Project Manager (Business Analyst) - Business Process Acceptance Testing Lead

Keoni; France; Hybrid; EUR 45,000 - 70,000; Full time

Job summary

Kéoni Consulting recherche un MOA recette métier pour accompagner le pilotage et la coordination des activités de recette des outils CRM et SI. Vous garantissez la préparation, l’organisation, l’exécution des recettes et le suivi des anomalies, avec passage de relais pour la mise en production.

Le poste implique l’encadrement de recetteurs à distance ou en présentiel, la rédaction de scénarios et le reporting des risques auprès du pilote de recette, tout en assurant une collaboration étroite

Qualifications

• Maîtrise des méthodes de gestion de projet (Agile, Cycle en V).
• Connaissance des outils relation client (CRM) et des environnements SI.
• Maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs (Excel avancé, Power BI, Teams, SharePoint, SquashTM).

Responsibilities

• Participation à la revue de stratégie de recette métier.
• Préparation des cas de recettes et des jeux de données.
• Rédaction des scénarios de recette et mise à jour des scénarios en fonction des évolutions de spécifications.
• Gestion des exigences métiers, scénarios et campagnes sous SquashTM.
• Encadrement de recetteurs (à distance ou en présentiel).
• Exécution d’une partie des recettes et reporting auprès du pilote de recette.

Tools

SquashTM

CRM

Excel

Power BI

Teams

SharePoint

Job description

Contexte

La mission a pour objet l’assistance à maîtrise d’ouvrage dans le cadre du pilotage et de la coordination des activités de recette métier des outils servant le Processus Relation Clients Entreprises. Elle couvre notamment la préparation, l'organisation, l’exécution des recettes, le suivi de l'exécution des recettes, la coordination des différents intervenants, le suivi des anomalies, la rédaction des livrables en sortie de recette, ainsi que le passage de relais pour la mise ne production.

Missions

La mission consiste à accompagner le pôle sur le volet recette transverse des processus métiers. Cela passe entre autres par la validation de l’adéquation des outils suivants au processus métiers.

• Participation à la revue de stratégie de recette métier
• Préparation des cas de recettes et des jeux de données
• Rédaction des scénarios de recette et mise à jour des scénarios en fonction des évolutions de spécifications
• Gestion des exigences métiers, scénarios et campagnes sous SquashTM

Exécution des recettes :

• Encadrement de recetteurs (la recette peut se dérouler avec des recetteurs à distance ou en présentiel)
• Exécution d’une partie des recettes
• Analyses des défauts de recette détectés par les recetteurs et assistance à la priorisation des anomalies ou évolutions retenues, reporting auprès du pilote de recette

Coordination au sein du pôle, avec les équipes recette des autres pôles et l’ensemble des interlocuteurs DSI et DPR

Reporting auprès de la responsable de pôle et alerte sur les risques identifiés

Compétences clés attendues

Pour assurer la bonne réalisation de la mission, les aptitudes, compétences et savoir-faire techniques ci-après doivent être démontrés :

Aptitudes, qualités techniques et organisationnelles

Maîtrise des méthodes de gestion de projet (Agile, Cycle en V).

Connaissance des outils relation client (notamment type CRM) et des environnements SI.

Maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs (Excel avancé, Power BI, Teams, SharePoint, SquashTM…).

Capacité à structurer, prioriser et formaliser les processus sous forme de cas de tests.

Aptitudes et qualités relationnelles -

Excellente communication écrite et orale (synthèse, vulgarisation).

Leadership et capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires.

Diplomatie et gestion des parties prenantes.

Sens du service et orientation client interne.

Aptitudes et qualités analytiques

Analyse des données et des indicateurs pour anticiper les risques.

Capacité à produire des recommandations stratégiques.

Esprit critique et rigueur dans la validation des livrables.

Crée en 2008, Kéoni Consulting est une société de conseil et d’ingénierie informatique spécialisée dans le secteur de la banque, de la finance de marché, et de l’assurance, et de l'industrie.

Crée en 2008, Kéoni Consulting est une société de conseil et d’ingénierie informatique spécialisée dans le secteur de la banque, de la finance de marché, et de l’assurance, et de l'industrie. Nous sommes le partenaire dans la transformation digitale des grands Comptes. Nous les aidons à transformer leur modèle économique, aligner vos processus opérationnels, sélectionner les meilleures technologies, atténuer et palier les risques liés au digital.

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Notre activité couvre la totalité du cycle de vie des systèmes d’informations (Pilotage et Gestion de projet, Conseil en MOA, Conception, Réalisation, Maintenance, Production Exploitation).