour les générations à venir.