Responsable qualité h/f

EHPAD RESIDENCE JOSEPHINE NORMAND; Brienon-sur-Armançon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement médico-social à Brienon-sur-Armançon recherche un Agent de maîtrise pour gérer la qualité et la satisfaction des résidents. Ce contrat CDD de 12 mois nécessite des compétences en qualité pour le secteur social et une expérience d'un an. Le candidat idéal maîtrisera les normes HAS et aura une bonne connaissance des personnes âgées.

Qualifications

• Connaissance des recommandations de bonnes pratiques professionnelles.
• Expérience d'un an dans un poste similaire exigée.
• Connaissance des normes qualité pour les établissements médicaux sociaux.

Responsabilités

• Concevoir la politique qualité en respectant le cahier des charges.
• Planifier et coordonner le programme qualité.
• Recueillir la satisfaction des résidents et professionnels.

Connaissances

Connaissance de la personne âgée

Connaissance des pathologies

Capacité d'écoute

Capacité à proposer des améliorations

Organisation

Formation

Bac+3 ou Bac+4 en qualité secteur social

Outils

AgevalNetsoinsPack Office

Site internet des Maisons Gepy

Description du poste

Responsabilités

• Concevoir la politique qualité en respectant le cahier des charges de la Haute Autorité de Santé
• Planifier, coordonner et évaluer le programme qualité
• Définir et mettre en œuvre un plan de communication sur la politique et le programme qualité
• Organiser et maintenir le système de management de la qualité
• Mettre en place et assurer le suivi d'un COPIL Qualité
• Mettre en place des groupes de travail
• Recueillir la satisfaction des résidents, des familles et des professionnels
• Analyser les points sensibles, mettre en œuvre un plan d'action et en assurer le suivi
• Préparer les différentes évaluations (externes, internes)
• Recenser les besoins des professionnels et mettre en place des actions
• Sensibiliser et fédérer l'ensemble des professionnels autour de la démarche qualité
• Faire vivre le site Internet de l'établissement et celui des Maisons GEPY
• Mettre en place des groupes de travail pour rédiger le nouveau projet d'établissement

Connaissances professionnelles

• Connaissance de la personne âgée et des personnes en situation de handicap
• Connaissance des principales pathologies et des troubles du comportement
• Connaissance des différents partenaires et réseaux, du fonctionnement des organisations et des structures médico-sociales et sanitaires
• Connaissance des recommandations de bonnes pratiques professionnelles (HAS, RBPP)
• Connaissance informatique (WORD, EXCEL, POWER POINT)

Qualités et aptitudes

• Discrétion et respect du secret professionnel
• Sens de la hiérarchie
• Esprit d'initiative
• Organisation et rigueur professionnelle
• Management, capacité à gérer les conflits
• Disponibilité
• Maîtrise de soi
• Capacité d'adaptation et d'évolution par une mise à jour des connaissances professionnelles
• Capacité à diagnostiquer une situation d'urgence
• Capacité d'écoute, d'observation, de synthèse et d'analyse
• Qualité rédactionnelle
• Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire

Outils

• AgevalNetsoinsPack Office
• Site internet de l'établissement des Maisons Gepy

Type de contrat

CDD - 12 Mois. Contrat travail : Durée du travail 35H/semaine, Travail en journée.

Salaire

• selon convention collective

Expérience

• 1 an (indispensable)
• Bac+3, Bac+4 ou équivalents Qualité secteur social (indispensable)

Compétences

• Cahier des charges HAS (indispensable)
• Normes qualité établissements médicaux sociaux (indispensable)
• Proposer des améliorations pour optimiser les processus

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Hébergement médicalisé pour personnes âgées