Responsable Qualité et Gestion des Risques - CDI - Temps Plein H/F

Colisee Group; Libourne; On-site; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Colisee Group à Libourne recrute un responsable qualité hospitalière. Rattaché à la direction de l'établissement, vous travaillez avec la CME, la direction des soins et la direction Qualité du Groupe pour garantir l'excellence des soins.

Vous pilotez la politique qualité et sécurité des soins, déployez le PAQSS, animez les instances qualité et assurez le suivi des audits et actions. Vous préparez la certification HAS et suivez les plans d’actions.

Qualifications

• Définir, déployer et suivre la politique qualité et sécurité des soins de l'établissement.
• Construire et suivre le Programme d'Amélioration de la Qualité et de la Sécurité des Soins (PAQSS).
• Animer les instances qualité (COPIL qualité, CREX, CDU) et les groupes de travail.
• Préparer et coordonner la certification HAS selon le référentiel.
• Suivre les plans d'actions et la conformité aux critères du référentiel.
• Gérer et faire vivre la gestion documentaire (procédures, protocoles).
• Former et sensibiliser les équipes à la démarche qualité et gestion des risques.

Responsibilities

• Piloter le recueil des IQSS et des indicateurs internes.
• Exploiter les questionnaires de satisfaction et les réclamations.
• Produire les tableaux de bord et rapports pour la Direction et le Groupe.

Skills

Pilotage qualité

Gestion des risques

Indicateurs qualité

Leadership

Job description

Vos missions

Rattaché(e) à la Direction de l'établissement, membre du comité de direction, vous travaillez en étroite collaboration avec la Direction des soins, la CME et la Direction Qualité du Groupe.

Pilotage de la démarche qualité

• Définir, déployer et suivre la politique qualité et sécurité des soins de l'établissement
• Construire et suivre le Programme d'Amélioration de la Qualité et de la Sécurité des Soins (PAQSS)
• Animer les instances qualité (COPIL qualité, CREX, CDU en appui) et les groupes de travail

Certification HAS

• Préparer et coordonner la certification selon le référentiel en vigueur
• Déployer les méthodes d'évaluation HAS : patients traceurs, parcours traceurs, traceurs ciblés, audits système
• Suivre les plans d'actions et la conformité aux critères du référentiel

Gestion des risques

• Organiser le signalement et l'analyse des événements indésirables (RMM, CREX)
• Mettre à jour la cartographie des risques et le DUERP en lien avec la Direction
• Assurer le suivi des déclarations réglementaires (EIGS, vigilances) en lien avec les référents

Indicateurs et expérience patient

• Piloter le recueil des IQSS et des indicateurs internes
• Exploiter les questionnaires de satisfaction, e-Satis et les réclamations
• Produire les tableaux de bord et rapports pour la Direction et le Groupe

Culture qualité

• Gérer et faire vivre la gestion documentaire (procédures, protocoles)
• Former et sensibiliser les équipes à la démarche qualité et gestion des risques
• Accompagner les cadres dans la mise en oeuvre des actions d'amélioration