Responsable régional Opérations IT Sud Est (H/F)

Volvo Trucks; Saint-Victoret; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Volvo Trucks France recherche un Responsable régional des Opérations IT (H/F) pour la région Sud-Est. Vous assurez la performance, la continuité et l’amélioration des services IT sur un périmètre régional multi-sites, et vous intégrez une équipe dynamique.

Formation Bac+3 en informatique et expérience d’au moins 5 ans dans les opérations IT et le support utilisateur. Compétences LAN/WAN, Windows/M365, télécom et cybersécurité, anglais B2. Poste itinérant 2–3 jours/semaine; permis B requis.

Qualifications

• Formation min Bac+3 en informatique.
• Expérience min 5 ans dans les opérations IT et le support utilisateurs, en environnement multi-sites.
• Anglais professionnel requis (min B2).
• Permis B exigé.

Responsibilities

• Garantir la disponibilité et la qualité des services IT sur le périmètre Sud-Est.
• Piloter le support utilisateurs (Help Desk, niveau 2, interventions terrain).
• Suivre incidents, demandes et indicateurs de performance (SLA).
• Contribuer à l’amélioration continue des services et déployer des solutions IT.
• Coordonner les prestataires IT et télécom et assurer le reporting.

Skills

Réseaux LAN/WAN

Windows

Microsoft 365

Télécom et collaboration

Cybersécurité

Anglais (B2)

Itinérant

Autonomie et initiative

Education

Bac+3 en informatique

Tools

TCP/IP

Job description

Le transport est au cœur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l’élaboration des solutions de transport et infrastructure durables de demain ? Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en travaillant sur les technologies les plus avancées et avec les meilleures équipes, alors nous pourrions parfaitement nous entendre.

Vous souhaitez accompagner la performance des services IT dans un environnement opérationnel exigeant et au plus proche du terrain ? Rejoignez le département informatique de Volvo Trucks France en tant que Responsable régional des Opérations IT (H/F) pour la région Sud-Est.

Ce que vous ferez

Au sein du département IT de Volvo Trucks France, vous êtes responsable de la performance, de la continuité et de l’amélioration des services IT pour un périmètre régional de sites opérationnels Sud-Est. Vous rejoindrez une équipe dynamique avec de beaux challenges à relever.

Le Détail Des Missions

RUN & Support

• Garantir la disponibilité et la qualité des services IT sur votre périmètre
• Piloter le support utilisateurs (coordination Help Desk, niveau 2, interventions terrain)
• Suivre les incidents, demandes et indicateurs de performance (SLA)
• Contribuer à l’amélioration continue des services

Gestion régionale

• Être l’interlocuteur(trice) IT des sites de votre région
• Accompagner les équipes opérationnelles dans l’usage des outils digitaux
• Maintenir une proximité forte avec les utilisateurs et les métiers

Déploiement de solutions IT

• Contribuer aux déploiements d’équipements et de solutions IT
• Participer aux projets de modernisation des environnements utilisateurs

Infrastructures & sécurité

• Superviser les infrastructures IT & télécom (postes de travail, réseaux, téléphonie, etc.)
• Garantir l’application des standards de sécurité du groupe (MFA, politiques IT...)

Pilotage partenaires

• Coordonner les prestataires IT et télécom
• Suivre la qualité de service et les engagements contractuels

Qui êtes-vous ?

Vous Rêvez Plus Grand? Nous Aussi, Et Nous Sommes Enthousiastes à L'idée De Grandir Ensemble. Sur Ce Poste, Vous Apporterez

De formation min Bac+3 en informatique, vous disposez d’une expérience de minimum 5 ans dans les opérations IT et le support utilisateurs, en environnement multi sites.

Compétences Techniques

• Réseaux informatiques (LAN/WAN, TCP/IP)
• Environnements Microsoft (Windows, Microsoft 365)
• Télécom et collaboration
• Notions en cybersécurité

Savoir-être

• Excellent relationnel et sens du service
• Autonomie et capacité d’initiative
• Capacité à travailler avec des interlocuteurs variés (utilisateurs, fournisseurs, équipes internationales)

Autre

• Anglais professionnel requis (min B2) pour échanger au quotidien à l'écrit et à l'oral avec les équipes et prestataires internationaux
• Poste itinérant sur les sites (environ 2-3 jours par semaine)
• Permis B requis

Prêt(e) pour la prochaine étape ?

Êtes-vous enthousiaste à l'idée d'apporter vos compétences et vos idées novatrices ? Nous sommes impatients de vous connaître.

Date limite de candidature : 13/11

Etapes du processus de recrutement : première sélection des CV avant fin Octobre, puis entretiens à partir de début Novembre.

Nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos données et n'acceptons donc pas les candidatures par mails.

Qui nous sommes et en quoi nous croyons

Nous sommes engagés à façonner l'avenir des solutions de transport efficaces, sûres et durables. Réaliser notre mission crée d'innombrables opportunités de carrière pour les talents au sein des marques et entités leaders du groupe.

Chaque jour, vous travaillerez avec certains des esprits les plus brillants et créatifs de notre domaine afin de laisser notre société dans un meilleur état pour la prochaine génération. Nous sommes passionnés par ce que nous faisons et nous prospérons grâce au travail d'équipe. Nous sommes presque 100 000 personnes unies à travers le monde par une culture de soin, d'inclusivité et d'autonomisation.

Chez Volvo Trucks, vous contribuerez à ouvrir la voie à une industrie du transport durable. Depuis près d'un siècle, nous innovons pour les gens - pour rendre la vie plus facile, meilleure et plus sûre. Conduire le changement est notre promesse à nos clients, à l'industrie et à la société. Chez Volvo Trucks, nous partageons la curiosité d'apprendre, nous travaillons avec passion et nous embrassons le changement pour rester en tête. Rejoignez-nous, ensemble nous faisons avancer le monde dans lequel nous voulons vivre.