Responsable Recette Métier et Pilotage Parcours Clients

Onyx-Conseil; Paris; Hybride; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Résumé du poste

Onyx-Conseil recherche un référent recette métier au sein d'une unité relation clients entreprises, pour piloter et coordonner les activités de recette sur des outils de support du parcours client et des processus métier. Vous préparerez les cas de recette, les jeux de données et scénarios, gérerez les exigences et les campagnes dans SquashTM, et encadrerez les recetteurs à distance ou sur site.

Le pilotage se fait en coordination avec les autres pôles et les interlocuteurs DSI et DPR, avec

Responsabilités

• Participer à la préparation des recettes métiers sur des périmètres partagés entre référents, en coordination avec l'autre prestataire
• Participer à la revue de stratégie de recette métier
• Préparer les cas de recette et les jeux de données, rédiger et mettre à jour les scénarios de recette en fonction des évolutions de spécifications
• Gérer les exigences métiers, scénarios et campagnes sous l'outil SquashTM
• Encadrer les recetteurs (recette à distance ou en présentiel) et exécuter une partie des recettes
• Analyser les défauts de recette détectés, assister à la priorisation des anomalies et évolutions retenues, et reporter auprès du pilote de recette
• Assurer la coordination au sein du pôle avec les équipes recette des autres pôles et l'ensemble des interlocuteurs DSI et DPR
• Reporter auprès de la responsable de pôle et alerter sur les risques identifiés

Description du poste

Onyx-Conseil recherche un référent recette métier au sein d'une unité relation clients entreprises, pour piloter et coordonner les activités de recette sur des outils de support du parcours client et des processus métier. Vous préparerez les cas de recette, les jeux de données et scénarios, gérerez les exigences et les campagnes dans SquashTM, et encadrerez les recetteurs à distance ou sur site.

Le pilotage se fait en coordination avec les autres pôles et les interlocuteurs DSI et DPR, avec