Le/la Responsable dété la production territoriale de l'activité VAO en Auvergne-Rhône-Alpes. Il/elle contribue à la définition de la stratégie régionale et garantit sa déclinaison opérationnelle, dans le respect du cadre juridique et réglementaire et des objectifs économiques fixés par l'UFCV. Il/elle assure la performance de l'organisation, le pilotage économique, la représentation territoriale, la commercialisation de l'activité et le management de l'équipe permanente et des volontaires. Il/elle garantit la qualité et la sécurité des séjours, au bénéfice des vacanciers en situation de handicap et des encadrants.
MISSIONS ET RESPONSABILITÈS
1. Pilotage de la production de l'activité
- Définir et déployer la stratégie régionale de l'activité VAO et garantir l'atteinte des objectifs ; étudier l'offre de la concurrence.
- Piloter la création de l'offre et la programmation des séjours.
- Organiser et planifier la production des séjours et valider les ressources (equipes, hébergements, véhicules, plan de transport, matériel…).
- Maîtriser les spécificités propres à chaque séjour et arbitrer les choix de production en fonction des ressources disponibles.
- Gérer les sinistres et le lien avec l'assurance.
- Impulser des actions d'amélioration de la génération administrative, avec les services administratifs.
2. Management des équipes
- Recruter, encadrer et animer les équipes permanentes, dont le/la référent… de production.
- Clarifier les rôles, missions et responsabilités.
- Contribuer au développement des compétences.
- Valider le recrutement des responsables de séjours ; superviser l'animation de l'équipe de volontaires.
- Définir les stratégies de recrutement et de mobilisation des volontaires et bénévoles, et favoriser leur engagement.
- Maintenir une dynamique collective et participative.
3. Pilotage qualité et sécurité
- Veiller à l'application de la réglementation.
- Garantir l'application des procédures nationales et le respect des standards qualité et sécurité (accueil, pédagogie, logistique).
- Superviser la génération des situations sensitives et de crise.
- Analyser les incidents et piloter les actions correctives.
4. Pilotage économique et suivi de la performance
- Élaborer et assurer le suivi du budget du secteur VAO.
- Analyser les résultats d'activité et les écarts.
- Ajuster la production et les moyens en conséquence ; garantir la réntabilité et la contribution du secteur.
5. Commercialisation, représentation et partenariats
- Représenter l'activité auprès des institutions et partenaires (instances locales et régionales).
- concevoir et mettre en oeuvre, avec le RADV, un plan d'actions commerciales, de promotion et de communication.
- Entretenir les relations avec les inscrivants collectifs.
- Formaliser et contrôler les relations avec les structures d'accueil, intervenants et prestataires logistiques.
- Contribuer à la génération des litiges.
6. Lien avec le pilotage national
- Garantir la mise en oeuvre des orientations nationales.
- Rendre compte de l'activité et alerter si besoin.
- Contribuer aux dynamiques et travaux nationaux.
- Assurer la coopération entre l'équipe de production régionale et les pôles nationaux.
7. Transversalité régionale
- Initier et prendre part à des actions partagées avec les autres activités et salariés de l'UFCV en région.
CONDITIONS PARTICULIERES, REMUNERATION ET AVANTAGES
- Haute activité pendant les vacances scolaires; disponibilité certains weekends (départs/reçons de séjours, formations…).
- Permis B exigé; déplacements régionaux et inter-régionaux ponctuels.
- Salaire mensuel brut: 2 831,94 €, grille indiciaire Convention ECLAT, indice 400.
- Avantages: prime de reconstitution de carrière (expérience antérieure dans l'animation et/ou l'ESS), prime familiale, CSE.
Formation: diplôme de niveau 6 (DESS, DEJEPS, médico-social, sanitaire et social, handicap…); permis B.
Expérience (indispensables): coordination de séjours de vacances et/ou de tourisme; travail auprès de publics en situation de handicap.
Compétences : organisation et rigueur; anticipation et planification ; management d'une équipe et de coordonnateur… ; commercialisation ; élaboration, analyse et suivi budgétaires ; négociation ; génération de crise et des sinistres.
Qualités: capacités d'écoute, d'adaptation, sens du relationnel, engagement.