Responsable Régional Grands Comptes H/F

KONE; Trappes; Sur place; EUR 70 000 - 110 000; Plein temps

Résumé du poste

KONE France recherche un Responsable Régional Grands Comptes pour ses agences de Trappes ou Colombes. Vous gérez la relation avec les clients stratégiques, développez le parc client et assurez la fidélisation et la satisfaction.

Vous répondez à des appels d’offres complexes et garantissez l’exécution des prestations tout en contribuant à la croissance commerciale et à l’amélioration continue des services proposés.

Qualifications

• Formation supérieure commerciale ou technique (bac+4 à +5).
• Expérience réussie dans la vente, idéalement dans le service.

Responsabilités

• Gestion de la relation clients et fidélisation des clients stratégiques.
• Réponses à des appels d’offres complexes et gestion des marchés régionaux.
• Garantir l’exécution des prestations et traiter les réclamations éventuelles.
• Développement du portefeuille et mises en place de partenariats qualité avec les clients.
• Veille et mise en œuvre de plans d’actions avec la direction commerciale.

Connaissances

Gestion relation client

Fidélisation

Négociation

Autonomie

Esprit compétition

Anglais

Formation

Bac+4/5 formation commerciale ou technique

Description du poste

Savez-vous que KONE gère les déplacements de plus de 2 milliards de personnes chaque jour ?
Avec plus de 60000 collaborateurs dans plus de 60 pays et un chiffre d’affaires de 10,5 milliards d'euros, KONE s’engage à améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes pour les ascenseurs, escaliers mécaniques et portes automatiques.
De la Tour First à la Défense à la Tour La Marseillaise à Marseille, en passant par le Nouveau Palais de Justice à Paris, KONE France s’appuie sur l’expertise et l’engagement de ses 3000 collaborateurs. Rejoignez-nous ! www.kone.fr
Nous recherchons un Responsable Régional Grands Comptes H/F au sein de notre agence de Trappes ou de Colombes.
Vos missions :

• Gestion de la relation clients
• Vous défendez et développez le parc KONE chez vos Clients Stratégiques en assurant la fidélisation ainsi que la satisfaction de ces derniers
• Vous répondez à des appels d’offres complexes
• Point d'entrée principal du client chez KONE, vous êtes garant de l'exécution des prestations commercialisées et vous contribuez au traitement des réclamations éventuelles
• Développement du commercial
• Vous créez et développez de manière proactive la relation client Grands Comptes Régionaux
• Dans le respect de vos objectifs de volume et de marge, vous commercialisez des offres de maintenance et modernisation et mettez en place des partenariats de qualité avec vos clients
• Vous mettez en œuvre des plans d\'actions définis en collaboration avec la direction commerciale afin de développer la croissance de KONE
• Vous vous assurez de l\'application des accords-cadres nationaux
• Vision stratégique
• En tant qu’ « expert » au sein de l’équipe, vous accompagnez l’intégration et la montée en compétence de vos collègues
• Vous participez à des réunions stratégiques de partage d’expérience avec vos pairs pour faire évoluer la vision business, les outils et échanger sur les enjeux.

Compétences, Diplôme, Expérience :
De formation supérieure commerciale ou technique (bac+4 à +5), vous possédez une expérience réussie dans la vente, de préférence dans le domaine du service.
Doté d'un excellent relationnel et d'un fort esprit de compétition, votre force de persuasion, votre sens de la négociation, et votre autonomie vous permettront de contribuer aux résultats du Groupe, tout en vous concentrant sur la satisfaction client. Votre intérêt pour le travail en équipe est un facteur clé de votre réussite ainsi que votre souci de la qualité.
La maîtrise de l’anglais facilitera votre évolution au sein du Groupe.
Nous proposons :
Intégrer le groupe KONE, c’est avoir l’opportunité de développer ses compétences et d’évoluer au sein d’une culture basée sur des valeurs humaines fortes et un esprit d’équipe affirmé.
Pour la cinquième année consécutive, KONE France reçoit le label Top Employers ! Ce label est une reconnaissance de la qualité de notre politique des Ressources Humaines notamment au travers de parcours de formation métier, un suivi individualisé et un management de proximité.
KONE France s’engage dans une politique de responsabilité sociétale des entreprises qui se décline notamment au travers d’accords sur la diversité et le handicap.
At KONE, we are focused on creating an innovative and collaborative working culture where we value the contribution of each individual. Employee engagement is a key focus area for us and we encourage participation and the sharing of information and ideas. Sustainability is an integral part of our culture and the daily practice. We follow ethical business practices and we seek to develop a culture of working together where co-workers trust and respect each other and good performance is recognized. In being a great place to work, we are proud to offer a range of experiences and opportunities that will help you to achieve your career and personal goals and enable you to live a healthy and balanced life.
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