Responsable Régional - CDI - (H/F/N)

FoodChéri; Paris; Sur place; EUR 70 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

FoodChéri recherche un Responsable Régional pour piloter une zone et garantir la qualité de service client, la performance économique et l’engagement des équipes sur plusieurs sites.

Vous pilotez les indicateurs, coordonnez les fonctions supports et assurez la croissance de l’offre FoodChéri auprès des partenaires B2B, tout en développant les talents et l’esprit d’équipe.

Qualifications

• Expérience démontrée en gestion opérationnelle et piloter des activités sur plusieurs sites.
• Première expérience en management d’équipes et leadership terrain.
• Forte sensibilité client et capacité à développer des relations B2B.
• Esprit entrepreneurial avec aptitude à analyser et améliorer les process.
• Expérience en retail, food, restauration ou environnement multisites est un vrai plus.

Responsabilités

• Garantir une expérience client irréprochable sur l’ensemble des sites.
• Piloter la performance économique et les indicateurs clés d’activité.
• Optimiser les ressources et veiller au respect des standards de qualité et de sécurité.
• Encadrer et développer les managers et équipes terrain.
• Collaboration étroite avec les fonctions supports (commercial, RH, finance, qualité, ops).

Connaissances

Pilotage d’activités opérationnelles

Management d’équipes

Orientation client

Esprit entrepreneurial

Expérience multisites Retail/Food/Rest

Description du poste

Chez FoodChéri, nous sommes convaincus qu’il est possible de manger mieux, au quotidien : des repas savoureux, bons pour la santé et plus respectueux de la planète.

Depuis 2015, nous construisons une nouvelle façon de se restaurer, en combinant le meilleur de la gastronomie, de la technologie et de l’engagement environnemental.

Notre ambition ? Devenir le premier restaurateur français de la livraison de déjeuners en semaine, au bureau comme à la maison.

Pour y parvenir, nous imaginons, cuisinons et livrons nos repas grâce à un modèle intégré : sourcing des ingrédients, création des recettes, production dans notre laboratoire de Sucy-en-Brie, préparation et distribution jusqu’au consommateur final.

Aujourd’hui, FoodChéri, filiale à 100 % de Sodexo, rassemble 250 collaborateurs passionnés et engagés autour de deux marques :

• FoodChéri, notre offre dédiée aux entreprises, avec des repas livrés, des comptoirs sur site et des frigos connectés ;

• Seazon, notre abonnement de plats ultra-frais livrés chaque semaine au domicile des particuliers partout en France.

Notre équipe Opérations est au cœur de cette promesse : elle transforme chaque jour notre vision en une expérience concrète pour nos clients et nos consommateurs.

Votre rôle : faire grandir nos opérations et nos équipes

En tant que Responsable Régional, rattaché(e) au Directeur des Opérations, vous êtes un véritable chef d’orchestre de votre périmètre.

Vous êtes garant(e) de la qualité de service délivrée à nos clients, de la performance économique de vos sites et de l’engagement de vos équipes.

Votre mission : faire vivre l’expérience FoodChéri sur le terrain.

Vos principales responsabilités

Donner envie à nos clients et consommateurs de revenir

Vous veillez chaque jour à l’excellence de nos prestations :

• garantir une expérience client irréprochable ;

• comprendre les attentes de nos partenaires et proposer des solutions adaptées ;

• développer une relation de confiance durable avec vos clients B2B.

Vous êtes l’ambassadeur(rice) de FoodChéri auprès de nos entreprises partenaires.

Faire grandir vos équipes

Votre équipe est le visage de notre marque au quotidien.

Vous accompagnez vos managers et collaborateurs dans leur progression en créant un environnement fondé sur :

• l’exigence et la bienveillance ;

• l’autonomie et la responsabilisation ;

• l’esprit d’équipe et le goût du challenge.

Vous incarnez les valeurs FoodChéri et donnez à chacun les moyens de réussir.

Piloter la performance avec une approche entrepreneuriale

Vous êtes à la fois opérationnel(le), analytique et orienté(e) résultats.

Vous pilotez :

• la performance économique de votre périmètre ;

• les indicateurs clés d’activité ;

• l’optimisation des ressources ;

• le respect de nos standards qualité, sécurité et réglementation.

Vous identifiez les opportunités d’amélioration et transformez les enjeux du quotidien en plans d’action concrets.

Construire avec les équipes FoodChéri

Vous travaillez en proximité avec les fonctions supports (commercial, RH, finance, qualité, opérations…) pour faire évoluer nos offres et accompagner notre croissance.

Chez FoodChéri, nous avançons ensemble : les meilleures idées viennent souvent du terrain.

Vous êtes un(e) manager de terrain avec une vraie culture du service et du business.

Vous avez :

• une expérience réussie de 3 à 5 ans dans le pilotage d’activités opérationnelles ;

• une première expérience dans le management d’équipes ;

• une forte sensibilité client et une capacité à développer des relations B2B ;

• une vraie fibre entrepreneuriale : vous aimez comprendre, analyser et améliorer ;

• une expérience en retail, food, restauration ou environnement multisites ? C’est un vrai plus.

Au-delà du parcours, nous recherchons une personnalité : quelqu’un qui aime embarquer les équipes, résoudre les problèmes et construire une expérience différente de la restauration traditionnelle.

Pourquoi rejoindre FoodChéri ?

• Participer à un projet qui transforme la manière dont les Français déjeunent au quotidien ;

• Rejoindre une entreprise à mission engagée sur les sujets People, Profit & Planet ;

• Évoluer dans un environnement foodtech en forte croissance ;

• Travailler avec des équipes passionnées qui aiment créer, tester et progresser.

Si vous avez envie de mettre votre énergie au service d’une restauration plus responsable, plus humaine et plus innovante, bienvenue chez FoodChéri.